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(普通問題)
提問者:
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問題答案
( 1 )
搜羅出的一個答案，是別人告訴我的：
服務(wù)小區(qū)沒有GPRS覆蓋;
•路由更新失敗；
•下行鏈路故障；
•不能漫游到當(dāng)前位置；
•鑒權(quán)不允許；
•SGSN故障；
GSM網(wǎng)絡(luò)故障；
•協(xié)議出現(xiàn)錯誤
ATTCH不成功問題的解決（對與MOTOROLA設(shè)備而言）：
查找點：
Attach過程中涉及SGSN與HLR的信息交互，SGSN與MS的鑒權(quán)過程等等。Attach不成功的原因很多，涉及SGSN部分的檢查內(nèi)容包括：
用戶數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確
SGSN與HLR鏈路問題
SGSN與HLR之間尋址方式問題
SGSN與PCU之間Gb鏈路問題
SGSN管理的最大BVC等等
排障過程：
采用信令儀表采集空中接口和Gb、Gr鏈路信令流程，確認(rèn)問題發(fā)生點，如空中接口、Gb接口、Gr接口。
根據(jù)具體故障發(fā)生點，確認(rèn)排障方法。
檢查Gb接口物理通路的可用性，Gb兩側(cè)數(shù)據(jù)的一致性，Gb信令流程的完整性；
檢查Gr接口物理通路的可用性，Gr尋址方式的一致性，Gr信令流程的完整性；對于采用STP方式的連接，需檢查STP與HLR設(shè)置的正確性，以及HLR對GPRS等業(yè)務(wù)的支持。
檢查用戶數(shù)據(jù)，對于某些本地通用戶，出現(xiàn)不能attach問題時，采用排除法，如果某類用戶全部不能夠Attach，需檢查HLR 軟件等設(shè)置。
•路由更新失敗；
•下行鏈路故障；
•不能漫游到當(dāng)前位置；
•鑒權(quán)不允許；
•SGSN故障；
GSM網(wǎng)絡(luò)故障；
•協(xié)議出現(xiàn)錯誤
ATTCH不成功問題的解決（對與MOTOROLA設(shè)備而言）：
查找點：
Attach過程中涉及SGSN與HLR的信息交互，SGSN與MS的鑒權(quán)過程等等。Attach不成功的原因很多，涉及SGSN部分的檢查內(nèi)容包括：
用戶數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確
SGSN與HLR鏈路問題
SGSN與HLR之間尋址方式問題
SGSN與PCU之間Gb鏈路問題
SGSN管理的最大BVC等等
排障過程：
采用信令儀表采集空中接口和Gb、Gr鏈路信令流程，確認(rèn)問題發(fā)生點，如空中接口、Gb接口、Gr接口。
根據(jù)具體故障發(fā)生點，確認(rèn)排障方法。
檢查Gb接口物理通路的可用性，Gb兩側(cè)數(shù)據(jù)的一致性，Gb信令流程的完整性；
檢查Gr接口物理通路的可用性，Gr尋址方式的一致性，Gr信令流程的完整性；對于采用STP方式的連接，需檢查STP與HLR設(shè)置的正確性，以及HLR對GPRS等業(yè)務(wù)的支持。
檢查用戶數(shù)據(jù)，對于某些本地通用戶，出現(xiàn)不能attach問題時，采用排除法，如果某類用戶全部不能夠Attach，需檢查HLR 軟件等設(shè)置。
回答者：
happy2369@163.c
回答時間：2009-10-30 21:19
6
6
用戶故障的原因
l 手機不支持GPRS或沒有開通GPRS業(yè)務(wù)
l 手機和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備不兼容
l 手機的訪問權(quán)限受限
l小區(qū)重選過于頻繁，導(dǎo)致附著不穩(wěn)定或附著不及時
網(wǎng)絡(luò)故障
l 網(wǎng)絡(luò)沒有開通GPRS業(yè)務(wù)
l 網(wǎng)絡(luò)沒有分配GPRS資源，或GPRS資源不足
l 信令數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)問題
無線環(huán)境
l覆蓋弱
l小區(qū)存在同鄰頻干擾或外部干擾
l小區(qū)擁塞，附著請求得不到及時響應(yīng)
l系統(tǒng)繁忙或響應(yīng)緩慢，影響登記速度
l 手機不支持GPRS或沒有開通GPRS業(yè)務(wù)
l 手機和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備不兼容
l 手機的訪問權(quán)限受限
l小區(qū)重選過于頻繁，導(dǎo)致附著不穩(wěn)定或附著不及時
網(wǎng)絡(luò)故障
l 網(wǎng)絡(luò)沒有開通GPRS業(yè)務(wù)
l 網(wǎng)絡(luò)沒有分配GPRS資源，或GPRS資源不足
l 信令數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)問題
無線環(huán)境
l覆蓋弱
l小區(qū)存在同鄰頻干擾或外部干擾
l小區(qū)擁塞，附著請求得不到及時響應(yīng)
l系統(tǒng)繁忙或響應(yīng)緩慢，影響登記速度
yyg520 2009-11-12 00:07
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聘：新疆中興中高級優(yōu)化工程師
需求人數(shù)：7 人 地點：昌吉市,博樂市,克拉瑪依市,石河子市
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