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問題已開啟
(普通問題)
剛做網(wǎng)優(yōu)一個月，每天都讓我接投訴電話，不讓出去測試，該怎么辦
我們一波來了四個新人，第一周老人帶我們出去學測試，感覺是接受比較快的，處理投訴、單站、拉片區(qū)基本跟著做一次就差不多了。但是從那一周后我就被留在辦公室接投訴電話了...這是怎么個情況？
想自己學些東西不知道從哪入手？求指點
提問者: 更多
網(wǎng)優(yōu)
測試
電話
投訴
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問題答案
( 4 )
接聽投訴電話就是先要搞清楚問題的基本原因，根據(jù)情況決定是否進行現(xiàn)場測試定位！
回答者：
litom2004
回答時間：2015-12-23 11:38
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投訴也是必不可少的一項，網(wǎng)優(yōu)不僅僅是技術(shù)，處理過投訴，處理跟廠家和局方的關(guān)系來更順手，還是不錯的，逐步會接受的越來越多的。網(wǎng)優(yōu)進本是像大表哥的方向進化的，學學excel，word，ppt，然后對各種參數(shù)，定義，充分了解，這個可以讓你快速進步，
回答者：
867987717
回答時間：2015-12-24 16:06
16
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哈哈，跟我經(jīng)歷很像哎。我已開始就是搞投訴的，然后閑的時候就多看看原理。做到后面很多東西都是要通過原理去分析的。
回答者：
ace11133
回答時間：2015-12-27 12:32
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18
看看原理的書啊
回答者：
哎喲不錯哦
回答時間：2015-12-28 10:17
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