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急求EVDO提示6691錯誤解決思路和方法?
今天遇到EVDO提示因?yàn)橛脩裘?或密碼在此域上無效,所以訪問被拒絕。代碼為6691,首先懷疑是電話卡做的有問題,在營業(yè)廳重新?lián)Q卡后還是出現(xiàn)同樣問題,請問各位怎么處理?(注:上網(wǎng)卡是沒問題的)
提問者: 流浪通信人  提問時間: 2010-04-01    
 
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問題答案 ( 8 )

檢查賬號密碼正確性
道h$#$#K:JFD()本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
是不是有人復(fù)制了你的資費(fèi)卡?a3ds也fK:JFD()本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有


回答者: bc6292002     回答時間:2010-04-02 00:43    

15        12        


可能是你的賬戶或者密碼有問題,你打客服電話讓他們把你的賬戶刷新一下試試!f8e342是4K:JFD()$#本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有


回答者: joinlike     回答時間:2010-04-02 08:45    

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換一下你的網(wǎng)卡試試吧,

回答者: yepple     回答時間:2010-04-02 22:48    

20        9        


6691
撥號過程

  
因?yàn)橛脩裘?/span>/或密碼在此域上無效,所以訪問被拒絕。

 
321%$#(*$#什K:JFD()$#_*(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
請檢查帳號密碼正確性
ds13東oitrK:JFD()$#_本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: 寰宇     回答時間:2010-04-05 09:13    

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你重新拿個卡在這臺電腦上試,如果能上網(wǎng)的話,說明是對方卡的問題,有兩種情況:
1   卡的用戶名和密碼確實(shí)不對;s3a21K:JFD本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
2   卡被被人復(fù)制了


回答者: danggangqiang     回答時間:2010-04-05 11:43    

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EVDO業(yè)務(wù)卡說明s4fads13禟:JFD()$#本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
目前EVDO卡可分為MD5+CAVE自適應(yīng)算法加密卡和CAVE算法加密卡  s1fads不21K:JFD()$#_本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
MD5+CAVE算法卡:64K卡(新卡)+{用戶鑒權(quán)帳號+用戶鑒權(quán)密碼}+{IMSI+ESN+A-KEY};老用戶需要更換UIM卡才能使用, 此算法為EVDO REVA標(biāo)準(zhǔn)算法, MD5算法優(yōu)先
CAVE算法卡:32/64K卡(老卡或新卡)+IMSI+ESN+A-KEY;老用戶無需更換UIM卡則可使用, CDMA1X使用的便是CAVE算法
 
對于MD5CAVE算法的卡只是在用戶鑒權(quán)過程中有所不通,在業(yè)務(wù)使用中都與1X業(yè)務(wù)相同。@3221a3ds也fK:JFD()$#_*(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
    MD5算法卡用戶鑒權(quán):即由AN-AAA完成用戶鑒權(quán);DO終端發(fā)送UIM卡上的用戶鑒權(quán)帳號和密碼到AN-AAA,AN-AAA將存儲在自身的用戶鑒權(quán)信息與終端發(fā)上來的鑒權(quán)信息比對,信息相同則授權(quán)用戶接入,否則拒絕,當(dāng)終端剛開始鑒權(quán)時,會臨時顯示出EVDO信號,只有當(dāng)授權(quán)用戶接入后終端才會一直有EVDO信號,如果被拒絕則EVDO信號會消失。
    CAVE算法卡用戶鑒權(quán):即由HLR完成用戶鑒權(quán);DO終端對UIM卡上的IMSI、ESNA-KEY等用戶鑒權(quán)信息進(jìn)行CAVE算法的加密,然后將加密后的鑒權(quán)值發(fā)往AN-AAAAN-AAA再將此信息轉(zhuǎn)發(fā)給HLR進(jìn)行用戶鑒權(quán),HLR首先判斷此用戶是否開通了1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能,如果開通則使用與1X業(yè)務(wù)鑒權(quán)相同的方法進(jìn)行鑒權(quán),鑒權(quán)通過則授權(quán)用戶接入,當(dāng)終端剛開始鑒權(quán)時,會臨時顯示出EVDO信號,只有當(dāng)授權(quán)用戶接入后終端才會一直有EVDO信號,如果被拒絕則EVDO信號會消失。
無論是MD5卡(新卡)或CAVE(老卡)都要在AN-AAA上定義用戶數(shù)據(jù)后才能使用EVDO業(yè)務(wù)。
如何區(qū)分UIM卡是MD5+CAVE算法還是CAVE算法?
答:各地市網(wǎng)監(jiān)可通過AN-AAA反拉終端查詢用戶帳號鑒權(quán)類型為MD5(MD5+CAVE)還是CAVEcave卡),具體步驟見后AN-AAA操作說明$@&%#K:JFD本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
2)、目前EVDO終端支持情況??1f3dsaf1K:JFD()$#_本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
答:目前許多終端版本較老,尤其是市面上非電信集采的雜牌子EVDO終端,大多只支持MD5算法的卡,不支持CAVE算法的EVDO卡,電信集采終端(中興AC8710、華為EC226等)可通過升級終端軟件來解決,雜牌子終端只能通過更換MD5卡來解決。另目前非電信集采的3G EVDO智能手機(jī)(例如:HTC、Sprint等)都只支持MD5算法的卡s不21fdK:JFD()本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
3)、PRL列表更新問題說明?
答: EVDO業(yè)務(wù)需要使用37頻點(diǎn)承載,集團(tuán)為EVDO業(yè)務(wù)發(fā)布了最新的PRL列表,版本號為PRL 2.0,老UIM卡或未按集團(tuán)規(guī)范制作的UIM卡需要發(fā)送PRL10659165更新PRL列表,發(fā)送后客戶將會收到如下四條內(nèi)容的短信:saf12K:JFD本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
“PRL Update In Progress 1/4”,0874*$#(*K:JFD()$#本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
“PRL Update In Progress 2/4”e43289西7087K:JFD()$#_*(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
“PRL Update In Progress 3/4” ,sfds1fadsK:JFD()$#本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
“PRL Update Successful”。
當(dāng)客戶收到“PRL Update Successful”短信時標(biāo)志漫游列表已更新成功。更新漫游列表后方可搜索到EVDO信號
4)CAVE卡使用注意事項?
答:由于cave卡都為老卡,都需要更新prl列表后方可使用。在CAVE卡測試階段發(fā)現(xiàn),新制成的CAVE卡在首次使用EVDO業(yè)務(wù)前,需要先進(jìn)行一次語音呼叫后方可鑒權(quán)通過,呼叫無需接通,但是呼叫的號碼不能為免費(fèi)號碼(例如:10000),建議營業(yè)受理時,營業(yè)人員主動使用CAVE 算法的UIM卡先進(jìn)性語音呼叫后再交給用戶使用。很多雜牌終端及老版本終端不支持CAVE算法。uierpoejK:JFD()$本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
5)EVDO卡開通流程?
答:目前CRM系統(tǒng)已具備EVDO用戶自動開通功能,但是在531日前EVDO換卡流程還沒有實(shí)現(xiàn),所有的EVDO用戶換卡流程都需要各本地網(wǎng)網(wǎng)監(jiān)手工制作,具體制作方法見后AN-AAA操作說明。
6)、AN-AAA錯誤計數(shù)器說明?
答:AN-AAA中為每個用戶指定了一個鑒權(quán)錯誤計數(shù)器(Fail-Counter),可以記錄用戶的鑒權(quán)錯誤次數(shù),此計數(shù)器的門限值為10,即當(dāng)用戶連續(xù)10次鑒權(quán)失敗,則將用戶加入黑名單中,用戶隨后的所有鑒權(quán)請求將被忽略,到第二天后用戶才能解封,若在鑒權(quán)錯誤10次內(nèi)有1次成功,計數(shù)器將被清空重新計數(shù)。re43289西K:JFD()$#本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
 K:JFD()$#_*(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
2.EVDO業(yè)務(wù)用戶反映故障處理方法*($(哦*&#K:JFD()$#本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
a.無法登陸網(wǎng)絡(luò)
    PRL列表沒有更新{搜索不到DO信號})*(&#*($K:JFD()$本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
    用戶DO終端問題(驅(qū)動、沒有正確安裝){無線側(cè)收不到任何DO消息,Fail-Counter計數(shù)器沒有變化)
    用戶DO卡問題(卡密碼與AN-AAA不一致、卡數(shù)據(jù)沒有按照集團(tuán)規(guī)范制作){造成用戶鑒權(quán)失敗、Fail-Counter計數(shù)器增加、用戶漫游到其他地方無法使用)&#%kcvmK:JFD()本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
    DO基站問題(布放不到位、基站干擾、信號差、掉站、基站負(fù)荷超載)dsfds1faK:JFD()$本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
    分組域核心網(wǎng)絡(luò)問題(用戶IMSI綁定某種業(yè)務(wù))fads睰:JFD本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
處理方法步驟:
1)、接到用戶投訴后,首先查看用戶卡是否在AN-AAA上開戶,開戶類型是否為MD5方式。4afd5K:JFD本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
2)、詢問用戶在插上EVDO終端后,是根本搜不到EVDO信號還是搜到后又消失,若根本搜不到EVDO信號,首先需檢查EVDO終端網(wǎng)絡(luò)選項是否強(qiáng)制為僅1X類型,可強(qiáng)制為僅EVDO測試,修改后仍搜索不到,則為PRL列表沒有更新,若更新后仍搜索不到EVDO信號,則需要派單至無線網(wǎng)優(yōu)實(shí)地測試是否DO基站故障,若搜到后消失,則為用戶鑒權(quán)失敗。道h$#K:JFD本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
3)、查看用戶是否為鑒權(quán)失敗,可查看AN-AAA上用戶Fail-Counter的值,若不為0則是鑒權(quán)失敗,若已達(dá)到10,則需要手工清除計數(shù)器再查看,若仍在增長,則此UIM卡的帳號密碼與AN-AAA不一致,需用戶更換UIM卡。
4)、可讓用戶將DO終端和UIM卡拿到電信營業(yè)廳測試排查故障原因*($(哦*&K:JFD()$本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
5)、若通過以上方法仍未解決,可在BSC上跟蹤用戶A12消息是否可達(dá),若可達(dá),則可派單至省網(wǎng)監(jiān)數(shù)據(jù)組處理排查業(yè)務(wù)綁定問題,若不可達(dá),則需查找無線側(cè)或用戶終端問題。(請各本地網(wǎng)網(wǎng)監(jiān)注意,今后給省網(wǎng)監(jiān)派發(fā)EVDO業(yè)務(wù)障礙時,必須有跟蹤A12消息結(jié)果,否則按未預(yù)處理對待)kcvmmvcK:JFD()本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
6)、前期部分MD5算法的卡沒有按照集團(tuán)規(guī)范制作數(shù)據(jù),在漫游后無法使用,在bsc上跟蹤不到A12消息,此問題已與省個客溝通,今后遇到此類卡可讓用戶回歸屬地更換UIM)*(&#*K:JFD(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
 43432K:JFD本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
b.網(wǎng)速慢 )*(&#*($(K:JFD()$#本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
   1)、EVDO REVA版本的網(wǎng)速理論值為3.1Mbps,但是目前我省每個基站總帶寬為3.1Mbps,實(shí)際速率為基站下所有EVDO用戶共享3.1M 帶寬,電腦桌面下載速率為100-150Kbyte/s,ping 61.134.1.4 dns的標(biāo)準(zhǔn)時延為40-90ms,目前有部分EVDO REV0版本的數(shù)據(jù)網(wǎng)卡,電腦下載速率為50-100Kbyte/s, ping 61.150.4.238 dns的標(biāo)準(zhǔn)時延為80-110msfd3s1fK:JFD(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
  2)、用戶投訴慢,首先讓用戶ping 61.150.4.238進(jìn)行時延檢測,查看用戶是否使用的是CDMA1X網(wǎng)絡(luò),用戶所在區(qū)域是否有干擾,用戶所在區(qū)域DO基站信號是否正常,可派無線網(wǎng)優(yōu)人員實(shí)地測試   
c.經(jīng)常掉線
需要查看用戶所在區(qū)域DO基站信號是否正常,基站負(fù)荷是否超載,基站是否有干擾、用戶終端是否正常,需派無線網(wǎng)優(yōu)人員到現(xiàn)場測試處理。
 
3.AAA操作說明$#$#&)K:JFD(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
CDMA1XEVDO業(yè)務(wù)在CRM開戶時都需要在AAA上注冊用戶MDNIMSI對應(yīng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)用戶通過手機(jī)上WAP業(yè)務(wù),但在CRM自動處理中會有失敗工單產(chǎn)生,需要各地市網(wǎng)監(jiān)通過手工處理失敗工單,若不在AAA上注冊用戶MDNIMSI對應(yīng)關(guān)系,會造成用戶無法使用wap業(yè)務(wù)。45%#(K:JFD本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
失敗類型:
1、用戶信息已存在:
     AAA上已存在所開通的用戶信息。查看已存在信息與CRM是否一致,若一致則可直接回單若不一致則需要刪除已存在信息并按照CRM信息添加。$@&%#*(我)$K:JFD()$#_*本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
2、用戶補(bǔ)卡失。erpoej道K:JFD()$本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
需要將用戶原始信息手工刪除,然后按照CRM補(bǔ)卡信息添加用戶新卡IMSIMDN對應(yīng)關(guān)系,補(bǔ)卡不能直接進(jìn)行修改,需要通過先刪除再添加的方法進(jìn)行補(bǔ)卡處理$#(*$#什21f3K:JFD()$#_*(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
 f12zcv545K:JFD()$#本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
這些都給你  你自己看看吧
13東oitre4K:JFD()$#_本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
#@3221a3K:JFD()$本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: heyoh     回答時間:2010-04-05 14:04    

13        13        


我們這里出現(xiàn)過因?yàn)槭OC2核心網(wǎng)故障導(dǎo)致的上述情況,后來顯示能夠鏈接3G信號,但是無法上網(wǎng)


回答者: 吹個大泡泡     回答時間:2010-04-05 20:16    

12        13        


這個問題已經(jīng)解決,主要是由于AN-AAA鑒權(quán)這邊數(shù)據(jù)出了問題,讓省公司修改后,用戶已正常上網(wǎng)。謝謝各位了!

回答者: 流浪通信人     回答時間:2010-04-06 09:58    

13        13        

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