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問(wèn)題已開啟
(普通問(wèn)題)
偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，信號(hào)覆蓋極差，怎樣投訴運(yùn)營(yíng)商才會(huì)有人來(lái)解決覆蓋問(wèn)題？
情況是這樣，大概距離9公里遠(yuǎn)（這個(gè)基站密度，確實(shí)也太小了）的鎮(zhèn)上有個(gè)基站，但因?yàn)橹車襟w較多，衰減相當(dāng)嚴(yán)重，所以到了我們這室外信號(hào)也很弱，如圖，用兩臺(tái)手機(jī)分別在不同時(shí)間測(cè)試了室內(nèi)室外聯(lián)通4G/3G/2G移動(dòng)2G信號(hào)，移動(dòng)3G和4G沒放圖，估計(jì)是因?yàn)樾盘?hào)實(shí)在太弱，手機(jī)根本搜不到。之前我打電話向運(yùn)營(yíng)商反應(yīng)過(guò)，完全等于放屁，草草做個(gè)回訪就是不見人來(lái)解決。求助求助，室外院子空曠地方，2G信號(hào)僅僅-99左右，GPRS都不能上，能通話，但經(jīng)常性會(huì)出現(xiàn)聽不到聲音或者斷線情況。
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運(yùn)營(yíng)商
問(wèn)題
覆蓋
信號(hào)
投訴
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問(wèn)題答案
( 3 )
找個(gè)有頭有臉的人，一個(gè)電話搞定。。
回答者：
haotao2046
回答時(shí)間：2016-09-19 14:21
23
23
不停的打電話投訴，夸大你們的用戶數(shù)，把投訴升級(jí)
回答者：
冬眠式
回答時(shí)間：2016-09-19 16:37
24
24
求助，怎么把投訴升級(jí)？根據(jù)我之前的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人打再多次都百分之百不會(huì)派人來(lái)解決。
ab123456c 2016-09-20 16:14
這個(gè)無(wú)非就幾個(gè)途徑。
1、重復(fù)投訴：個(gè)人多次重復(fù)
2、重大投訴：區(qū)域內(nèi)多人投訴
3、升級(jí)投訴：越級(jí)投訴。
回答者：
heroduk
回答時(shí)間：2016-09-20 11:02
25
21
據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人打再多次都百分之百不會(huì)派人來(lái)解決。區(qū)域內(nèi)多人投訴，這個(gè)不太現(xiàn)實(shí)，我們這老年人居多，對(duì)3G4G完全沒有需求，能打個(gè)電話就行了。求助大神，怎么把投訴升級(jí)？？？謝了
ab123456c 2016-09-20 16:16
這個(gè)偷偷說(shuō)哈，工信部網(wǎng)站，12315熱線，等等。不過(guò)盡量別添麻煩，嚇唬嚇唬要個(gè)小設(shè)備解決一下自己家就好了。
heroduk 2016-09-21 14:44
謝謝大神支招。GX部網(wǎng)站該怎么投訴呢，投訴過(guò)后真的會(huì)有人來(lái)解決信號(hào)問(wèn)題安裝個(gè)那種信號(hào)放大器之類的東西嗎？
ab123456c 2016-09-22 20:52
去網(wǎng)站投訴就好了，投訴了一定會(huì)有人聯(lián)系你的，升級(jí)投訴是很重要的。
heroduk 2016-09-26 13:33
謝謝了
ab123456c 2016-09-26 21:01
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