問(wèn)題已開啟
(普通問(wèn)題)
偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),信號(hào)覆蓋極差,怎樣投訴運(yùn)營(yíng)商才會(huì)有人來(lái)解決覆蓋問(wèn)題?
情況是這樣,大概距離9公里遠(yuǎn)(這個(gè)基站密度,確實(shí)也太小了)的鎮(zhèn)上有個(gè)基站,但因?yàn)橹車襟w較多,衰減相當(dāng)嚴(yán)重,所以到了我們這室外信號(hào)也很弱,如圖,用兩臺(tái)手機(jī)分別在不同時(shí)間測(cè)試了室內(nèi)室外聯(lián)通4G/3G/2G移動(dòng)2G信號(hào),移動(dòng)3G和4G沒放圖,估計(jì)是因?yàn)樾盘?hào)實(shí)在太弱,手機(jī)根本搜不到。之前我打電話向運(yùn)營(yíng)商反應(yīng)過(guò),完全等于放屁,草草做個(gè)回訪就是不見人來(lái)解決。求助求助,室外院子空曠地方,2G信號(hào)僅僅-99左右,GPRS都不能上,能通話,但經(jīng)常性會(huì)出現(xiàn)聽不到聲音或者斷線情況。
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運(yùn)營(yíng)商
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問(wèn)題答案
( 3 )
找個(gè)有頭有臉的人,一個(gè)電話搞定。。
回答者:
haotao2046
回答時(shí)間:2016-09-19 14:21


不停的打電話投訴,夸大你們的用戶數(shù),把投訴升級(jí)
回答者:
冬眠式
回答時(shí)間:2016-09-19 16:37


求助,怎么把投訴升級(jí)?根據(jù)我之前的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)人打再多次都百分之百不會(huì)派人來(lái)解決。

這個(gè)無(wú)非就幾個(gè)途徑。
1、重復(fù)投訴:個(gè)人多次重復(fù)
2、重大投訴:區(qū)域內(nèi)多人投訴
3、升級(jí)投訴:越級(jí)投訴。
回答者:
heroduk
回答時(shí)間:2016-09-20 11:02


據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)人打再多次都百分之百不會(huì)派人來(lái)解決。區(qū)域內(nèi)多人投訴,這個(gè)不太現(xiàn)實(shí),我們這老年人居多,對(duì)3G4G完全沒有需求,能打個(gè)電話就行了。求助大神,怎么把投訴升級(jí)???謝了

這個(gè)偷偷說(shuō)哈,工信部網(wǎng)站,12315熱線,等等。不過(guò)盡量別添麻煩,嚇唬嚇唬要個(gè)小設(shè)備解決一下自己家就好了。

謝謝大神支招。GX部網(wǎng)站該怎么投訴呢,投訴過(guò)后真的會(huì)有人來(lái)解決信號(hào)問(wèn)題安裝個(gè)那種信號(hào)放大器之類的東西嗎?

去網(wǎng)站投訴就好了,投訴了一定會(huì)有人聯(lián)系你的,升級(jí)投訴是很重要的。

謝謝了

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