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(普通問題)
領(lǐng)導(dǎo)無法上網(wǎng)投訴怎么分析，怎么解決
提問者:
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問題答案
( 3 )
先查領(lǐng)導(dǎo)占用的是那個(gè)小區(qū)，再檢查這個(gè)小區(qū)有無故障、告警；根據(jù)話務(wù)指標(biāo)再檢查 是不是由于擁塞造成的問題。。
回答者：
litom2004
回答時(shí)間：2018-04-10 16:26
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1、獲取領(lǐng)導(dǎo)無法上網(wǎng)地點(diǎn)、時(shí)間點(diǎn)和IMSI，通過Nastar進(jìn)行投訴輔助分析，查看近期領(lǐng)導(dǎo)有哪些異常事件，分析掉話原因。
2、根據(jù)Nastar分析結(jié)果，找到領(lǐng)導(dǎo)占用主控小區(qū)，查看是否存在告警，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信令跟蹤，并分析掉線原因。
回答者：
liping123
回答時(shí)間：2018-04-12 13:51
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先看占用哪些小區(qū)的信號(hào)
然后查這些小區(qū)是否有告警、干擾，指標(biāo)情況，看是否有突變的指標(biāo)
回答者：
danggangqiang
回答時(shí)間：2018-04-12 15:53
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