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(普通問題)
手機通話經(jīng)常性出現(xiàn)機械噪音，無法聽到對方聲音
手機通話經(jīng)常性出現(xiàn)機械噪音，無法聽到對方聲音，這是什么原因?qū)е拢撊绾翁幚?br />
排除手機問題，在那區(qū)域不少用戶都出現(xiàn)此類情況
提問者:
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問題答案
( 8 )
要是不少用戶都出現(xiàn)此問題的話應(yīng)該是干擾問題啦，這個可分為系統(tǒng)外干擾與系統(tǒng)內(nèi)干擾
回答者：
童東君
回答時間：2010-06-21 11:50
38
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干擾分7個等級！如果出現(xiàn)通話不正常哪么就很厲害了！查明是外部干擾還是內(nèi)部，外邊干擾一般是覆蓋區(qū)域增加外界干擾信號影響通信！內(nèi)部干擾多為設(shè)備存大故障！
0、1：清晰無雜音
2：偶爾有雜音
3：話音尚可
4：雜音、金屬聲
5：斷斷續(xù)續(xù)
6：邊臨掉話
7：無法通話
0、1：清晰無雜音
2：偶爾有雜音
3：話音尚可
4：雜音、金屬聲
5：斷斷續(xù)續(xù)
6：邊臨掉話
7：無法通話
回答者：
chunjie.easy
回答時間：2010-06-21 12:20
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應(yīng)該是干擾
回答者：
奮斗ATM
回答時間：2010-06-21 15:43
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該去10086投訴去了，很快就會有人去解決了（多打幾次）！
回答者：
wanmingjun007
回答時間：2010-06-21 16:52
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看看排除一下是否有干擾原因?qū)е�，另外就是看看是否為手機自身的問題！
回答者：
mao_mao
回答時間：2010-06-21 17:37
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在無線環(huán)境下，如果排除手機原因，出現(xiàn)這種情況無非是弱覆蓋，干擾或者硬件故障，處理方法主要是逐一排查。
如果該問題是臨時出現(xiàn)：
1. 檢查最近是否有相關(guān)小區(qū)無線參數(shù)或者硬件設(shè)備調(diào)整；
2. 如果沒有調(diào)整，出現(xiàn)該問題的大多是硬件問題，建議通過查看告警，分析話統(tǒng)或者信令跟蹤來進行排查；
3. 如果進行過調(diào)整，區(qū)分硬件和參數(shù)調(diào)整分別處理；
* 建議樓主最好去親測一下，再結(jié)合以上方法，效果更好。
如果該問題是臨時出現(xiàn)：
1. 檢查最近是否有相關(guān)小區(qū)無線參數(shù)或者硬件設(shè)備調(diào)整；
2. 如果沒有調(diào)整，出現(xiàn)該問題的大多是硬件問題，建議通過查看告警，分析話統(tǒng)或者信令跟蹤來進行排查；
3. 如果進行過調(diào)整，區(qū)分硬件和參數(shù)調(diào)整分別處理；
* 建議樓主最好去親測一下，再結(jié)合以上方法，效果更好。
回答者：
I3oson
回答時間：2010-06-22 01:46
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對投訴點進行詳細(xì)測試，主要對服務(wù)小區(qū)進行多次的鎖頻撥打，以及對投訴點周圍1km左右進行慢速DT測試；其實遇到此種情況，多半是載頻故障，這得結(jié)合定位用戶手機位置、查看實時的話務(wù)統(tǒng)計及告警信息等、用戶投訴信息和回訪后用戶告知的通話現(xiàn)象等做出綜合判斷。
回答者：
liuzhi132
回答時間：2010-06-23 08:06
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讓路測的去現(xiàn)場測試一下看一下是什么原因。
回答者：
fengqing
回答時間：2010-06-23 10:08
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