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(普通問題)
imate 9502 在特定區(qū)域范圍內(nèi)的故障現(xiàn)象
2臺imate9502手機投訴，在5月中旬同時發(fā)現(xiàn)在特定的2公里范圍不能打出、接聽、發(fā)短信的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)是受話時開始計時，但打出方的提示是未接通，故沒有語音信息。此時，手動掛斷無效，需等待50秒左右自動掛斷。另，撥出電話自動掛斷，受話方無接通提示。在特定范圍內(nèi)，該手機信號滿格，可接受短信，上網(wǎng)正常，但不能發(fā)送短信，不能接打電話。離開特定區(qū)域，接打電話、收發(fā)短信、上網(wǎng)均恢復正常。換卡測試，故障機卡在其他手機上可正常使用，其他卡在該故障機上特定范圍內(nèi)仍不能使用。
另，該2臺9502從去年年底至發(fā)生故障前，可以正常使用。
另，該2臺9502從去年年底至發(fā)生故障前，可以正常使用。
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問題答案
( 4 )
按照你的描述，SIM卡的數(shù)據(jù)制作應該沒有問題，建議檢查一下手機，同時重點檢查一下你所說的特定區(qū)域的數(shù)據(jù)或者查看設備是否有故障告警，感覺好像有故障，而且是隱性故障。
回答者：
mao_mao
回答時間：2010-07-03 07:00
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多半是手機的原因吧。
回答者：
tscinter
回答時間：2010-07-03 08:52
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假如是手機問題，一般的概念是在其他地方應該不能使用，這種回答對投訴者沒有說服力；本人還是懷疑特定區(qū)域的設備問題，但是一直不知道從哪里著手檢查。網(wǎng)上還有一說是聯(lián)通的基站頻率使用個什么優(yōu)先權，會不會是因為特定區(qū)域內(nèi)的聯(lián)通基站造成手機（移動卡）優(yōu)先使用聯(lián)通信號。提示下imate9502為雙網(wǎng)手機，支持移動GSM和聯(lián)通WCDMA。。。。。
回答者：
tutoo1234
回答時間：2010-07-05 11:23
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還有一個故障現(xiàn)象，這兩臺9502在特定范圍內(nèi)不能讀取網(wǎng)絡信息，修改呼叫轉移等功能不能正常使用。離開特定區(qū)域就可以正常讀取網(wǎng)絡信息，修改呼叫轉移等功能恢復正常。
回答者：
tutoo1234
回答時間：2010-07-05 11:36
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