精選答案：
當使用probe（探針）測試NB（Narrowband IoT）設備時，如果無法獲取到設備的小區(qū)信息，可能有以下幾個原因和解決方法：

1. 硬件或連接問題：檢查NB設備的硬件連接是否正確，確保設備與網(wǎng)絡連接正常。確保設備的天線正確連接，并檢查設備是否具有足夠的信號強度來與基站通信。如果可能，嘗試在不同的位置或環(huán)境中進行測試，以排除信號問題。

2. 設備配置問題：確保NB設備已經(jīng)正確配置并正確注冊到NB-IoT網(wǎng)絡。檢查設備的APN（接入點名稱）、設備ID、密鑰等配置是否正確。聯(lián)系NB-IoT網(wǎng)絡服務提供商，確保設備已經(jīng)正確激活并注冊到網(wǎng)絡。

3. 網(wǎng)絡覆蓋問題：NB-IoT網(wǎng)絡的覆蓋范圍可能受限。確保設備所處的位置具有NB-IoT網(wǎng)絡的覆蓋，并且基站能夠正常接收到設備的信號。如果設備所處的位置沒有NB-IoT網(wǎng)絡覆蓋，可以嘗試將設備移動到具有覆蓋的位置進行測試。

4. SIM卡問題：檢查NB設備使用的SIM卡是否正常。確保SIM卡已經(jīng)正確安裝，并且沒有過期或被停用。如果可能，嘗試使用其他已知可用的SIM卡進行測試，以排除SIM卡問題。

5. 與NB網(wǎng)絡供應商聯(lián)系：如果以上步驟都已嘗試，仍無法解決問題，建議與NB-IoT網(wǎng)絡供應商或設備廠商聯(lián)系，尋求技術支持和指導。他們可以提供更具體的解決方案和故障排除步驟，以確保設備能夠正確連接并獲取到小區(qū)信息。

請注意，具體的解決方法可能因設備、網(wǎng)絡供應商和環(huán)境而有所不同。建議根據(jù)實際情況聯(lián)系相關的技術支持團隊，以獲取針對您的具體設備和網(wǎng)絡的準確建議和解決方案。 1        1