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問題已開啟
(普通問題)
在做投訴處理的時候發(fā)現(xiàn)大面積的用戶無法做被叫，但是無線側的環(huán)境還是電平質量都很好，請問事什么原因�。�
提問者:
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問題答案
( 15 )
這個原因很多，你無線環(huán)境很好，上下行的是否平衡？另外跟一下核心網(wǎng)側和無線側的消息，看尋呼消息有沒有正常下發(fā)，樓主提供的信息需要詳細些
回答者：
lzccy
回答時間：2010-08-10 15:06
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4
詢問交換側 是否交換數(shù)據(jù)被刪除了 或是丟失了
回答者：
失落
回答時間：2010-08-10 16:32
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8
大面積的用戶投訴，多數(shù)是核心網(wǎng)側的問題，而且所謂的“大面積”有多大呢，超過一個CELL得覆蓋范圍基本就可以往BSC去了
回答者：
zt1003817
回答時間：2010-08-13 01:29
3
4
lzccy的方法如果還找不出問題，那可以嘗試RESET SITE
回答者：
cuidezao
回答時間：2010-08-15 09:05
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6
主要的還是看下參數(shù)設置是否合理
回答者：
Landseer
回答時間：2010-08-15 14:27
5
3
先確定范圍，是一個小區(qū)、基站或是同個BSC，這樣才有針對性。
回答者：
smajian
回答時間：2010-08-15 14:59
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可以主叫，無法被叫，多半是尋呼擁塞了
回答者：
darius
回答時間：2010-08-15 16:14
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3
最直接的辦法是派人下去路測,分析L3信令定位無法被叫的原因，一般是尋呼擁塞。還有提問盡量把情況說詳細具體點，要不不好回答。
回答者：
痛心忘憂
回答時間：2010-08-15 18:23
6
4
一個小區(qū)？一個基站？多個基站？去現(xiàn)場測一測吧。
回答者：
twtitiu
回答時間：2010-08-15 20:05
4
4
做信令跟蹤，確定故障原因值。
從樓主描述的故障現(xiàn)象來看，硬件問題的可能性較小，參數(shù)配置錯誤的可能性較大。
從樓主描述的故障現(xiàn)象來看，硬件問題的可能性較小，參數(shù)配置錯誤的可能性較大。
回答者：
zhanzhigang
回答時間：2010-08-15 20:56
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4
可能是后臺參數(shù)數(shù)據(jù)配置問題，，
回答者：
xiaoqin
回答時間：2010-08-15 23:05
7
6
交換側問題
回答者：
li117208
回答時間：2010-08-15 23:53
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3
核查下交換就好了
回答者：
li117208
回答時間：2010-08-15 23:54
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3
位置區(qū)和登記區(qū)的問題，尋呼是按位置區(qū)下發(fā)的，能打不能接，證明不是核心和交換側問題，大面積證明也不是用戶卡或者終端的問題。能打證明也不是信號的問題。
還是查下位置區(qū)和登記區(qū)
還是查下位置區(qū)和登記區(qū)
回答者：
Six_Stones
回答時間：2010-08-16 00:31
4
6
如果這些用戶能做主叫，當然是呼叫另一個城市的號段。如是這樣，可能是核心網(wǎng)側出錯，叫核心網(wǎng)檢查下HLR和MSS數(shù)據(jù)link route等參數(shù)。
回答者：
luoqiangsunwei
回答時間：2010-08-21 11:08
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