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聯(lián)通在信收費
一用戶投訴自己沒有用手機點播聯(lián)通在信業(yè)務,卻產(chǎn)生了56塊錢的聯(lián)通在信費用,這個問題要從那方面入手處理,謝謝
提問者: jx5288  提問時間: 2010-11-02    
 
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問題答案 ( 3 )

聯(lián)通“正常收費”,沒法處理。聯(lián)通的收費就是這樣的。!哈哈

回答者: zhouwang     回答時間:2010-11-02 11:45    

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在計費中心查一下話單明細  能看出來是正常收費還是計費錯誤
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回答者: wfwuxian     回答時間:2010-11-03 08:43    

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但是該用用戶根本就沒有點播過這業(yè)務,如果點播了收費那才是正常的呀,再說之前該用戶也有過一次這樣的投訴,當時把收費給取消了,后來又有對該用戶收取聯(lián)通在信的費用

回答者: jx5288     回答時間:2010-11-03 10:45    

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