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(普通問題)
移動GSM最常投訴的問題有哪些？
提問者:
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問題答案
( 13 )
1.掉話
2.單通
3.串話
4.無法使用gprs
2.單通
3.串話
4.無法使用gprs
回答者：
hzxy0732
回答時間：2011-01-10 03:25
15
10
掉話，未接通
回答者：
fujuliang
回答時間：2011-01-10 13:36
12
13
1、掉話2、通話斷斷續(xù)續(xù)，多是干擾和弱覆蓋引起。
3、弱覆蓋，沒有信號。
4、不能使用手機(jī)上網(wǎng)。
5、上網(wǎng)速度慢。
3、弱覆蓋，沒有信號。
4、不能使用手機(jī)上網(wǎng)。
5、上網(wǎng)速度慢。
回答者：
飛翔之夢
回答時間：2011-01-10 14:12
15
11
網(wǎng)速慢！信號不好！信號好，但是打不出去電話！
回答者：
??????????
回答時間：2011-01-10 14:23
11
11
信號不穩(wěn)定……
回答者：
win534041811
回答時間：2011-01-11 20:37
12
14
差不多就是樓上說的這些
回答者：
jeffe_com
回答時間：2011-01-11 23:20
18
15
1、不能打電話——大學(xué)城較多，擁塞導(dǎo)致
2、通話斷斷續(xù)續(xù)——弱覆蓋點(diǎn)較多，干擾也有
3、手機(jī)不能上網(wǎng)——弱覆蓋及基站做的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)有關(guān)，大學(xué)城擁塞
4、老掉話
5、串線
6、單通
7、信號滿格無法打電話
8、信號不穩(wěn)
2、通話斷斷續(xù)續(xù)——弱覆蓋點(diǎn)較多，干擾也有
3、手機(jī)不能上網(wǎng)——弱覆蓋及基站做的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)有關(guān)，大學(xué)城擁塞
4、老掉話
5、串線
6、單通
7、信號滿格無法打電話
8、信號不穩(wěn)
回答者：
shzhq1982
回答時間：2011-01-11 23:50
16
10
路過 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)
回答者：
rfmeng
回答時間：2011-01-12 11:29
12
12
1、不能撥打、接聽電話。
2、無信號、信號弱、信號不穩(wěn)定。
3、手機(jī)異常（終端或卡問題）
4、單通、雙不通。
5、通話有斷續(xù)。
6、通話有雜音、回音。
7、串話。
8、掉話和未接通。
9、GPRS無法上網(wǎng)、網(wǎng)速慢、老掉線。
2、無信號、信號弱、信號不穩(wěn)定。
3、手機(jī)異常（終端或卡問題）
4、單通、雙不通。
5、通話有斷續(xù)。
6、通話有雜音、回音。
7、串話。
8、掉話和未接通。
9、GPRS無法上網(wǎng)、網(wǎng)速慢、老掉線。
回答者：
痛心忘憂
回答時間：2011-01-12 11:42
9
10
還有資費(fèi)問題和咨詢問題.
回答者：
痛心忘憂
回答時間：2011-01-12 11:44
13
15
1.手機(jī)問題（客戶端問題）
2、弱信號投訴
3、話音質(zhì)量（包括掉話、單通、雙不通、干擾）
4、GPRS上網(wǎng)問題（慢、硬件問題、吊死）
5、短信收不到，延時問題
6、短暫性的信號問題引起投訴
7、信號重疊發(fā)生問題
8、擁塞問題
9、基站逼遷
10、客戶不滿意10086的答復(fù)要求專業(yè)人員答復(fù)
11、看到反饋該類信息由獎而進(jìn)行投訴
12、專業(yè)戶投訴
2、弱信號投訴
3、話音質(zhì)量（包括掉話、單通、雙不通、干擾）
4、GPRS上網(wǎng)問題（慢、硬件問題、吊死）
5、短信收不到，延時問題
6、短暫性的信號問題引起投訴
7、信號重疊發(fā)生問題
8、擁塞問題
9、基站逼遷
10、客戶不滿意10086的答復(fù)要求專業(yè)人員答復(fù)
11、看到反饋該類信息由獎而進(jìn)行投訴
12、專業(yè)戶投訴
回答者：
applecfcf
回答時間：2011-01-13 00:32
13
11
用戶晚上睡不著睡，想拉10086小姐聊一下天，就這么簡單
回答者：
xyz123mf
回答時間：2011-01-13 21:34
14
23
投訴就是掉話、未接通、串話、弱覆蓋、接聽電話有雜音、打不通、上不了網(wǎng)等等
回答者：
ji_hua_510
回答時間：2011-01-13 22:28
13
14
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