問題已開啟 (普通問題)
客戶投訴：邊界漫游，未漫游卻收了漫游費用，該如何解決。（GSM網(wǎng)絡）
如題，謝謝
提問者: 做通訊人  提問時間: 2011-08-01    
 
  我要回答：
 

  請先 登錄 或 注冊 再回答問題

問題答案 ( 6 )

如果確實收到邊界漫游，那就把邊界漫游小區(qū)列入模糊計費小區(qū)1354afd5a4K:JFD()$#_本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有

回答者： xxcareman     回答時間：2011-08-02 00:39    

9        12        

你先到用戶所在區(qū)域測試，看是那個小區(qū)漫游過來，然后向計費中心申請，進行模糊計費小區(qū)，減免用戶漫游費用道h$#$#&)*(&K:JFD()$#_*(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有


回答者： clarinet     回答時間：2011-08-02 08:31    

12        8        

你先與用戶聯(lián)系，確定具體位置，然后到用戶所在區(qū)域測試，看是那個小區(qū)漫游過來，然后向計費中心申請，進行做同網(wǎng)小區(qū)，減免用戶漫游費！%#(么$*@#K:JFD()$#本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有

回答者： xiaolonglong     回答時間：2011-08-02 10:43    

9        7        

不可能，如果沒有漫游，肯定不會收漫游費。既然收了漫游費，就肯定有其它區(qū)域的基站覆蓋，去現(xiàn)場測試，如果確實是，這種問題，首先讓運營商添加模糊鄰區(qū)，并且漫游屬實，用戶可以通過營業(yè)廳，要回漫游的錢?fkjhfjoK:JFD()$#本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有
_@s4faK:JFD(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有

回答者： huofenghuang     回答時間：2011-08-02 12:19    

12        14        

讓局方做一個邊界共享就行了！mvckjlurewiK:JFD()$#_*本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有

回答者： sdshaomb     回答時間：2011-08-04 08:58    

12        9        

感覺可能是在地區(qū)邊界，別的地區(qū)的基站越區(qū)覆蓋了，以前經(jīng)常遇到這種情況

回答者： yanguocheng     回答時間：2011-08-04 23:40    

12        11        
中國通信人才網(wǎng) | 江蘇通信人才網(wǎng) | 山東通信人才網(wǎng) | 武漢通信人才網(wǎng) | 浙江通信人才網(wǎng) | 湖南通信人才網(wǎng)
• 南京華蘇科技有限公司 聘：山東華為5G單驗測試工程師
需求人數(shù)：10 人 地點：濟南市,青島市
• 上海大唐移動通信設備有限公司 聘：網(wǎng)絡優(yōu)化RF工程師（河北保定）
需求人數(shù)：1 人 地點：保定市
• 上海睿鐸智能科技有限公司 聘：廣西河池電信專項諾基亞4G中高級
需求人數(shù)：1 人 地點：河池地區(qū)
• 西安長河通訊有限責任公司 聘：網(wǎng)絡資源管理工程師
需求人數(shù)：3 人 地點：香港
• 杭州東信網(wǎng)絡技術有限公司 聘：華為高端優(yōu)化項目（南京）
需求人數(shù)：1 人 地點：南京市
• 廣東世炬網(wǎng)絡科技股份有限公司 聘：AI工程師
需求人數(shù)：1 人 地點：云南省
• 成都旗訊通信技術有限公司 聘：【移動項目】招督導、維護轉(zhuǎn)網(wǎng)優(yōu)
需求人數(shù)：12 人 地點：四川省,河南省,山東省,安徽省,湖北省
• 重慶信科通信工程有限公司 聘：南昌電信中興原廠高級
需求人數(shù)：2 人 地點：南昌市
• 北京電旗通訊技術股份有限公司 聘：山東濟寧&山東菏澤測試工程師
需求人數(shù)：10 人 地點：菏澤市,濟寧市
• 上海德專信息技術有限公司 聘：【急聘】云南楚雄日常前后臺網(wǎng)優(yōu)
需求人數(shù)：5 人 地點：云南省
熱點問題
更多精彩
聯(lián)系我們 - 問通信專家 Powered by MSCBSC 移動通信網(wǎng)  © 2006 -