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問(wèn)題已開(kāi)啟
(普通問(wèn)題)
用戶投訴反映某一基站下不能打電話，先觀察哪些統(tǒng)計(jì)項(xiàng)，如何進(jìn)行處理？
提問(wèn)者: 更多
基站
統(tǒng)計(jì)
電話
投訴
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問(wèn)題答案
( 15 )
看話統(tǒng)之前你先問(wèn)清楚用戶是在離基站多遠(yuǎn)的位置，是全天都不能打電話還是某個(gè)時(shí)間不能打電話，先看話務(wù)量是不是正常，看是這一個(gè)人不能打電話還是所有人不能打電話，話務(wù)量正常的情況下看小區(qū)無(wú)線相關(guān)統(tǒng)計(jì)，比如上下行覆蓋，上下行語(yǔ)音質(zhì)量，TA分布等。
回答者：
eagle520tt
回答時(shí)間：2011-08-30 17:05
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觀看SD、TCH分配成功率及出入切換指標(biāo)。
回答者：
mliblei
回答時(shí)間：2011-08-30 20:02
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上下行平衡、上下行質(zhì)量、小區(qū)話務(wù)、SD、TCH分配成功率及擁塞情況
回答者：
hxf588666
回答時(shí)間：2011-08-30 20:42
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看話統(tǒng)之前你先問(wèn)清楚用戶的具體位置，在后臺(tái)，查找該處的覆蓋基站，開(kāi)始查上下行平衡、上下行質(zhì)量、小區(qū)話務(wù)、SD、TCH分配成功率及擁塞情況，覆蓋等情況，以及用戶的終端情況等
回答者：
xhy1331
回答時(shí)間：2011-08-31 00:48
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先看是單用戶還是多用戶 一個(gè)站點(diǎn)還是一片 然后看是什么時(shí)間 一步一步分析下去
回答者：
yaochunhua1985
回答時(shí)間：2011-08-31 01:32
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13
上下行平衡質(zhì)量 ，還有話務(wù)分析
回答者：
春光
回答時(shí)間：2011-08-31 07:29
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觀察話務(wù)量，SD、TCH分配成功率及擁塞情況，再看上下行平衡，切換成功率。
回答者：
sdydzhangbenyu
回答時(shí)間：2011-08-31 08:22
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小區(qū)話務(wù)、擁塞、信道可用率、干擾、上下行平衡、TA分布。重點(diǎn)追蹤下信令、看看有沒(méi)有完整的主叫流程。
回答者：
aegis2003
回答時(shí)間：2011-08-31 09:28
17
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首先看這么幾個(gè)指標(biāo)，上下行平衡、上下行質(zhì)量、小區(qū)話務(wù)、SD、TCH分配成功率及擁塞情況
回答者：
xsh94950
回答時(shí)間：2011-08-31 09:34
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10
查話務(wù)啊，看該小區(qū)是否能啟呼，是否能切入。
回答者：
knfan
回答時(shí)間：2011-08-31 11:34
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語(yǔ)音不懂，但是估計(jì)處理起來(lái)思路也差不多。想問(wèn)清楚，個(gè)別原因還是小區(qū)級(jí)的原因。
回答者：
byg_234
回答時(shí)間：2011-08-31 14:23
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先問(wèn)清楚是具體在站的哪個(gè)位置，是某個(gè)別時(shí)段不能打電話還是全天都不能打電話。然后查看告警、話務(wù)、擁塞等
回答者：
lfeng
回答時(shí)間：2011-08-31 14:35
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看手機(jī)是否有信號(hào)，，， 有的話，可能基站頻點(diǎn)分配有問(wèn)題，，，無(wú)得話，就得看基站是否正常運(yùn)行了。
回答者：
sambon
回答時(shí)間：2011-09-03 21:33
21
25
學(xué)習(xí)中……
回答者：
liuyang0225
回答時(shí)間：2011-09-10 08:31
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15
擁塞，覆蓋，硬件問(wèn)題
回答者：
gongyuxue
回答時(shí)間：2011-09-10 17:24
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