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問(wèn)題已開(kāi)啟
(普通問(wèn)題)
投訴去業(yè)主家測(cè)試他家的確存在回音的問(wèn)題不知如何寫報(bào)告
什么情況下會(huì)出現(xiàn)回音這種情況，要如何解釋和處理。
提問(wèn)者:
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問(wèn)題答案
( 3 )
樓上的說(shuō)得不全面！
A：回聲原理
....打電話時(shí)候的回聲包括了好幾種：
1、人在說(shuō)話的時(shí)候從口腔內(nèi)部直接震動(dòng)傳入耳朵的聲音；
2、從口腔外部通過(guò)空氣震動(dòng)傳入耳朵的聲音；
3、對(duì)著手機(jī)的話筒說(shuō)話，手機(jī)的話筒在處理聲音信號(hào)時(shí)，因電信號(hào)和手機(jī)傳遞聲音的震動(dòng)信號(hào)傳入聽(tīng)筒造成的回音；
4、自己說(shuō)話的聲音被對(duì)方設(shè)備反饋回來(lái)以后放大的聲音；
....顯然，前兩種回音，和第三種中“手機(jī)傳遞聲音的震動(dòng)信號(hào)”是日常存在的，是因?yàn)槿藗兪冀K處于此類環(huán)境中，因?yàn)檫m應(yīng)而不被感知的；
....如果手機(jī)有問(wèn)題，在排除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的前提下，那么，第三種中的電信號(hào)承載的聲音就是回聲的主要來(lái)源，也就是說(shuō)手機(jī)本身的電器元器件，因?yàn)橘|(zhì)量或是其它問(wèn)題，將本應(yīng)該盡量屏蔽的來(lái)源的信號(hào)進(jìn)行了延時(shí)處理，然后從聽(tīng)筒中放出來(lái)；
....第四種回聲，是承載通話的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的，所以網(wǎng)絡(luò)會(huì)在會(huì)產(chǎn)生回聲的相應(yīng)節(jié)點(diǎn)上設(shè)置“回聲抑制”設(shè)備來(lái)抵消這種回聲，下面我們來(lái)著重討論一下。
B：話務(wù)接續(xù)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)
1、無(wú)線信道的干擾回聲，這個(gè)比較容易試出來(lái)。關(guān)掉懷疑的頻點(diǎn)觀察效果；
2、基站軟硬件的問(wèn)題造成的干擾回聲，由于軟件設(shè)計(jì)的缺陷或者是硬件質(zhì)量等問(wèn)題，比如可能基站因收發(fā)信機(jī)、混頻分頻器的硬件質(zhì)量原因造成回聲；
3、基站到基站控制器及其它所有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間，連接用的傳輸承載因?yàn)閭鬏斮|(zhì)量問(wèn)題和錯(cuò)誤造成的干擾和回聲；
4、由于基站控制器和交換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身的軟硬件問(wèn)題，比如交換側(cè)的軟件故障或缺陷、硬件連線的接錯(cuò)或者相互干擾，也可引起回聲；
5、按照道理說(shuō)，由于“手機(jī)－手機(jī)”不存在市話的“2-4線轉(zhuǎn)換”可以不用回聲抑制器來(lái)抵消回聲，可是由于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜，一個(gè)話務(wù)所經(jīng)歷的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)比固話通話多出許多。所以通話所經(jīng)歷的網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、用戶終端以及影響網(wǎng)絡(luò)行為的核心網(wǎng)、接入網(wǎng)、傳輸網(wǎng)的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置，都有可能產(chǎn)生原不應(yīng)該有的回聲。
回音產(chǎn)生的基本原理是因?yàn)槿p工通信方式傳輸損耗分配不合理所致，當(dāng)使用者發(fā)出的信號(hào)通過(guò)網(wǎng)內(nèi)（包括固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)及終端）任一傳輸路徑或接口反饋到使用者接收路徑時(shí)，如果反饋信號(hào)過(guò)大則會(huì)產(chǎn)生回音，這類似于卡拉OK音樂(lè)廳音頻回授過(guò)大產(chǎn)生嘯叫的現(xiàn)象。
為減少回音，主要措施是對(duì)傳輸路徑各環(huán)節(jié)（如移動(dòng)網(wǎng)、固定網(wǎng)及手機(jī)）的傳輸增益或損耗進(jìn)行必要的合理分配：
① 傳輸時(shí)延問(wèn)題；
② 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)同步不好；
③ 手機(jī)側(cè)聲音調(diào)得過(guò)大或隔離性能不好；
④ 交換側(cè)的EC(回音抑制器)故障。
其他原因：
1、線路長(zhǎng)或話音信號(hào)處理延時(shí)過(guò)長(zhǎng)造成回音；
2、該回音應(yīng)在通話中一直存在的，但往往線路中都有回音消除器或回音抑制器，用于消除回音的影響，使用戶聽(tīng)不到自己的回音。但在對(duì)端設(shè)備的回音消除器真正發(fā)揮作用前，需要一個(gè)對(duì)所接收話音的適應(yīng)或稱收斂或稱訓(xùn)練的過(guò)程，該過(guò)程中對(duì)回音的消除就不夠理想了。當(dāng)該過(guò)程完成后，才能有效消除回音。
回答者：
OscarDon
回答時(shí)間：2011-09-29 13:34
10
12
呵呵 綜合一二樓的 就全面了
回答者：
gengxianda
回答時(shí)間：2011-09-29 13:40
7
15
傳輸問(wèn)題可能性大，把測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)的信息描述清楚，提交上去就行了
回答者：
wsat273
回答時(shí)間：2011-09-29 19:06
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