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(普通問題)
請問聯(lián)通的400電話轉(zhuǎn)到移動的手機大部分正常，但有十分之一左右的手機不會振鈴，這是為什么？
我是北京的一家通信運營公司，主營業(yè)務(wù)是400網(wǎng)站總機，我們在做400功能時遇到兩個問題都一周了還是沒找到解決辦法，在此請教各位前輩了。
問題描述：我們的400網(wǎng)站總機是在正常的400號碼下可設(shè)置許多分機號碼，每一個分機可以綁定多部終端電話，相當(dāng)于每一個網(wǎng)站的會員都可以擁有一個分機號碼，當(dāng)網(wǎng)站訪客看到此商家的信息時，會主動撥打400電話轉(zhuǎn)該商家的分機號碼以取得與商家的聯(lián)系�，F(xiàn)在的情況是當(dāng)在被叫顯示落地號（即聯(lián)通分配的中繼號）或400號碼（即網(wǎng)站總機的號碼）時被叫都能正常振鈴接聽，而在透傳主叫號（即被叫商家的手機顯示原始主叫）時有大部分也都是正常的，但有小部分的移動手機（現(xiàn)在還只發(fā)現(xiàn)移動手機）不會振鈴，也就無法接聽訪客來電了，近幾日我們咨詢過落地聯(lián)通公司、設(shè)備提供商追蹤七號信令，但返回的都是正常的拆線信息，而主叫聽到的真實鈴聲卻是無法接通或者嘟嘟嘟的占線聲，他們說這可能是移動公司返回七號信令不標(biāo)準導(dǎo)致，讓人費解。在此我請教各位老師給我點建議，此事已經(jīng)困擾我半月了，真的很希望得到幫助，在此先行謝過。
我的聯(lián)系QQ：1073209301
問題描述：我們的400網(wǎng)站總機是在正常的400號碼下可設(shè)置許多分機號碼，每一個分機可以綁定多部終端電話，相當(dāng)于每一個網(wǎng)站的會員都可以擁有一個分機號碼，當(dāng)網(wǎng)站訪客看到此商家的信息時，會主動撥打400電話轉(zhuǎn)該商家的分機號碼以取得與商家的聯(lián)系�，F(xiàn)在的情況是當(dāng)在被叫顯示落地號（即聯(lián)通分配的中繼號）或400號碼（即網(wǎng)站總機的號碼）時被叫都能正常振鈴接聽，而在透傳主叫號（即被叫商家的手機顯示原始主叫）時有大部分也都是正常的，但有小部分的移動手機（現(xiàn)在還只發(fā)現(xiàn)移動手機）不會振鈴，也就無法接聽訪客來電了，近幾日我們咨詢過落地聯(lián)通公司、設(shè)備提供商追蹤七號信令，但返回的都是正常的拆線信息，而主叫聽到的真實鈴聲卻是無法接通或者嘟嘟嘟的占線聲，他們說這可能是移動公司返回七號信令不標(biāo)準導(dǎo)致，讓人費解。在此我請教各位老師給我點建議，此事已經(jīng)困擾我半月了，真的很希望得到幫助，在此先行謝過。
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問題答案
( 1 )
主要還是運用對比法，例如一個主叫號碼撥打400電話送往某地的運營商，聯(lián)通，電信都沒有問題，而是綁定移動的用戶出現(xiàn)上述現(xiàn)象，哪很可能就是移動方局數(shù)據(jù)配置有問題了，具體怎么解決也不是你能處理的，只能是投訴相關(guān)運營商處理了
回答者：
小小信
回答時間：2012-02-07 17:31
4
1
我是做400通訊的，聯(lián)通的400 接通率在98%，首先400電話是一種虛擬號轉(zhuǎn)接技術(shù)，如果你手機號本身有呼叫轉(zhuǎn)移，400就打不通，2次轉(zhuǎn)移就會出現(xiàn)互聯(lián)互通問題。 但不存在信號暢通能接到，手機振玲不響的問題， 應(yīng)該找找手機的設(shè)置問題
清風(fēng)孤?lián)P 2012-08-31 11:48
如果有不明白的可以聯(lián)系我Q 228-425-7745
清風(fēng)孤?lián)P 2012-08-31 11:49
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