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對于掉話問題，一般情況是切換問題，先確認(rèn)一下UE駐留小區(qū)有無告警
在切換過程中，常常會出現(xiàn)以下幾種異常信令情況：
（1）終端上報測量報告，但是由于上行信道質(zhì)量不好或失步，導(dǎo)致RNC收不到測量報告，使得服務(wù)小區(qū)一直發(fā)測量報告，且服務(wù)小區(qū)信號已經(jīng)很差了，卻不能發(fā)起切換；
（2）RNC接收到測量報告，但由于下行失步，導(dǎo)致隨后下發(fā)的測量控制UE不能收到，同樣UE不停發(fā)測量報告，卻不能發(fā)起切換；
（3）UE由于和原小區(qū)失步，收不到原小區(qū)DCH數(shù)據(jù)，即收不到物理信道重配置信令，導(dǎo)致無法切換；
（4）UE收到物理信道重配置消息，卻無法在新小區(qū)建立上行同步，導(dǎo)致幀定時跟蹤出現(xiàn)問題，這樣UE無法在目標(biāo)小區(qū)正確收發(fā)，正常情況下此時會回到原小區(qū)發(fā)物理信道重配置失敗，若此時原小區(qū)失步的話，則無法回滾，導(dǎo)致物理信道重配置超時；
（5）UE收到物理信道重配置消息，由于原小區(qū)或周圍鄰小區(qū)對目標(biāo)小區(qū)的下行信號有干擾，導(dǎo)致UE無法正確解析目標(biāo)小區(qū)的下行信號，導(dǎo)致不能與目標(biāo)小區(qū)建立同步，而引發(fā)物理信道重配置超時；
（6）UE已向目標(biāo)Node B發(fā)送物理信道重配置完成信令，但是由于目標(biāo)小區(qū)Node B底噪過高，或此時多部UE位于小區(qū)邊緣，且上行發(fā)射功率都被抬升的比較高，導(dǎo)致產(chǎn)生較大的上行時隙干擾，使得目標(biāo)小區(qū)Node B無法正確解析重配置完成的信令，而引發(fā)物理信道重配置超時。
（7）系統(tǒng)側(cè)切換參數(shù)配置不合理，造成UE在系統(tǒng)下只測量不切換，或是無法切換等原因，從而造成掉話。
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