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(普通問題)
TD網(wǎng)絡PS接通率低（大唐），查CDG為同一用戶造成，有什么好的解決辦法嗎？
CDG上顯示接入時PS業(yè)務接入時電平值很好，差小區(qū)接入用戶并不多，就是因為一個用戶造成的。聯(lián)系這個用戶換卡能解決嗎？
提問者:
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問題答案
( 2 )
確定是單一用戶卡的問題造成的？確實這樣就嘗試著聯(lián)系下吧！
回答者：
lzwrose050
回答時間：2012-09-14 23:36
9
10
非常有必要聯(lián)系下用戶。不過換卡不一定能解決。因為沒有聯(lián)系用戶了解情況單純的憑接入電平值來判斷問題的所在個人覺得不是很靠譜。建議：
1、先聯(lián)系用戶，了解下具體情況，問問他的感知。
2、如果用戶確認信號沒有什么問題，建議他更換終端嘗試（在同一地點），這個用于我們排除終端設備問題。
3、更換設備問題依舊就建議他來局里或者附近營業(yè)廳進行嘗試（用自己的卡），如果還有問題就換卡嘗試。
4、如果用戶在營業(yè)廳或者其他地方用自己的卡使用正常們，那么原來的地方的網(wǎng)絡就很有可能存在問題，需要去現(xiàn)場進行測試、掃頻等。
另外，也不排除有非法用戶�？傊畟�人覺得這個不一定是用戶卡的問題，如果用戶確認信號沒有問題，他的卡又是新辦的，可以聯(lián)系網(wǎng)操讓他們查下或者刷下數(shù)據(jù)。
1、先聯(lián)系用戶，了解下具體情況，問問他的感知。
2、如果用戶確認信號沒有什么問題，建議他更換終端嘗試（在同一地點），這個用于我們排除終端設備問題。
3、更換設備問題依舊就建議他來局里或者附近營業(yè)廳進行嘗試（用自己的卡），如果還有問題就換卡嘗試。
4、如果用戶在營業(yè)廳或者其他地方用自己的卡使用正常們，那么原來的地方的網(wǎng)絡就很有可能存在問題，需要去現(xiàn)場進行測試、掃頻等。
另外，也不排除有非法用戶�？傊畟�人覺得這個不一定是用戶卡的問題，如果用戶確認信號沒有問題，他的卡又是新辦的，可以聯(lián)系網(wǎng)操讓他們查下或者刷下數(shù)據(jù)。
回答者：
sars520
回答時間：2012-09-15 07:43
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