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(普通問題)
一用戶辦理1X套餐，繳費(fèi)是發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)3G扣費(fèi)。請問如何查看？
1用戶辦理了1X套餐，使用中出現(xiàn)3G扣費(fèi)。請問如何看看用戶使用的是1X還是3G網(wǎng)絡(luò)？用戶現(xiàn)在已經(jīng)停止使用，無法跟蹤信令。通過CONA或者CNO2還是什么系統(tǒng)能夠看到呢？
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套餐
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問題答案
( 4 )
是指前臺還是后臺？
回答者：
zjz2000cn
回答時(shí)間：2012-11-15 19:40
4
9
1X套餐是什么套餐��？
回答者：
yanghuiyou
回答時(shí)間：2012-11-16 09:41
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6
第一、CONA 沒聽過、孤陋寡聞
第二、CNO2 根本跟蹤不了用戶、這個(gè)只能提指標(biāo)告警，業(yè)務(wù)分析等。
第三、1X套餐 為河馬東東，電信有這項(xiàng)業(yè)務(wù)嗎？
第四、要跟蹤用戶可以用后臺網(wǎng)管業(yè)務(wù)觀察跟蹤，點(diǎn)擊上報(bào)詳細(xì)消息；
也可以用天元網(wǎng)管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)該用戶的IMSI；
最好的方法就是用CDT分析，準(zhǔn)確定位。
第五、至于為何扣費(fèi)，這還要跟用戶溝通清楚，是不是智能手機(jī)扣費(fèi)軟件等。
第六、中國電信一般的計(jì)費(fèi)方式是按每個(gè)小區(qū)的CI計(jì)費(fèi)的，所以你要檢查該小區(qū)的CI是否正確，是否跟核心網(wǎng)的CI一致。
第二、CNO2 根本跟蹤不了用戶、這個(gè)只能提指標(biāo)告警，業(yè)務(wù)分析等。
第三、1X套餐 為河馬東東，電信有這項(xiàng)業(yè)務(wù)嗎？
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也可以用天元網(wǎng)管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)該用戶的IMSI；
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回答者：
zhangbei520aiai
回答時(shí)間：2012-11-16 11:49
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14
具體原因?yàn)楦罱娱_啟AN-AAA免鑒權(quán)
回答者：
mikealzhl1985
回答時(shí)間：2012-11-16 14:23
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8
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