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問(wèn)題已開(kāi)啟
(普通問(wèn)題)
信號(hào)滿(mǎn)格，對(duì)方聽(tīng)不清用戶(hù)聲音
小區(qū)已做小綜合覆蓋，突然發(fā)生多起用戶(hù)投訴，反映GSM手機(jī)信號(hào)滿(mǎn)格，通話(huà)時(shí)對(duì)方聽(tīng)不清楚該小區(qū)用戶(hù)的聲音。如何處理？
提問(wèn)者: 更多
信號(hào)
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問(wèn)題答案
( 10 )
查查告警有沒(méi)。。有就處理。
這基本是干擾，排查干擾。。
這基本是干擾，排查干擾。。
回答者：
f279044824
回答時(shí)間：2012-12-11 17:53
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1、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試看是否存在下行質(zhì)差
2、查一下指標(biāo)看是否存在上行干擾
2、查一下指標(biāo)看是否存在上行干擾
回答者：
hj20081
回答時(shí)間：2012-12-11 17:55
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根據(jù)你說(shuō)的“信號(hào)滿(mǎn)格”初步可以估計(jì)覆蓋沒(méi)有太大的問(wèn)題，但最好現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試一下RXLEV值。
對(duì)方聽(tīng)不清該服務(wù)小區(qū)用戶(hù)的聲音，具體是什么情況呢？如“聲音斷斷續(xù)續(xù)”“有雜音”“有金屬音”還是其他呢？
你可以從以下幾點(diǎn)入手：
1、檢查基站硬件是否有異常告警。
2、檢查E1傳輸是否正常，存在誤碼等告警。
3、檢查該小區(qū)上行。等
對(duì)方聽(tīng)不清該服務(wù)小區(qū)用戶(hù)的聲音，具體是什么情況呢？如“聲音斷斷續(xù)續(xù)”“有雜音”“有金屬音”還是其他呢？
你可以從以下幾點(diǎn)入手：
1、檢查基站硬件是否有異常告警。
2、檢查E1傳輸是否正常，存在誤碼等告警。
3、檢查該小區(qū)上行。等
回答者：
jayjiang105
回答時(shí)間：2012-12-11 17:59
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信令跟蹤
回答者：
hp898
回答時(shí)間：2012-12-11 18:37
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檢查一下上下行鏈路是否平衡，是否FER太高了，或者有干擾存在。
回答者：
wangsy0725
回答時(shí)間：2012-12-11 18:40
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根據(jù)你的描述，小區(qū)已經(jīng)做了覆蓋，是否是指已經(jīng)建了小區(qū)分布或做了室內(nèi)系統(tǒng)呢？你又說(shuō)是突然出現(xiàn)的，那么這種情況的話(huà)，一般是室內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障的可能行比較大。建議直接找室內(nèi)廠家處理。當(dāng)然，如樓說(shuō)的，干擾、上下行平衡、基站告警這些也可以看下，做個(gè)參考。
回答者：
binggu2005
回答時(shí)間：2012-12-11 20:11
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不是這邊的上行有問(wèn)題就是那邊的下行有問(wèn)題。如果你給任何人打電話(huà)都是有問(wèn)題的話(huà)應(yīng)該是你這邊上行有干擾；如果是任何人給對(duì)方打電話(huà)都有問(wèn)題的話(huà)應(yīng)該是對(duì)方下行有問(wèn)題�？纯椿竟收细婢�(lèi)的，然后從排查干擾出發(fā)。
回答者：
kcg3351272
回答時(shí)間：2012-12-11 20:28
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傳輸問(wèn)題、干擾、質(zhì)差
回答者：
q-zheng
回答時(shí)間：2012-12-11 21:37
46
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首先用戶(hù)投訴是對(duì)方聽(tīng)不清自己這方的聲音，說(shuō)明上行不好，先查詢(xún)下干擾帶的情況，然后自己能不能聽(tīng)清對(duì)方的聲音？若能說(shuō)明下行問(wèn)題不大，若也不能，就要查看是否有外界干擾了。另外設(shè)備故障也可能引發(fā)該問(wèn)題，告警也是要查詢(xún)的。
回答者：
通信蔡蔡鳥(niǎo)
回答時(shí)間：2012-12-12 09:09
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上行干擾或設(shè)備故障
回答者：
luo_2008
回答時(shí)間：2012-12-12 11:59
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