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(普通問題)
網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤代碼691
提問者: 更多
網(wǎng)絡(luò)
連接
錯(cuò)誤
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問題答案
( 3 )
這就是賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤，也可能是賬號(hào)欠費(fèi)所致！
回答者：
happy2369@163.c
回答時(shí)間：2013-02-01 21:17
13
11
錯(cuò)誤691是寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)用戶常常遇到的故障提示。寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào).
提示錯(cuò)誤691真正意義上來講可能是以下原因：
1：域名出現(xiàn)錯(cuò)誤，（用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤）；
2：電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成；
3： 服務(wù)器無反映，（機(jī)房用戶端口錯(cuò)誤，或帳號(hào)未被激活）；
4：硬件故障。
基本信息
寬帶連接錯(cuò)誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)而造成的。一般出現(xiàn)在ADSLPPPOE過程中，pppoe是point-to-point protocol over ethernet的簡(jiǎn)稱，可以使以太網(wǎng)的主機(jī)通過一個(gè)簡(jiǎn)單的橋接設(shè)備連到一個(gè)遠(yuǎn)端的接入集中器上。通過pppoe協(xié)議，遠(yuǎn)端接入設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)每個(gè)接入用戶的控制和計(jì)費(fèi)。
原因總結(jié)
(1)認(rèn)證系統(tǒng)狀態(tài)正常，在電信互聯(lián)網(wǎng)綜合業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)和管理系統(tǒng)中查找,無認(rèn)證錯(cuò)誤信息。檢查發(fā)現(xiàn)用戶安裝了兩塊網(wǎng)卡且全部啟用，禁用其中一張后，解決了問題。
(2)查看省網(wǎng)認(rèn)證庫(kù)錯(cuò)誤原因?yàn)?，限制用戶數(shù)錯(cuò)，了解用戶家里有錯(cuò)誤691
兩臺(tái)電腦，兩臺(tái)電腦同時(shí)撥號(hào)上網(wǎng)，告知用戶不能這樣使用，一個(gè)帳號(hào)在網(wǎng)時(shí)不能再撥號(hào)上網(wǎng)。
(3)貓上信號(hào)指示燈正常。經(jīng)在認(rèn)證系統(tǒng)檢測(cè),發(fā)現(xiàn)用戶錯(cuò)誤原因?yàn)?6，端口綁定校驗(yàn)錯(cuò)誤，查看上網(wǎng)記錄用戶VP、VC綁定一直在兩個(gè)端口交替使用，經(jīng)詢問用戶把寬帶帳戶帶到別的寬帶用戶終端上使用，造成此錯(cuò)誤。告知用戶不能這樣使用，寬帶上網(wǎng)帳號(hào)目前限在申請(qǐng)的電話端口上使用。
(4)查看省認(rèn)證庫(kù)錯(cuò)誤原因?yàn)?，用戶帳號(hào)在線，踢下該用戶帳號(hào)后，用戶正常。
(5)查看省認(rèn)證庫(kù)錯(cuò)誤原因?yàn)?，用戶帳號(hào)暫停，用戶欠費(fèi)停機(jī)后，帳號(hào)沒及時(shí)開放，核對(duì)后，修改狀態(tài)。
(6)查看省認(rèn)證庫(kù)錯(cuò)誤原因，無任何出錯(cuò)信息，與用戶核對(duì)，為用戶將上網(wǎng)帳號(hào)輸錯(cuò)，教用戶正確輸入后正常。
提示錯(cuò)誤691真正意義上來講可能是以下原因：
1：域名出現(xiàn)錯(cuò)誤，（用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤）；
2：電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成；
3： 服務(wù)器無反映，（機(jī)房用戶端口錯(cuò)誤，或帳號(hào)未被激活）；
4：硬件故障。
基本信息
寬帶連接錯(cuò)誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)而造成的。一般出現(xiàn)在ADSLPPPOE過程中，pppoe是point-to-point protocol over ethernet的簡(jiǎn)稱，可以使以太網(wǎng)的主機(jī)通過一個(gè)簡(jiǎn)單的橋接設(shè)備連到一個(gè)遠(yuǎn)端的接入集中器上。通過pppoe協(xié)議，遠(yuǎn)端接入設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)每個(gè)接入用戶的控制和計(jì)費(fèi)。
原因總結(jié)
(1)認(rèn)證系統(tǒng)狀態(tài)正常，在電信互聯(lián)網(wǎng)綜合業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)和管理系統(tǒng)中查找,無認(rèn)證錯(cuò)誤信息。檢查發(fā)現(xiàn)用戶安裝了兩塊網(wǎng)卡且全部啟用，禁用其中一張后，解決了問題。
(2)查看省網(wǎng)認(rèn)證庫(kù)錯(cuò)誤原因?yàn)?，限制用戶數(shù)錯(cuò)，了解用戶家里有錯(cuò)誤691
兩臺(tái)電腦，兩臺(tái)電腦同時(shí)撥號(hào)上網(wǎng)，告知用戶不能這樣使用，一個(gè)帳號(hào)在網(wǎng)時(shí)不能再撥號(hào)上網(wǎng)。
(3)貓上信號(hào)指示燈正常。經(jīng)在認(rèn)證系統(tǒng)檢測(cè),發(fā)現(xiàn)用戶錯(cuò)誤原因?yàn)?6，端口綁定校驗(yàn)錯(cuò)誤，查看上網(wǎng)記錄用戶VP、VC綁定一直在兩個(gè)端口交替使用，經(jīng)詢問用戶把寬帶帳戶帶到別的寬帶用戶終端上使用，造成此錯(cuò)誤。告知用戶不能這樣使用，寬帶上網(wǎng)帳號(hào)目前限在申請(qǐng)的電話端口上使用。
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回答者：
OscarDon
回答時(shí)間：2013-02-01 21:39
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賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤，如果你沒欠費(fèi)的話，可以找申請(qǐng)安裝的廳去查詢密碼，或者10086重置密碼
回答者：
ganymedes
回答時(shí)間：2013-02-06 11:14
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