這就是賬號或密碼錯誤，也可能是賬號欠費所致！道h$#$#&)*(K:JFD()$#_*本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有

錯誤691是寬帶adsl撥號上網(wǎng)用戶常常遇到的故障提示。寬帶adsl撥號上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào).fads不21fdsK:JFD()$#_*本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有

提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因： 12zcv5K:JFD(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有
1：域名出現(xiàn)錯誤，（用戶名或密碼輸入錯誤）； 3289西7087K:JFD()$#_本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有
2：電話或?qū)拵У狡谇焚M造成；wioK:JFD本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有
3： 服務器無反映，（機房用戶端口錯誤，或帳號未被激活）； 13東oitrK:JFD()$本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有
4：硬件故障。 K:JFD()$#_*本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有

基本信息5a4f8e342是4K:JFD()$#_*(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有
寬帶連接錯誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)而造成的。一般出現(xiàn)在ADSLPPPOE過程中，pppoe是point-to-point protocol over ethernet的簡稱，可以使以太網(wǎng)的主機通過一個簡單的橋接設備連到一個遠端的接入集中器上。通過pppoe協(xié)議，遠端接入設備能夠?qū)崿F(xiàn)對每個接入用戶的控制和計費。45%#(么$*@K:JFD()$#_本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有
?fkjhfK:JFD()本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有
原因總結(jié)
(1)認證系統(tǒng)狀態(tài)正常，在電信互聯(lián)網(wǎng)綜合業(yè)務計費和管理系統(tǒng)中查找,無認證錯誤信息。檢查發(fā)現(xiàn)用戶安裝了兩塊網(wǎng)卡且全部啟用，禁用其中一張后，解決了問題。
(2)查看省網(wǎng)認證庫錯誤原因為5，限制用戶數(shù)錯，了解用戶家里有錯誤691%#*(我K:JFD(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有
兩臺電腦，兩臺電腦同時撥號上網(wǎng)，告知用戶不能這樣使用，一個帳號在網(wǎng)時不能再撥號上網(wǎng)。s4fadK:JFD本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有
(3)貓上信號指示燈正常。經(jīng)在認證系統(tǒng)檢測,發(fā)現(xiàn)用戶錯誤原因為16，端口綁定校驗錯誤，查看上網(wǎng)記錄用戶VP、VC綁定一直在兩個端口交替使用，經(jīng)詢問用戶把寬帶帳戶帶到別的寬帶用戶終端上使用，造成此錯誤。告知用戶不能這樣使用，寬帶上網(wǎng)帳號目前限在申請的電話端口上使用。dsaf12zcK:JFD()$本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有
(4)查看省認證庫錯誤原因為5，用戶帳號在線，踢下該用戶帳號后，用戶正常。
(5)查看省認證庫錯誤原因為3，用戶帳號暫停，用戶欠費停機后，帳號沒及時開放，核對后，修改狀態(tài)。urewioK:JFD()$#_*(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有
(6)查看省認證庫錯誤原因，無任何出錯信息，與用戶核對，為用戶將上網(wǎng)帳號輸錯，教用戶正確輸入后正常。K:JFD本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有

賬號或密碼錯誤，如果你沒欠費的話，可以找申請安裝的廳去查詢密碼，或者10086重置密碼K:JFD(本文來自移動通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權所有