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(普通問題)
WCDMA語(yǔ)音通話過程中,出現(xiàn)靜音、單通
IPHONE4S手機(jī)在通話中出現(xiàn)靜音現(xiàn)象,幾秒后又恢復(fù)正常,這是什么原因?如何排查?
提問者: xuhao 提問時(shí)間: 2013-03-23
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問題答案
( 5 )
單通是指在電話接通后無(wú)法聽到對(duì)方聲音的現(xiàn)象!皢瓮ā鼻闆r發(fā)生時(shí),客戶無(wú)法聽到對(duì)方的聲音,嚴(yán)重影響用戶感知。從WCDMA網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)來看,一般很難發(fā)現(xiàn)這種問題,只能靠CQT測(cè)試及用戶投訴來發(fā)現(xiàn),這就加大了分析問題的難度。根據(jù)2G網(wǎng)絡(luò)目前的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來看,造成單通現(xiàn)象的原因可以分為有線部分、有線與無(wú)線的交界部分和無(wú)線部分這三個(gè)方面。在有線部分造成單通的原因主要有兩個(gè): 一:傳輸電路存在鴛鴦線或環(huán)回的情況 二:端局制作電路數(shù)據(jù)時(shí),時(shí)隙數(shù)據(jù)不對(duì)應(yīng) 在無(wú)線側(cè)部分,單通一般是由于某一小區(qū)的上行和下行不平衡造成的。總而言之,造成單通的主要原因?yàn)閭鬏斁路的原因、用戶端原因、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原因、無(wú)線原因,解決辦法主要通過撥發(fā)測(cè)試找問題點(diǎn)。 為從用戶感知角度提升網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量,目前查找單通的方法均采用“偵聽中繼”、“話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析”、“環(huán)、斷電路”等方式對(duì)所有電路進(jìn)行檢查并進(jìn)行處理,但此方法需要傳輸、無(wú)線、交換各部門相互配合,在夜間話務(wù)閑時(shí)組織人員進(jìn)行查找
回答者:
OscarDon
回答時(shí)間:2013-03-23 17:37
50 41
一般都是基站問題,或者系統(tǒng)參數(shù)問題。
回答者:
chenzhanzhu
回答時(shí)間:2013-03-23 18:13
42 45
一般引起的原因很多,eg:存在干擾,上下行不平衡,設(shè)備基站等傳輸問題,設(shè)備接頭處問題,后臺(tái)督導(dǎo)配置的IP問題等等。環(huán)回檢查,確定問題點(diǎn)出現(xiàn)的具體位置,關(guān)注后臺(tái)指標(biāo),綜合判斷后,再做相應(yīng)處理即可。
回答者:
臻于戰(zhàn)秦瓊
回答時(shí)間:2013-03-24 13:51
43 48
如果線路配置錯(cuò)誤會(huì)一直單通,幾秒后又恢復(fù)正常就是信號(hào)不好或擁塞了
回答者:
tangliangkkk
回答時(shí)間:2013-03-25 11:16
43 40
可能的問題是,正在硬切換,上下行功率不平衡,干擾。
回答者:
gududongxi
回答時(shí)間:2013-03-26 12:24
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