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問題已開啟 (普通問題)
有個(gè)用戶投訴,EVDO連接10秒后掉線,查詢了CDR后發(fā)現(xiàn)有很多的SMP發(fā)起的會(huì)話釋放 (4096)
CDR中顯示該用戶的接入信號(hào)良好,接入和釋放全在一個(gè)扇區(qū),釋放時(shí)的信號(hào)也良好,連接時(shí)間都不長(zhǎng),釋放原因是4609,我想問下這個(gè)是什么原因造成的。另外查詢了該扇區(qū)的覆蓋和掉話等情況,均不高。
后期又回訪該用戶,該用戶在外地使用不掉線
提問者: dycyq  提問時(shí)間: 2013-03-24    
 
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更多 CDR 會(huì)話 EVDO SMP 掉線 連接 EVD 投訴 相關(guān)問題
問題答案 ( 2 )

這種應(yīng)該是終端或者卡的問題,建議用戶檢查更換試試

回答者: liuhh0614     回答時(shí)間:2013-03-25 12:49    

9        8        


該用戶是不是開通語音功能,經(jīng)常受到短信導(dǎo)致的切換掉線,可以看看該小區(qū)資源是否充足或者底躁是否正常。是否在室分與宏站重疊覆蓋區(qū)使用。如果有可能可以嘗試清除該用戶的在網(wǎng)數(shù)據(jù)。

回答者: Cy優(yōu)達(dá)人     回答時(shí)間:2013-03-28 13:38    

11        20        

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