問(wèn)題已開(kāi)啟 (普通問(wèn)題)
有個(gè)用戶(hù)投訴,EVDO連接10秒后掉線,查詢(xún)了CDR后發(fā)現(xiàn)有很多的SMP發(fā)起的會(huì)話釋放 (4096)
CDR中顯示該用戶(hù)的接入信號(hào)良好,接入和釋放全在一個(gè)扇區(qū),釋放時(shí)的信號(hào)也良好,連接時(shí)間都不長(zhǎng),釋放原因是4609,我想問(wèn)下這個(gè)是什么原因造成的。另外查詢(xún)了該扇區(qū)的覆蓋和掉話等情況,均不高。
后期又回訪該用戶(hù),該用戶(hù)在外地使用不掉線
提問(wèn)者: dycyq  提問(wèn)時(shí)間: 2013-03-24    
 
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問(wèn)題答案 ( 2 )

這種應(yīng)該是終端或者卡的問(wèn)題,建議用戶(hù)檢查更換試試fd知1K:JFD本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: liuhh0614     回答時(shí)間:2013-03-25 12:49    

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該用戶(hù)是不是開(kāi)通語(yǔ)音功能,經(jīng)常受到短信導(dǎo)致的切換掉線,可以看看該小區(qū)資源是否充足或者底躁是否正常。是否在室分與宏站重疊覆蓋區(qū)使用。如果有可能可以嘗試清除該用戶(hù)的在網(wǎng)數(shù)據(jù)。?&#%K:JFD本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: Cy優(yōu)達(dá)人     回答時(shí)間:2013-03-28 13:38    

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