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(普通問題)
PDP激活失敗如何優(yōu)化
各位大俠，請教一下，PDP激活失敗如何分析？
PDP激活失敗的原因絕大部分為SMCOUSE=33,即用戶沒有訂購該服務(wù)。
1、目前APN為融合APN，APN設(shè)置錯誤，核心網(wǎng)會自動糾錯。APN不存在問題；
2、手機設(shè)靜態(tài)地址，用我自己的手機瞎設(shè)地址，也是能上網(wǎng)的。
請教：1.手機設(shè)靜態(tài)地址是否會導致上不了網(wǎng)？
2.PDP激活失敗原因應該從哪些方面分析？
PDP激活失敗的原因絕大部分為SMCOUSE=33,即用戶沒有訂購該服務(wù)。
1、目前APN為融合APN，APN設(shè)置錯誤，核心網(wǎng)會自動糾錯。APN不存在問題；
2、手機設(shè)靜態(tài)地址，用我自己的手機瞎設(shè)地址，也是能上網(wǎng)的。
請教：1.手機設(shè)靜態(tài)地址是否會導致上不了網(wǎng)？
2.PDP激活失敗原因應該從哪些方面分析？
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問題答案
( 3 )
提高PDP激活成功率相關(guān)建議
該類錯誤設(shè)置既影響到用戶使用GPRS網(wǎng)絡(luò)進行消費，又影響PDP激活成功率,我們認為需要加強引導用戶行為，以下是一些初步建議：預設(shè)GPRS設(shè)置。目前國內(nèi)只有中國移動才開通GPRS，可以充分利用這個特點，與各大手機廠商商談，將GPRS手機都進行GPRS配置預設(shè)。用戶拿到手機后，可以立即進行WAP的瀏覽及上互連網(wǎng)。
WAP的OTA自動配置。用戶只需撥打一個服務(wù)號碼（比如1860）或發(fā)一條短信即可完成WAP的自動設(shè)置。
對使用深圳GPRS的香港、澳門用戶進行宣傳。使香港客戶了解到不是更換一張SIM即可以使用GPRS業(yè)務(wù)。
短信介紹GPRS的設(shè)置。向全球通用戶發(fā)送“如何正確設(shè)置和使用GPRS手機”相關(guān)內(nèi)容的宣傳短信。
大力推薦“GPRS上網(wǎng)直通車”軟件。用戶可以免費、方便得到這些操作簡單的軟件。
利用深圳各大媒體、服務(wù)門戶，包括報紙、電視等投放“如何正確設(shè)置和使用GPRS”的宣傳。在網(wǎng)站上新建相關(guān)專題的網(wǎng)頁，并在主頁顯著位置增加該專題的鏈接，例如使用彈出式網(wǎng)頁。在宣傳內(nèi)容中要包含如“用戶使用GPRS業(yè)務(wù)時，一定需要設(shè)置APN（CMNET或CMWAP）。”的提示。如不能正常使用GPRS，建議客戶到附近營業(yè)廳檢查設(shè)置，避免頻繁試圖激活PDP而又不能使用GPRS業(yè)務(wù)。
由網(wǎng)維中心采用相應的技術(shù)手段測試、統(tǒng)計出未正確使用GPRS的用戶，交由市場部門指導用戶設(shè)置GPRS。這需要有相應的測試系統(tǒng)或儀表來支持。
該類錯誤設(shè)置既影響到用戶使用GPRS網(wǎng)絡(luò)進行消費，又影響PDP激活成功率,我們認為需要加強引導用戶行為，以下是一些初步建議：預設(shè)GPRS設(shè)置。目前國內(nèi)只有中國移動才開通GPRS，可以充分利用這個特點，與各大手機廠商商談，將GPRS手機都進行GPRS配置預設(shè)。用戶拿到手機后，可以立即進行WAP的瀏覽及上互連網(wǎng)。
WAP的OTA自動配置。用戶只需撥打一個服務(wù)號碼（比如1860）或發(fā)一條短信即可完成WAP的自動設(shè)置。
對使用深圳GPRS的香港、澳門用戶進行宣傳。使香港客戶了解到不是更換一張SIM即可以使用GPRS業(yè)務(wù)。
短信介紹GPRS的設(shè)置。向全球通用戶發(fā)送“如何正確設(shè)置和使用GPRS手機”相關(guān)內(nèi)容的宣傳短信。
大力推薦“GPRS上網(wǎng)直通車”軟件。用戶可以免費、方便得到這些操作簡單的軟件。
利用深圳各大媒體、服務(wù)門戶，包括報紙、電視等投放“如何正確設(shè)置和使用GPRS”的宣傳。在網(wǎng)站上新建相關(guān)專題的網(wǎng)頁，并在主頁顯著位置增加該專題的鏈接，例如使用彈出式網(wǎng)頁。在宣傳內(nèi)容中要包含如“用戶使用GPRS業(yè)務(wù)時，一定需要設(shè)置APN（CMNET或CMWAP）。”的提示。如不能正常使用GPRS，建議客戶到附近營業(yè)廳檢查設(shè)置，避免頻繁試圖激活PDP而又不能使用GPRS業(yè)務(wù)。
由網(wǎng)維中心采用相應的技術(shù)手段測試、統(tǒng)計出未正確使用GPRS的用戶，交由市場部門指導用戶設(shè)置GPRS。這需要有相應的測試系統(tǒng)或儀表來支持。
回答者：
OscarDon
回答時間：2013-09-02 12:21
6
9
手機設(shè)置靜態(tài)IP地址是上不了網(wǎng)的......
回答者：
litom2004
回答時間：2013-09-02 16:18
9
6
大多是用戶沒有訂購業(yè)務(wù)
回答者：
byg_234
回答時間：2013-09-04 14:56
9
9
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