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問題已開啟
(普通問題)
某一基站小區(qū)語音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無法使用。短信息功能可以使用。
客戶投訴在某片區(qū)域晚上8點(diǎn)~早上8時(shí)左右無法使用手機(jī)（手機(jī)有信號(hào)，但是無法做主被叫、也無法上網(wǎng)，但是可以發(fā)送短信息），早上8時(shí)左右就恢復(fù)正常，白天現(xiàn)場測試正常。晚上時(shí)段異常�，F(xiàn)場測試都是未接通。測試信令
Blocked Call
Block type: No Alerting or Connect
CC Cause:requested circuit/channel not available
經(jīng)查詢，基站（愛立信設(shè)備室外大站）無SD、無TCH擁塞。無干擾、基站無告警，設(shè)備運(yùn)行正�！，F(xiàn)在找不出原因，請(qǐng)各位大俠幫忙。謝謝！
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小區(qū)
基站
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
短信
短信息
業(yè)務(wù)
數(shù)據(jù)
語音
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問題答案
( 4 )
小弟認(rèn)為是否該區(qū)域周圍有干擾，白天正常，晚上異常，要是有干擾的話，是在晚上那時(shí)間段才開的，也可能晚上很多用戶接入，資源分配不足等原因；希望能夠幫到樓主
回答者：
lolokkl
回答時(shí)間：2013-10-19 11:47
13
13
問下交換是否在凌晨做了什么操作
回答者：
adamljh
回答時(shí)間：2013-10-21 09:16
8
8
標(biāo)記下
回答者：
flyingsnow0102
回答時(shí)間：2013-10-22 00:40
14
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我覺得首先要判斷下到底是那個(gè)設(shè)備的問題。該愛立信宏站肯定有3個(gè)小區(qū)，把覆蓋用戶的小區(qū)和該基站其他小區(qū)互換（中興這邊直接把小區(qū)尾纖換了就行，很方便）。如果其他小區(qū)換過來后還是一樣有問題，而覆蓋用戶的小區(qū)調(diào)換到其方向后無問題，那么基本上可以判斷是客戶這個(gè)區(qū)域有問題。另外，請(qǐng)確定該小區(qū)是僅在用戶這個(gè)區(qū)域有問題還是說在晚上8點(diǎn)到早上8點(diǎn)，該小區(qū)的覆蓋范圍內(nèi)全部都不能撥打電話。如果調(diào)換過后，用戶區(qū)域撥打電話和上網(wǎng)正常，那么可以判斷為原小區(qū)設(shè)備硬件或者說是參數(shù)等軟件設(shè)置有問題，可以進(jìn)行逐一排查。至于bsc設(shè)備，我個(gè)人感覺出現(xiàn)問題的可能較小，畢竟短信可以正常發(fā)送，那么說明ms到msc的鏈路是良好的。水平有限，就想到這么多，希望對(duì)你有幫助。
回答者：
tac50
回答時(shí)間：2013-10-22 16:23
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