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近日處理投訴時(shí)遇到這種情況,用戶手機(jī)(2G用戶)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、微信和手機(jī)網(wǎng)游時(shí),手機(jī)的E字突然消失,網(wǎng)絡(luò)斷開,F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)下載等測(cè)試未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該從那方面入手處理呢?謝謝!
提問(wèn)者: simglay  提問(wèn)時(shí)間: 2014-03-15    
 
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問(wèn)題答案 ( 1 )

從終端的角度來(lái)講,格數(shù)就是信號(hào)強(qiáng)度(廢話),顯示G或E時(shí),就是附著/激活到分組域,當(dāng)失去分組域覆蓋時(shí),字就消失,當(dāng)連GSM信號(hào)也沒(méi)有時(shí),信號(hào)格也消失(零格)。(&#*(K:JFD本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)m.gg1fic3.cn,版權(quán)所有
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你的情況應(yīng)該是GSM覆蓋沒(méi)問(wèn)題,但是GPRS覆蓋有問(wèn)題,查覆蓋去吧。


回答者: kinghighland     回答時(shí)間:2014-03-16 11:13    

20        20        
這個(gè)信號(hào)是有的,基站就在樓頂,在該用戶處信號(hào)強(qiáng)度-53dBm,1800和900小區(qū)都很強(qiáng)。
simglay  2014-03-19 08:34 

請(qǐng)注意區(qū)分GSM覆蓋和GPRS覆蓋的區(qū)別,有信號(hào)只能說(shuō)明GSM覆蓋到了,但是手機(jī)收不到GPRS廣播那就沒(méi)有GPRS覆蓋了。
kinghighland  2014-03-19 20:33 

咋查GPRS覆蓋?
davidjohn007  2015-04-13 15:23 


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