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問(wèn)題已開(kāi)啟
(普通問(wèn)題)
請(qǐng)問(wèn)在打電話的時(shí)候有雜音，而且還有回音，這是怎么回事呢？
提問(wèn)者:
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問(wèn)題答案
( 15 )
雜音主要表現(xiàn)為通話過(guò)程中出現(xiàn)卡卡聲、金屬聲、停頓等，嚴(yán)重時(shí)甚至只能聽(tīng)到噪聲而完全聽(tīng)不到正常話音,變?yōu)閱瓮ā?
原因分析及處理辦法
1、雜音斷續(xù)多由無(wú)線信號(hào)誤碼導(dǎo)致（傳輸、2M線和設(shè)備硬件故障等也會(huì)導(dǎo)致），可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試來(lái)定位。分為上行和下行誤碼：
下行誤碼可直接通過(guò)測(cè)試手機(jī)顯示（誤碼級(jí)別為0－7），誤碼級(jí)別在3－5即可能出現(xiàn)雜音（如果偶爾出現(xiàn)一下不會(huì)影響通話）、6－7則嚴(yán)重影響通話，甚至出現(xiàn)單通，目前全網(wǎng)開(kāi)跳頻，所以如果定位具體頻點(diǎn)和時(shí)隙，需關(guān)閉跳頻后定位。
現(xiàn)在存在下行誤碼的主要在高層建筑，由于無(wú)阻擋可以接收到很遠(yuǎn)處基站的信號(hào)，導(dǎo)致窗戶側(cè)信號(hào)非常雜，我們通過(guò)室內(nèi)分布建設(shè)來(lái)解決該問(wèn)題，但由于室內(nèi)分布天線多在樓道內(nèi)，穿透樓內(nèi)水泥墻會(huì)導(dǎo)致15－20dBm損耗，導(dǎo)致到窗戶附近室內(nèi)信號(hào)弱于室外信號(hào)，還能占用室外信號(hào)而出現(xiàn)雜音等情況，所以室內(nèi)分布天線要安裝在門口或直接安裝在屋內(nèi)，盡量減少墻的損耗。
上行誤碼無(wú)法通過(guò)手機(jī)直接顯示，但可通過(guò)呼叫另一方來(lái)確定（另一方確保下行無(wú)誤碼）。
上行誤碼原因之一可能由于頻率復(fù)用導(dǎo)致的內(nèi)部干擾，可通過(guò)IOI統(tǒng)計(jì)確定并通過(guò)MAPINFO等軟件更換頻點(diǎn)來(lái)解決；
外部干擾，主要是政府機(jī)關(guān)使用信號(hào)屏蔽器，對(duì)上下行同時(shí)干擾，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致小區(qū)時(shí)隙全部不可用，可通過(guò)更換為只屏蔽下行信號(hào)的干擾器來(lái)解決，同時(shí)要控制好功率，減少干擾范圍；
其它，如聯(lián)通C網(wǎng)對(duì)上行的干擾（聯(lián)通CDMA頻段與移動(dòng)上行頻段相鄰）, 存在干擾點(diǎn)在榆次文化中心，由于聯(lián)通和移動(dòng)都有分布系統(tǒng)且天線相距較近，導(dǎo)致上行受到干擾，統(tǒng)計(jì)IOI高且通話中有斷續(xù)，在基站處增加濾波器后正常，所以在做室內(nèi)分布時(shí)與聯(lián)通天線盡量相距較遠(yuǎn)距離。
2、基站設(shè)備問(wèn)題，如MOTO基站在開(kāi)啟不連續(xù)發(fā)射（DTX)時(shí)，存在背景噪聲大問(wèn)題，關(guān)閉后可減少，不影響通話，但省公司最開(kāi)始測(cè)試時(shí)這些都在考核范圍內(nèi)，嚴(yán)重影響測(cè)試指標(biāo)，現(xiàn)在使用儀表測(cè)試已不存在該問(wèn)題。
3、跨BSC切換時(shí)話音會(huì)中斷一下，聽(tīng)到“咔”的一聲，由于GSM系統(tǒng)切換為硬切換機(jī)制導(dǎo)致的，目前沒(méi)有辦法解決，只能是跨BSC切換點(diǎn)在BSC劃分時(shí)盡量在非重要話務(wù)區(qū)，如市區(qū)在鐵路沿線或話務(wù)量較少區(qū)域
一般我們講的回音，主要有兩種情況：
1、撥打電話時(shí)，除了可以聽(tīng)到對(duì)方的話音外，還能聽(tīng)到自己的聲音。
2、撥打電話時(shí)，一方只能聽(tīng)到自己的的聲音，而無(wú)法聽(tīng)到對(duì)方的聲音；另外一方聽(tīng)不到任何聲音。
原因分析及處理辦法
1、除了可以聽(tīng)到對(duì)方的話音外，還能聽(tīng)到自己的聲音
這種回音目前發(fā)現(xiàn)主要是由于手機(jī)故障或使用耳機(jī)接觸不好導(dǎo)致；
2、一方只能聽(tīng)到自己的的聲音，而無(wú)法聽(tīng)到對(duì)方的聲音；另外一方聽(tīng)不到任何聲音
這種回音主要是由于中繼有環(huán)路導(dǎo)致，通過(guò)監(jiān)聽(tīng)和用戶跟蹤等方法定位和解決
原因分析及處理辦法
1、雜音斷續(xù)多由無(wú)線信號(hào)誤碼導(dǎo)致（傳輸、2M線和設(shè)備硬件故障等也會(huì)導(dǎo)致），可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試來(lái)定位。分為上行和下行誤碼：
下行誤碼可直接通過(guò)測(cè)試手機(jī)顯示（誤碼級(jí)別為0－7），誤碼級(jí)別在3－5即可能出現(xiàn)雜音（如果偶爾出現(xiàn)一下不會(huì)影響通話）、6－7則嚴(yán)重影響通話，甚至出現(xiàn)單通，目前全網(wǎng)開(kāi)跳頻，所以如果定位具體頻點(diǎn)和時(shí)隙，需關(guān)閉跳頻后定位。
現(xiàn)在存在下行誤碼的主要在高層建筑，由于無(wú)阻擋可以接收到很遠(yuǎn)處基站的信號(hào)，導(dǎo)致窗戶側(cè)信號(hào)非常雜，我們通過(guò)室內(nèi)分布建設(shè)來(lái)解決該問(wèn)題，但由于室內(nèi)分布天線多在樓道內(nèi)，穿透樓內(nèi)水泥墻會(huì)導(dǎo)致15－20dBm損耗，導(dǎo)致到窗戶附近室內(nèi)信號(hào)弱于室外信號(hào)，還能占用室外信號(hào)而出現(xiàn)雜音等情況，所以室內(nèi)分布天線要安裝在門口或直接安裝在屋內(nèi)，盡量減少墻的損耗。
上行誤碼無(wú)法通過(guò)手機(jī)直接顯示，但可通過(guò)呼叫另一方來(lái)確定（另一方確保下行無(wú)誤碼）。
上行誤碼原因之一可能由于頻率復(fù)用導(dǎo)致的內(nèi)部干擾，可通過(guò)IOI統(tǒng)計(jì)確定并通過(guò)MAPINFO等軟件更換頻點(diǎn)來(lái)解決；
外部干擾，主要是政府機(jī)關(guān)使用信號(hào)屏蔽器，對(duì)上下行同時(shí)干擾，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致小區(qū)時(shí)隙全部不可用，可通過(guò)更換為只屏蔽下行信號(hào)的干擾器來(lái)解決，同時(shí)要控制好功率，減少干擾范圍；
其它，如聯(lián)通C網(wǎng)對(duì)上行的干擾（聯(lián)通CDMA頻段與移動(dòng)上行頻段相鄰）, 存在干擾點(diǎn)在榆次文化中心，由于聯(lián)通和移動(dòng)都有分布系統(tǒng)且天線相距較近，導(dǎo)致上行受到干擾，統(tǒng)計(jì)IOI高且通話中有斷續(xù)，在基站處增加濾波器后正常，所以在做室內(nèi)分布時(shí)與聯(lián)通天線盡量相距較遠(yuǎn)距離。
2、基站設(shè)備問(wèn)題，如MOTO基站在開(kāi)啟不連續(xù)發(fā)射（DTX)時(shí)，存在背景噪聲大問(wèn)題，關(guān)閉后可減少，不影響通話，但省公司最開(kāi)始測(cè)試時(shí)這些都在考核范圍內(nèi)，嚴(yán)重影響測(cè)試指標(biāo)，現(xiàn)在使用儀表測(cè)試已不存在該問(wèn)題。
3、跨BSC切換時(shí)話音會(huì)中斷一下，聽(tīng)到“咔”的一聲，由于GSM系統(tǒng)切換為硬切換機(jī)制導(dǎo)致的，目前沒(méi)有辦法解決，只能是跨BSC切換點(diǎn)在BSC劃分時(shí)盡量在非重要話務(wù)區(qū)，如市區(qū)在鐵路沿線或話務(wù)量較少區(qū)域
一般我們講的回音，主要有兩種情況：
1、撥打電話時(shí)，除了可以聽(tīng)到對(duì)方的話音外，還能聽(tīng)到自己的聲音。
2、撥打電話時(shí)，一方只能聽(tīng)到自己的的聲音，而無(wú)法聽(tīng)到對(duì)方的聲音；另外一方聽(tīng)不到任何聲音。
原因分析及處理辦法
1、除了可以聽(tīng)到對(duì)方的話音外，還能聽(tīng)到自己的聲音
這種回音目前發(fā)現(xiàn)主要是由于手機(jī)故障或使用耳機(jī)接觸不好導(dǎo)致；
2、一方只能聽(tīng)到自己的的聲音，而無(wú)法聽(tīng)到對(duì)方的聲音；另外一方聽(tīng)不到任何聲音
這種回音主要是由于中繼有環(huán)路導(dǎo)致，通過(guò)監(jiān)聽(tīng)和用戶跟蹤等方法定位和解決
回答者：
tigermarx
回答時(shí)間：2008-12-25 21:13
31
34
受到干擾,小區(qū)時(shí)隙不可用.
回答者：
pukw
回答時(shí)間：2008-12-25 22:49
48
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1.雜音可以插下頻率；
2.回音可能就要插下A口電路了；
3.傳輸也要檢查一下。
2.回音可能就要插下A口電路了；
3.傳輸也要檢查一下。
回答者：
huhaoyao
回答時(shí)間：2008-12-26 08:42
27
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a、分析雜音出現(xiàn)的規(guī)律范圍；
b、判斷金屬音雜音產(chǎn)生的位置；
c、排除基站硬件故障；
d、排查避雷器、接地和室內(nèi)分布系統(tǒng)；
e、近端上行頻點(diǎn)掃描工具驗(yàn)證存在外部干擾。
b、判斷金屬音雜音產(chǎn)生的位置；
c、排除基站硬件故障；
d、排查避雷器、接地和室內(nèi)分布系統(tǒng)；
e、近端上行頻點(diǎn)掃描工具驗(yàn)證存在外部干擾。
回答者：
knife007
回答時(shí)間：2008-12-26 09:22
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那你自己先排除一下啊~~換部手機(jī)來(lái)打電話，看看是否還有雜音，如果有那就是你的上家的問(wèn)題。你就可以投訴到移動(dòng)。讓他們?nèi)ソ鉀Q。如果換部手機(jī)打沒(méi)有雜音，那就是你手機(jī)的問(wèn)題，那就你自己去解決問(wèn)題了。
回答者：
p2pgo
回答時(shí)間：2008-12-26 14:18
30
32
一般回聲分為電學(xué)回聲和聲學(xué)回聲兩種，通常電學(xué)回聲是一段短的反射時(shí)間和低度散布引起的，它產(chǎn)生于對(duì)發(fā)送和接收話路進(jìn)行的耦合，最基本的電學(xué)回聲來(lái)源于PSTN端混合變換器(Hybrid)阻抗不匹配，導(dǎo)致發(fā)送信號(hào)被耦合到接收線路中會(huì)在四線端產(chǎn)生回波。當(dāng)延時(shí)超過(guò)25毫秒時(shí)，手機(jī)用戶能感覺(jué)到回聲。如果在通話過(guò)程中全程采用4線傳輸，就可以消除電學(xué)回聲。
回答者：
smithsun
回答時(shí)間：2008-12-26 23:22
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29
主要是受到了干擾,
一是小區(qū)內(nèi)部的自身干擾.
二是小區(qū)與小區(qū)之間的干擾,如同頻等
一是小區(qū)內(nèi)部的自身干擾.
二是小區(qū)與小區(qū)之間的干擾,如同頻等
回答者：
chen727
回答時(shí)間：2008-12-27 16:01
31
28
回音的話還有周圍環(huán)境的影響，可能你周圍有高大的建筑物也有可能是回音的源頭！
回答者：
marquis107
回答時(shí)間：2008-12-27 18:50
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29
可以了,了解了一些,
不過(guò)原因能更清楚的分析就更好了
不過(guò)原因能更清楚的分析就更好了
回答者：
dubukuangshao
回答時(shí)間：2008-12-27 23:16
25
34
謝謝幫忙提問(wèn)，我也不知這些問(wèn)題！
回答者：
漫天飛
回答時(shí)間：2008-12-28 11:25
32
29
通過(guò)7號(hào)信令儀跟蹤定位
回答者：
lnkuiyao
回答時(shí)間：2008-12-28 14:55
39
27
首先查看周圍的環(huán)境,看有沒(méi)有干擾源;
然后再找有沒(méi)有告警,有的話處理告警;
沒(méi)有告警然檢查BSC配置參數(shù);
然后可能針對(duì)性的加大發(fā)射功率,開(kāi)跳頻等技術(shù)處理!
然后再找有沒(méi)有告警,有的話處理告警;
沒(méi)有告警然檢查BSC配置參數(shù);
然后可能針對(duì)性的加大發(fā)射功率,開(kāi)跳頻等技術(shù)處理!
回答者：
gongzhao
回答時(shí)間：2008-12-29 17:49
32
32
干擾，載頻硬件故障，傳輸誤碼過(guò)大
回答者：
GCW
回答時(shí)間：2008-12-30 00:12
33
30
如果全網(wǎng)普遍反映有雜音和回聲，硬件檢查聲碼器選擇器，軟件檢查BSC噪聲抑制參數(shù)和回聲抑制參數(shù)設(shè)置。
如果是及其個(gè)別用戶反應(yīng)在哪個(gè)基站下都這問(wèn)題，基本就是手機(jī)終端問(wèn)題。
如果有幾個(gè)用戶都反應(yīng)固定某個(gè)地方問(wèn)題，應(yīng)該是說(shuō)在基站小區(qū)問(wèn)題，可以安排CQT測(cè)試和MOS測(cè)試檢查，是不是沒(méi)有主導(dǎo)頻信號(hào)雜亂，同時(shí)檢查Abis小區(qū)誤碼率，排除傳輸故障，然后不妨更換基站硬件。
如果是及其個(gè)別用戶反應(yīng)在哪個(gè)基站下都這問(wèn)題，基本就是手機(jī)終端問(wèn)題。
如果有幾個(gè)用戶都反應(yīng)固定某個(gè)地方問(wèn)題，應(yīng)該是說(shuō)在基站小區(qū)問(wèn)題，可以安排CQT測(cè)試和MOS測(cè)試檢查，是不是沒(méi)有主導(dǎo)頻信號(hào)雜亂，同時(shí)檢查Abis小區(qū)誤碼率，排除傳輸故障，然后不妨更換基站硬件。
回答者：
newyzy
回答時(shí)間：2009-01-07 20:58
30
29
解決辦法 查干擾 換載頻
回答者：
lyg134362
回答時(shí)間：2009-01-08 16:59
35
33
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