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[原創(chuàng)] 移動(dòng)和電信的區(qū)別-小事看大問(wèn)題
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發(fā)表于 2009-05-19 17:25:18  只看樓主 
今天上午上網(wǎng)的時(shí)候突然打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)了!重啟路由也不行,不管怎么折騰都不能上網(wǎng),于是打電信客服,郁悶的是連續(xù)打了20分鐘都沒(méi)有打進(jìn)去,老是占線,難道電信的克服就那么少嗎?想了想,既然固定業(yè)務(wù)打不進(jìn)去,就打移動(dòng)業(yè)務(wù),暈了,連打了15個(gè)都是占線,于是等到下午再說(shuō),結(jié)果還是打不進(jìn)去,連續(xù)打了50個(gè),終于打進(jìn)去一個(gè)了,我的天呀,浪費(fèi)了電話費(fèi)不說(shuō),生氣呀!因?yàn)槲沂且苿?dòng)用戶,突然想起來(lái)是不是問(wèn)問(wèn)我打電信客服的收費(fèi)?于是直接打移動(dòng)客服,剛提示結(jié)束就有人接了,那個(gè)高興呀!不是我說(shuō),問(wèn)題是解決了,但是讓我徹底的失望了,原計(jì)劃再弄一個(gè)電信的卡使用的,現(xiàn)在想了想怎么也不想用了。萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題,一天才能解決問(wèn)題,真的是不爽呀!

可以看出:為什么移動(dòng)是老大了?
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    發(fā)表于 2009-05-19 17:37:11 
    還是沒(méi)看明白。。。。到底是怎么回事,不知道是不是我的理解力有問(wèn)題

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    發(fā)表于 2009-05-19 17:56:11 
    接通不接通也與坐席容量、性能有關(guān)嘛

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    發(fā)表于 2009-05-19 18:44:50  只看樓主 
    60多個(gè)接通一個(gè)也能與容量算在一起??

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    發(fā)表于 2009-05-19 19:33:58 
    難道移動(dòng)的坐席容量和性能比電信的好60倍?不,是服務(wù)理念問(wèn)題!

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    發(fā)表于 2009-05-19 19:40:55 
    不會(huì)吧那么忙 打了幾十個(gè)才打通

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    發(fā)表于 2009-05-19 21:45:22 
    我也遇到過(guò),打電信客服,提示選擇什么類型用戶,如果選擇移動(dòng)用戶,那就一直等···。

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    發(fā)表于 2009-05-20 12:12:23 
    沒(méi)那么夸張哇。。。。。

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    發(fā)表于 2009-05-20 12:31:37 
    俺也打過(guò),太難通了,通了也是一直等.............

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    發(fā)表于 2009-05-20 13:13:23 
    電信的客服的確沒(méi)有移動(dòng)的多啊

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    發(fā)表于 2009-05-20 23:04:41 
    少扯了,移動(dòng)的客服差的了,我投訴移動(dòng)多了,移動(dòng)就關(guān)了我的人工服務(wù),沒(méi)轍后來(lái)我只好又向通信管理局投訴了,然后我的移動(dòng)人工客服才又開(kāi)了。。。

    [ 本帖最后由 ming13 于 2009-5-20 23:05 編輯 ]

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    發(fā)表于 2009-05-20 23:39:30 
    表達(dá)不清-----------------------

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    發(fā)表于 2009-05-21 01:57:52 
    沒(méi)看懂

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    發(fā)表于 2009-05-21 10:10:14 
    沒(méi)看明白................

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    人品差了點(diǎn)吧,60多個(gè)才接通一個(gè)。我好像沒(méi)遇到過(guò),都是一打就通的,也許是因?yàn)槲矣玫氖亲鶛C(jī)吧。

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