“協(xié)動(dòng)信息”可以用來(lái)幫助SNS發(fā)展，而電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展SNS領(lǐng)域服務(wù)更有其天然優(yōu)勢(shì)，也有很大必要性和重要性。

山西“閃玩”一族的興起，旅游業(yè)在SNS(社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù))領(lǐng)域的暗戰(zhàn)，使得我們把目光再次投向誕生了無(wú)數(shù)奇跡的SNS領(lǐng)域。我們?cè)诶^續(xù)思考SNS強(qiáng)盛的原因的同時(shí)，已經(jīng)越來(lái)越不能把這項(xiàng)服務(wù)稱作虛擬的，因?yàn)樗鼘⒃絹?lái)越強(qiáng)的實(shí)際影響我們的現(xiàn)實(shí)生活。

通過(guò)深入地分析我們發(fā)現(xiàn)，“協(xié)動(dòng)信息”可以用來(lái)幫助SNS發(fā)展，而電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展SNS領(lǐng)域服務(wù)更有其天然優(yōu)勢(shì)，及其必要性和重要性。其中，電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)是較既有SNS服務(wù)商而言，而其必要性和重要性是就電信運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)討論的。

了解協(xié)動(dòng)信息及其作用

所謂“協(xié)動(dòng)信息”，是從用戶行為角度區(qū)分的。它廣義泛指協(xié)助信息發(fā)出者廣播其變化影響，協(xié)助信息關(guān)注接收者得知和獲取變化影響發(fā)生的一類信息。協(xié)動(dòng)信息是通信產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)成果。

從信息論上講，信息除了具有客觀性、可傳輸性、可擴(kuò)散性和保密性共存等等性質(zhì)。協(xié)動(dòng)信息的作用，是使得信息傳遞和擴(kuò)散的滯后性和成本大大降低，同時(shí)也使得信息關(guān)注接收者獲取他想要的成本大大降低。

傳統(tǒng)傳播=內(nèi)容+關(guān)系用戶群，而病毒式傳播=(內(nèi)容+關(guān)系用戶群)×協(xié)動(dòng)信息。前兩項(xiàng)并不缺乏，而SNS通過(guò)協(xié)動(dòng)信息降低傳播和獲取成本的作用，加上SNS上用戶的信任好友圈，就可以促成病毒式的傳播。這就是“協(xié)動(dòng)信息”對(duì)SNS所產(chǎn)生的作用。

電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的SNS服務(wù)提供商的協(xié)動(dòng)信息，最多就是到達(dá)客戶的某個(gè)信息容器，并在這里存儲(chǔ)等待被處理。不論客戶是使用電腦還是手機(jī)，都是在客戶主動(dòng)發(fā)起查詢的時(shí)候，這些協(xié)動(dòng)信息才會(huì)被得到處理。

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的硬性優(yōu)勢(shì)之一在于，他們可以使得用戶的終端振鈴，強(qiáng)迫客戶必須即時(shí)查看信息內(nèi)容。此外，用戶的手機(jī)一般是客戶使用程度最高的信息容器。同時(shí)，到達(dá)手機(jī)的協(xié)動(dòng)信息都是具備提醒性的，這些協(xié)動(dòng)信息的存在性不再需要等到客戶想起來(lái)要上SNS之后才會(huì)被客戶意識(shí)到。

以上都是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在SNS領(lǐng)域的硬性優(yōu)勢(shì)。如果移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商充分運(yùn)用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，我們的用戶就不會(huì)在今年國(guó)慶外出期間，出現(xiàn)每天花50元托人偷菜的現(xiàn)象。

當(dāng)然，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商還擁有它的軟優(yōu)勢(shì)，這包括充足的資金，已經(jīng)建立的SNS社區(qū)，大量的手機(jī)用戶，以及通過(guò)病毒式傳播進(jìn)行諸如MobileMarket內(nèi)容營(yíng)銷、彩鈴營(yíng)銷等等的盈利點(diǎn)。

第三方插件提供方，和既有SNS的用戶，都有可能被移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的硬優(yōu)勢(shì)和軟優(yōu)勢(shì)所吸引，形成部分遷移。

電信運(yùn)營(yíng)商SNS之爭(zhēng)的必要性和重要性

協(xié)動(dòng)信息對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商既有業(yè)務(wù)的促進(jìn)是一個(gè)十分誘人的因素。然而，SNS類社區(qū)本身的特性，使得群體本身內(nèi)部存在嚴(yán)酷競(jìng)爭(zhēng)的電信運(yùn)營(yíng)商，可能面臨先下手為強(qiáng)，后下手遭殃的情況。

這主要是由于SNS類社區(qū)的性質(zhì)、插件的性質(zhì)在電信運(yùn)營(yíng)商的SNS社區(qū)本身并不互聯(lián)互通造成的。


簡(jiǎn)化來(lái)說(shuō)，對(duì)于既有的實(shí)際用戶關(guān)系群，如果一部分人已經(jīng)使用了一家運(yùn)營(yíng)商的SNS社區(qū)，那么沒(méi)有使用的少部分人，為了保持聯(lián)系和溝通，就會(huì)加入同家SNS社區(qū)。同時(shí)，由于離開某家運(yùn)營(yíng)商可能意味著和SNS所有好友的斷連，因此既有客戶可能減少因?yàn)橘Y費(fèi)的原因更換運(yùn)營(yíng)商的可能。

而由于插件的數(shù)據(jù)是綁定到客戶具體在運(yùn)營(yíng)商SNS賬戶上的，所以一旦一個(gè)用戶已經(jīng)是某個(gè)插件的忠實(shí)用戶，那么他離開這家運(yùn)營(yíng)商的幾率就進(jìn)一步變小，因?yàn)殡x開這家運(yùn)營(yíng)商就意味著所有插件數(shù)據(jù)的清零。 (本文來(lái)源：通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng) )