NGOSS（Next Generation Operational Support Systems）是由TMF（Tele Management Forum）提出的，他用于電信領(lǐng)域，是構(gòu)建下一代OSS/BSS系統(tǒng)的框架。

TMF提供了技術(shù)中立構(gòu)架（TNA）作為NGOSS解決方案的技術(shù)構(gòu)架，這樣就把NGOSS建立成了一種標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)與實現(xiàn)他的技術(shù)相互獨立。TMF還提供了一組測試方法，用于驗證解決方案是否符合NGOSS的標(biāo)準(zhǔn)。

完整的NGOSS框架有多個組成部分，這些部分也可以獨立的實施，用于解決某個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)問題。下面對這幾個部分做個基本的解釋：

eTOM（Enhanced Telecom Operations Map），他體現(xiàn)了電信領(lǐng)域的業(yè)務(wù)過程，這些過程是開發(fā)一個系統(tǒng)所必須的。eTOM描述了業(yè)務(wù)過程在電信運營領(lǐng)域中是如何運作、如何互相交互的，各個過程涉及到哪些參與者。eTOM的定義盡量符合一般情況，盡量減少對技術(shù)的依賴性。

SID（Shared Information/Data Model），他提供了一個數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，或者是實體的定義，這樣就保證了在不同的數(shù)據(jù)提供者之間建立的系統(tǒng)可以平滑的集成起來。SID為系統(tǒng)之間的交流提供了一個“協(xié)議”，他定義了實體的接口，以及實體間的關(guān)系，這個接口是獨立與技術(shù)實現(xiàn)的。SID降低了一個系統(tǒng)與外界系統(tǒng)互聯(lián)互通的難度。

TNA（Technology Neutral Architecture），這是NGOSS的一個重要組成部分，他定義了eTOM里面的過程和SID模型是如何結(jié)合起來，構(gòu)建成一個完整的系統(tǒng)的。TNA不是定義一個實際的技術(shù)構(gòu)架，而是定義了這個技術(shù)構(gòu)架必須遵從的原則，從而保證OSS系統(tǒng)的所有部分的整體性，即使在分布式的環(huán)境下，也可以完整有序的結(jié)合在一起工作。

除此以外，NGOSS還提供了一組測試方法，用來驗證解決方案是否符合NGOSS的標(biāo)準(zhǔn)。

NGOSS的目標(biāo)就是：讓符合其標(biāo)準(zhǔn)的解決方案能夠更快的響應(yīng)市場的變化，更加的易于維護。