5月19日消息，中國聯(lián)通北京分公司發(fā)布通告稱，自2010年6月15日起將停止10060客服熱線，而統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線號碼為國聯(lián)通客服熱線10010。

　　10060是原中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司（中國網(wǎng)通）客戶服務(wù)熱線號碼，在聯(lián)通、網(wǎng)通合并后，為了保證用戶感知和公司形象統(tǒng)一，向廣大用戶提供更加方便的全業(yè)務(wù)服務(wù)，中國聯(lián)通已于2009年4月1日統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線號碼為10010。但各省執(zhí)行時間不一，南方多省在2009年12月已停用10060客服熱線，但北方部分省仍并行使用。

　　此次，北京聯(lián)通的公告稱，“中國聯(lián)通公司為向廣大客戶提供更加方便的全業(yè)務(wù)服務(wù)，保證客戶感知和公司形象的統(tǒng)一，已于2009年4月1日統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線號碼為10010。為保障客戶服務(wù)不受影響，10060客戶服務(wù)熱線仍并行使用繼續(xù)提供固話、寬帶、小靈通業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)。鑒于我公司客服及支撐系統(tǒng)整合已完成，自2010年6月15日起10060客服熱線將停止服務(wù)，屆時請您使用中國聯(lián)通客服熱線10010”。