【資料名稱】：邊界漫游問題網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化[1].doc

【資料作者】：電信

【資料日期】：2010-6-3

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

一、問題產(chǎn)生
1.邊界漫游
在省與省之間的邊界地區(qū)，基站信號交叉覆蓋，手機用戶使用手機時可能在未漫游出省的情況下使用了外省的基站信號，進而產(chǎn)生了漫游話費單，這種現(xiàn)象被稱作“邊界漫游”。邊界漫游會導(dǎo)致用戶額外支付漫游通話費用。
二、基站解決方案
1.基站優(yōu)化
邊界地區(qū)的基站信號太強以至于對鄰省產(chǎn)生了覆蓋，是導(dǎo)致邊界漫游問題的根本原因。各省的運營企業(yè)往往獨立地進行頻率規(guī)劃與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，造成部分省際邊界地區(qū)存在基站信號互相干擾、越界覆蓋等問題，加強省間協(xié)作是解決問題的關(guān)鍵。
在邊界地區(qū)后建基站的省份應(yīng)避開先建省份已用的頻率，防止產(chǎn)生相互干擾。與邊界距離太近的基站應(yīng)后撤，原則上應(yīng)保證基站與邊界的距離大于1km，并且必須使用定向天線，不能對鄰省進行主瓣覆蓋；同時，通過控制基站天線高度、方位角、俯仰角和發(fā)射功率等手段，使基站信號強度在鄰省范圍內(nèi)保持在-85dBm以下。各省都應(yīng)確保在本省的邊界地區(qū)最強的基站信號屬于本省基站。
調(diào)整基站設(shè)置并不能徹底解決邊界漫游問題，一是兩省邊界地區(qū)的信號完全沒有交叉的目難以達到，二是當(dāng)邊界地區(qū)的外省基站話務(wù)忙時，外省用戶仍可能在沒有漫游的狀態(tài)下被自動切換至本省基站，反之本省用戶亦然。因此，在對基站進行優(yōu)化調(diào)整之后，就應(yīng)通過計費優(yōu)化來進一步解決邊界漫游問題。
三、計費優(yōu)化方案
1.邊界漫游問題的計費優(yōu)化方案
前 言
漫游是移動通信的一大特點。在省與省之間的邊界地區(qū)，由于基站信號交叉覆蓋，手機可能在未漫游出省的情況下使用了外省的基站信號，進而產(chǎn)生出了漫游話單，這種現(xiàn)象被稱作“邊界漫游”。邊界漫游使用戶多支付了通話費用，影響了移動運營商的信譽與市場競爭力。針對邊界漫游問題，可在通信網(wǎng)絡(luò)上進行必要的調(diào)整，但這并不能徹底解決邊界漫游問題。一是因為要保證網(wǎng)絡(luò)的整體質(zhì)量，實現(xiàn)無縫覆蓋，不可能使兩省邊界地區(qū)的信號完全沒有交叉；二是當(dāng)邊界地區(qū)的外省基站話務(wù)忙時，外省用戶仍可能在沒有漫游的狀態(tài)下被自動切換至本省基站，反之本省用戶亦然。因此，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的前提下，通過計費優(yōu)化處理就成為解決邊界漫游問題的關(guān)鍵步驟。
計費優(yōu)化的關(guān)鍵是對使用鄰省基站信號的用戶話單按非漫游的標(biāo)準(zhǔn)進行計費。當(dāng)用戶在邊界地區(qū)使用了鄰省基站信號時，話單將產(chǎn)生在鄰省。因此在計費優(yōu)化中省間協(xié)作是非常重要的。話單中關(guān)于用戶的位置信息有：LAC、CELL_ID等。CELL_ID俗稱“小區(qū)”，是目前在話單上能夠識別的最精確的位置信息，可以作為邊界計費的手機位置判定標(biāo)準(zhǔn)�？赡艹霈F(xiàn)邊界漫游的小區(qū)稱為“邊界小區(qū)”，各省都應(yīng)將邊界地區(qū)覆蓋至鄰省的小區(qū)作為邊界小區(qū)。但一個邊界小區(qū)既覆蓋本省，也覆蓋鄰省，對在邊界小區(qū)下的鄰省手機進行計費時，無法判定其位于鄰省還是本省，也就無法判定是否漫游，在計費中存在不精確的地方，所以這樣的計費也被稱為“模糊計費”。對于模糊計費，應(yīng)對不同的情況采取不同的計費原則。
邊界漫游模糊計費原則
1、用戶在邊界小區(qū)主叫
當(dāng)用戶在邊界地區(qū)使用了鄰省基站信號撥打歸屬地（本地）電話時，產(chǎn)生了省際漫游。若按正常標(biāo)準(zhǔn)計費，用戶將被收取0.40元/分鐘的基本通話費，0.20元/分鐘的漫游費，從鄰省撥打本省電話屬于長途，因此還將被收取0.07元/6秒的普通長途費或0.30元/分鐘的IP長途費。這對于長期居住在邊界地區(qū)的用戶來說，無疑是大大增加了話費開支。邊界漫游模糊計費將這樣的話單按照用戶在非漫游狀態(tài)下?lián)艽驓w屬地電話資費標(biāo)準(zhǔn)，即0.40元/分鐘的本地通話費率進行計費，不向用戶收取漫游費與長途費。
當(dāng)用戶在邊界小區(qū)使用了鄰省基站信號撥打鄰省邊界地市的電話時，按照正常的資費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)“同城漫游”原則，即用戶漫游時撥打漫游地電話不收取長途費的原則，僅收取0.40元/分鐘的基本通話費及0.20元/分鐘的漫游通話費。但如果按照邊界漫游模糊計費的原則，將被判為非漫游狀態(tài)，則用戶將被收取0.40元/分鐘的基本通話費以及0.07元/6秒的普通長途費或0.30元/分鐘的IP長途費。也就是說，只有當(dāng)用戶不使用IP撥打鄰省相鄰地市的電話，并且通話時長小于等于12秒時，才使邊界漫游模糊計費金額低于正常計費金額。這在實際通話中所占的比例非常小。而且鄰省邊界地區(qū)的基站信號除覆蓋邊界地區(qū)外，還可能覆蓋鄰省內(nèi)部的一些地區(qū)，當(dāng)用戶確實發(fā)生省際漫游時仍可能使用到鄰省邊界地區(qū)的基站信號。因此，在邊界漫游模糊計費中，對于此類話單仍然延續(xù)“同城漫游”原則更為恰當(dāng)，但也可以采用用戶在非漫游狀態(tài)下?lián)艽蜞徥‰娫挼馁M率進行計費。
2、用戶在邊界小區(qū)被叫
當(dāng)用戶在邊界地區(qū)使用了鄰省基站信號被叫（接聽電話）時，產(chǎn)生了省際漫游。被叫的計費原則與主叫號碼歸屬地?zé)o關(guān)，因此不存在“同城漫游”的問題。若按正常標(biāo)準(zhǔn)計費，用戶將被收取0.40元/分鐘的基本通話費，0.20元/分鐘的漫游費，以及從漫游地至歸屬地的長途費0.07元/6秒。這同樣是大大增加了邊界地區(qū)用戶的話費開支。邊界漫游模糊計費將這樣的話單按照用戶在非漫游狀態(tài)下接聽電話的資費標(biāo)準(zhǔn)，即0.40元/分鐘的本地通話費率進行計費，不向用戶收取漫游費與長途費。
3、用戶在邊界小區(qū)呼轉(zhuǎn)
呼轉(zhuǎn)的計費原則較復(fù)雜。呼轉(zhuǎn)分為無條件呼轉(zhuǎn)與有條件呼轉(zhuǎn)兩大類，有條件呼轉(zhuǎn)又分為遇忙轉(zhuǎn)（占線轉(zhuǎn)）、無應(yīng)答轉(zhuǎn)、不可及轉(zhuǎn)、關(guān)機轉(zhuǎn)等等。在正常的資費標(biāo)準(zhǔn)中，無條件呼轉(zhuǎn)與是否漫游無關(guān)，因此不存在邊界漫游問題，無論是否漫游均收取0.30元/分鐘的基本通話費以及歸屬地至呼轉(zhuǎn)地的長途費0.07元/6秒。有條件呼轉(zhuǎn)與漫游有關(guān)，收取0.30元/分鐘的基本通話費以及歸屬地至漫游地的長途費0.07元/6秒以及漫游地至呼轉(zhuǎn)地的長途費0.07元/6秒。當(dāng)用戶在邊界地區(qū)使用了鄰省基站信號進行有條件呼轉(zhuǎn)時，產(chǎn)生了省際漫游，因而將被收取0.30元/分鐘的基本通話費以及歸屬地至漫游地的長途費0.07元/6秒，若用戶呼轉(zhuǎn)至鄰省的相鄰地市，漫游地即為呼轉(zhuǎn)地，則不會被收取漫游地至呼轉(zhuǎn)地的長途費，若呼轉(zhuǎn)至包括歸屬地市在內(nèi)的其他地方，都將被收取漫游地至呼轉(zhuǎn)地的長途費0.07元/6秒。而有條件呼轉(zhuǎn)至歸屬地市的電話是用戶最經(jīng)常使用的一種呼轉(zhuǎn)方式，在邊界漫游下用戶將被收取0.30元/分鐘的基本通話費以及共計0.14元/6秒的長途費，大大增加了話費開支。邊界漫游模糊計費將用戶判為非漫游，除了收取0.30元/分鐘的基本通話費外，當(dāng)用戶有條件呼轉(zhuǎn)至歸屬地電話時，歸屬地即為漫游地即為呼轉(zhuǎn)地，將不會被收取任何長途費，當(dāng)用戶呼轉(zhuǎn)至其他地市時，將被收取漫游地至呼轉(zhuǎn)地的長途費0.07元/6秒。邊界漫游模糊計費除了用戶有條件呼轉(zhuǎn)至鄰省相鄰地市時的費率與正常資費標(biāo)準(zhǔn)持平外，其余的都明顯低于正常資費標(biāo)準(zhǔn)。
4、對于話費套餐、VPN、分區(qū)等優(yōu)惠業(yè)務(wù)的處理
附表列出了正常計費與邊界漫游模糊計費的費率比較。這是在用戶沒有申請任何其他優(yōu)惠業(yè)務(wù)前提下的比較。由于市場競爭的日益激烈，許多地區(qū)都推出了諸如話費套餐、VPN、分區(qū)等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。話費套餐是指用戶繳納了一定的包月費后可以享受一定的免費分鐘數(shù)。VPN是指特別的用戶群體組成一個集團，在繳納一定的集團包月費后，集團內(nèi)相互通話享受一定的優(yōu)惠。分區(qū)業(yè)務(wù)是指用戶在繳納分區(qū)包月費后，在特定的區(qū)域內(nèi)通話享受一定的優(yōu)惠。這些優(yōu)惠業(yè)務(wù)一般都僅對非漫游狀態(tài)下的通話進行優(yōu)惠。在邊界漫游模糊計費后，除了對邊界漫游話單中的話費進行重新修正外，還應(yīng)將話單中的漫游類型改為非漫游，這樣當(dāng)邊界漫游話單進入計費流程中的優(yōu)惠環(huán)節(jié)時，仍可按照用戶所申請的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)進行計費。
當(dāng)用戶在邊界漫游狀態(tài)下主叫鄰省相鄰地市時，邊界漫游模糊計費原則若采用附表中的A方案，即“漫游同城”，此時用戶的漫游類型將被判為“省際漫游”，而不是“非漫游”，因而可能無法享受上述的優(yōu)惠業(yè)務(wù)。因此在邊界漫游模糊計費中應(yīng)將此類“漫游同城”話單的漫游類型改為“非漫游”，這是一個非常特殊的處理方法。
對于分區(qū)業(yè)務(wù)，用戶所能享受優(yōu)惠的分區(qū)一般都位于本地市。當(dāng)用戶發(fā)生了邊界漫游時，話單中的用戶位置信息是鄰省的位置小區(qū)。這種情況可以有兩種處理方法：一是將鄰省覆蓋至本省的位置小區(qū)加入到分區(qū)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠小區(qū)列表中，二是將用戶話單中的位置信息更改為被鄰省基站信號覆蓋到的分區(qū)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠小區(qū)。第一種處理方法保留了話單中用戶實際的位置小區(qū)，較第二種處理方法理想。
結(jié)束語
邊界漫游問題是移動運營商普遍遇到的問題。網(wǎng)絡(luò)越健全、覆蓋越完整，就越容易出現(xiàn)邊界漫游問題。邊界漫游問題的解決需要省與省之間協(xié)作完成。而在省內(nèi)，如果資費標(biāo)準(zhǔn)在各地市之間也存在漫游與長途問題，以上的解決方案也適合于省內(nèi)的邊界漫游問題。計費優(yōu)化降低了資費標(biāo)準(zhǔn)，造成收入的損失。但在市場競爭日趨激烈的狀況下，為用戶著想是運營商們始終不變的努力目標(biāo)。邊界漫游問題的計費優(yōu)化方案是提高運營商市場競爭能力的手段之一，同時也是對運營商計費系統(tǒng)優(yōu)化能力的一種考驗。