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» eWeek:蘋果不愿為白色iPhone 4認(rèn)錯的10大理由
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eWeek:蘋果不愿為白色iPhone 4認(rèn)錯的10大理由
yugang2000
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發(fā)表于 2010-10-30 12:32:40
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美國著名的IT雜志eWeek網(wǎng)站今天發(fā)布文章稱,蘋果一直不愿意承認(rèn)錯誤,而且蘋果也一而再、再而三地證明其將會尋求彌補(bǔ)錯誤的方法,而不愿意向批評人士的要求屈服。蘋果的近期又再次宣布將把白色版iPhone 4手機(jī)上市時(shí)間推遲到明天春季。業(yè)界認(rèn)為,蘋果之所以第三次推遲此手機(jī)的發(fā)布時(shí)間,可能是因?yàn)樵谥圃旆矫娲嬖陔y題,而且這些難題會讓蘋果不值得研發(fā)白色版 iPhone 4。業(yè)界更為疑惑的是,既然是生產(chǎn)方面存在難題,蘋果為何就不愿意承認(rèn)這一錯誤與不足呢?
當(dāng)然,要談到原因,有點(diǎn)可能非常簡單,那就是蘋果向來都不愿意承認(rèn)錯誤,蘋果在無法兌現(xiàn)承諾的時(shí)間,其不會向世人告知這一切。以下即為蘋果不愿承認(rèn)錯誤的10大理由。
1、史蒂夫·喬布斯的自負(fù)風(fēng)格
史蒂夫·喬布斯可能是科技行業(yè)最為成功的首席執(zhí)行官之一,但其自負(fù)風(fēng)格也一直被業(yè)界所知。承認(rèn)錯誤就等于表明喬布斯違背了承諾,同時(shí)也意味著喬布斯在某種程度上的退縮。簡單的說,退縮不會是史蒂夫·喬布斯的風(fēng)格。只要他在公司一天,蘋果就永遠(yuǎn)不會承認(rèn)錯誤。
2、蘋果很少需要承認(rèn)錯誤
如果客觀地看待一下蘋果過去曾經(jīng)犯下的錯誤,那么將會不難發(fā)現(xiàn):蘋果的錯誤其實(shí)也寥寥無幾。因此,從這個角度上來講,蘋果在履行公司承諾方面, 一直做得不錯,多數(shù)情況下都能夠按照承諾發(fā)布產(chǎn)品。因此,蘋果也不具有太多承認(rèn)錯誤的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也就不具有太多為錯誤而向公眾道歉的經(jīng)歷。
3、蘋果知道消費(fèi)者不太在意
盡管消費(fèi)者可能不喜歡蘋果未能按時(shí)推出新產(chǎn)品的做法,但是,蘋果完全知道,消費(fèi)者的這種抱怨之聲將會很快消失,并很快遺忘。當(dāng)初iPhone 4的天線問題就是一個很好的例子,該問題曾一度成為新聞的頭條,但卻很快淡出人們的視線,因?yàn)橄M(fèi)者根本沒有過多在意這一問題。而且,盡管受天線問題的影 響,蘋果仍然售出了數(shù)百萬部iPhone 4手機(jī)。
4、蘋果“粉絲”規(guī)模
蘋果最值得欣慰的一點(diǎn)就是其擁有一幫追隨者。蘋果的“粉絲”自始至終的力捧蘋果,他們會幫助蘋果抵制外來批評,因此,當(dāng)外界抱怨之聲四起或者是蘋果犯錯時(shí),蘋果也就能夠非常容易地利用這些“粉絲”和追隨者來幫助隱蓋所犯的錯誤。
5、蘋果非唯一犯錯公司
需要重點(diǎn)說明的是,蘋果并非是科技領(lǐng)域內(nèi)唯一犯錯的公司,當(dāng)然,蘋果也不是該領(lǐng)域內(nèi)唯一不愿承認(rèn)錯誤的公司?赡艿那闆r是,蘋果所犯的錯誤要比IT業(yè)界大多數(shù)公司犯錯數(shù)量少,因此,從這個意義上講,蘋果似乎也無必要承認(rèn)錯誤或?yàn)榇说狼浮?br />
6、問題的嚴(yán)重程度
制造問題可能已經(jīng)足以讓蘋果承認(rèn)錯誤。畢竟,如果一個公司未能生產(chǎn)出合適質(zhì)量的產(chǎn)品,那么蘋果再好的理由也無法解決這一問題。如果問題不是很嚴(yán)重,蘋果可能就不要承認(rèn)錯誤了?偠灾,如果錯誤的程度越輕,蘋果承諾錯誤的必要性就越小。
7、蘋果迂回彌補(bǔ)
蘋果是一個不愿意承認(rèn)錯誤或?yàn)閱栴}道歉的公司,但其卻掌握了一個迂回彌補(bǔ)錯誤的竅門。例如,蘋果公司的蘋果電視(Apple TV)產(chǎn)品,可能不是市場上最好的機(jī)頂盒產(chǎn)品,但其只標(biāo)價(jià)99美元,這種價(jià)格策略幫助蘋果吸引了大量的客戶。蘋果在犯錯誤時(shí),往往能夠通過其它方式來讓人 們忘記這些錯誤。
8、蘋果公司文化不具“認(rèn)錯”特征
蘋果公司的企業(yè)文化當(dāng)然主要由史蒂夫·喬布斯來制訂,不過這一文化并不具有“認(rèn)錯”的特征。蘋果一直認(rèn)為其要比其它競爭對手強(qiáng)很很多。到底是否這樣,的確是一個值得爭議的問題,但是只要蘋果繼續(xù)抱有這樣的理念,那么蘋果當(dāng)然就會拒絕外來的一切“認(rèn)錯”要求。
9、蘋果一直向前看
蘋果不愿承認(rèn)錯誤的部分原因就是其一直向前看,而不是沉緬于過去。如果蘋果推出一款未能如愿奏效的產(chǎn)品,那么蘋果總會在新產(chǎn)品的改進(jìn)方面做得更加出色。蘋果一直信奉的理念是,需要尋求解決錯誤的方法,而不會承認(rèn)錯誤,而且這也成為幫助蘋果獲得成功的主要原因。
10、蘋果更愿意解決問題
蘋果需到問題是,往往不愿意承認(rèn),但其更愿意加以解決。這一點(diǎn)在iPhone 4手機(jī)的天線問題方面尤為明顯。史蒂夫·喬布斯不愿意承認(rèn)這一錯誤,卻展示了遭遇同樣問題的其它產(chǎn)品。然后又接著宣布將向遭遇天線問題的消費(fèi)者提供免費(fèi)的 保護(hù)殼。這種做法非常精明,而這也是蘋果抵制批評人士“認(rèn)錯”要求的最喜歡的一種做法。
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發(fā)表與:2010-11-19 15:37:21
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發(fā)表于 2010-10-30 13:19:34
技術(shù)問題,回答得專家指數(shù),快速升級
咋們的網(wǎng)站論壇怎么登不了,續(xù)簽沒有辦法繼續(xù)
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xiaowu11401
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發(fā)表于 2010-10-30 14:00:20
難怪蘋果牛P··············
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