2010年11月25日 05:27南方都市報

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　　把拆包iPhone 4變成“磚頭”
　　南都記者　汪小星 受黃牛黨和競爭對手搶購iPhone　4的多重影響，聯(lián)通日前作出了一個“艱難的決定”：自12月1日起，聯(lián)通iPhone 4將實現(xiàn)機卡匹配，如果發(fā)現(xiàn)合約計劃中的手機和SIM卡未進行捆綁使用，即出現(xiàn)拆包現(xiàn)象，中國聯(lián)通有權(quán)對合約計劃中的預存款進行凍結(jié)。
　　聯(lián)通內(nèi)部人士向南都記者透露，從銷售iPhone3G S開始，聯(lián)通就考慮過“機卡匹配”，但顧及用戶反應，遲遲沒有行動。但現(xiàn)在，各地套機率極高，有的省份套機率達到30%以上。一方面是黃牛黨將中國聯(lián)通iPhone4合約計劃拆包，高價售賣iPhone4、低價拋售電話卡；另一方面，競爭對手搶購iPhone4，甚至打出“存話費送iPhone手機”活動，聯(lián)通為捍衛(wèi)“領(lǐng)土完整”，終于出招。
　　新規(guī)暫不涉及老用戶
　　盡管預料會招致諸多質(zhì)疑，聯(lián)通還是推出了iPhone 4“變磚”計劃———聯(lián)通人士昨日證實，自12月1日起，新辦理的iPhone合約計劃將推出機卡比對新政策，假如發(fā)現(xiàn)合約計劃中的手機和號卡未進行捆綁使用，即出現(xiàn)拆包現(xiàn)象，聯(lián)通將有權(quán)對合約計劃中的預存款進行凍結(jié)。
　　這一綁定從技術(shù)角度看，很容易實現(xiàn)：聯(lián)通在進行合約機的銷售之前，已經(jīng)對iPhone4手機的IM EI串碼進行了登記，當用戶使用合約機的手機號碼進行通話時，聯(lián)通可以從后臺中監(jiān)測到在通話過程中，用戶是否使用簽約機進行通話。
　　“具體的舉措很快會公告，新政要求每月機卡至少要有一次機卡匹配。如果是老公用iPhone 4手機，把聯(lián)通SIM卡給老婆用，問題應該不大，每個月把卡放回去打幾個電話就好了�！甭�(lián)通人士透露，但如果每月一次機卡匹配都沒有，聯(lián)通可以從后臺對簽約手機進行鎖死，而簽約號碼也可以直接將手機余額凍結(jié)。
　　考慮到用戶反彈，聯(lián)通已經(jīng)在內(nèi)部再度培訓客服人員和終端銷售人員，要求在新售iPhone4合約計劃中，必須反復向用戶解釋新規(guī)�！巴鲅蜓a牢的措施不是針對普通消費者，而是黃牛猖獗，競爭對手也在用各種方式攪亂iPhone 4市場。”
　　新規(guī)暫不涉及已經(jīng)購買了iPhone的老用戶。
　　拆包倒賣套機橫行
　　在聯(lián)通看來，這個決定是不得已而為之。
　　首先是拆包倒賣、套機橫行。這一模式十分簡單：在聯(lián)通預付簽約購買一部iP hone 4(16GiPhone4為5880元，聯(lián)通贈送5880元話費，分兩年返還)，把iPhone4高價賣掉，然后再把手機卡低價拋售。
　　聯(lián)通人士表示，因為iPhone4缺貨，現(xiàn)在16G版本的iPhone 4裸機都能賣到6000元左右，聯(lián)通贈送的5880元話費，市場行情售價在700-1000元。黃牛一部機分拆下來，就能賺上1000元左右。
　　據(jù)聯(lián)通內(nèi)部人士透露，iPhone 4在全國各地都存在套機，最高的達到30%多，最少的也有10%，“北方套機非常嚴重”。
　　讓聯(lián)通更為惱火的，是競爭對手的圍堵包抄。先有各地移動的“免費剪卡服務”；隨后，北京移動緊急趕制的iPhone 4專用小卡悄然上市———北京移動的13家營業(yè)廳已經(jīng)率先開始提供補換卡的服務。北京移動的客服人員告訴記者，iPhone4專用小卡已制作完畢，用戶只要帶著身份證和原卡，就能補換一張新卡。
　　移動的10086客服熱線還專設(shè)了iPhone 4客服專席。
　　山東移動更推出全球通用戶“存話費送iPhone手機”活動———最低預存6800元話費，并且承諾在網(wǎng)三年，就可以拿到一部iPhone手機。
　　有聯(lián)通人士在微博上忿忿不平：聯(lián)通沒貨，移動有貨。
　　湖南聯(lián)通則給iPhone用戶群發(fā)短信，規(guī)勸用戶“棄暗投明”：“iPhone 4裝上移動卡，無疑當今一大傻。奔馳開上機耕道，牛糞上面綴鮮花。寶馬配上騾子鞍，貂蟬睡上老朽榻。勸您珍惜蘋果機，勿把至尊來糟蹋�！�
　　3G增長壓力聯(lián)通亡羊補牢
　　“蘋果自然可以賣裸機，但在中國的內(nèi)地運營商中，只有聯(lián)通及聯(lián)通授權(quán)的渠道在內(nèi)地銷售iPhone4及其合約計劃才是合法的�！彪m然沒有指向具體對手，但中國聯(lián)通副總經(jīng)理李剛話中的余味，明眼人都已明了。
　　李剛強調(diào)，中國聯(lián)通是蘋果公司在中國內(nèi)地唯一合作的運營商，“一是，任何手機終端產(chǎn)品都要國家工信部發(fā)放入網(wǎng)許可證，蘋果iPhone4在中國也要發(fā)入網(wǎng)許可證，這是蘋果自己申請的；二是，進口到中國的每批手機都是要國家商務部發(fā)放進口許可證的，進口每部iPhone 4手機后，聯(lián)通都要征收17%的增值稅，進口許可證與手機號要對上，其他運營商能否賣，一目了然；三是，只有聯(lián)通與蘋果簽署了關(guān)于銷售iPhone 4的正式授權(quán)協(xié)議，除蘋果自己可賣裸機外，只有聯(lián)通及聯(lián)通授權(quán)的渠道才可以出售iPhone 4”。
　　聯(lián)通亡羊補牢，更來自于3G的增長壓力和利潤率指標�！奥�(lián)通投入了大量的成本推動3G銷售，營銷費用和手機補貼占3G收入的比重超過60%，這影響了3G業(yè)務的當期凈利潤。如果再不采取措施，這些補貼很多就是打了水漂。”
　　今年10月，聯(lián)通發(fā)展了110.2萬3G用戶，其中20%以上都是iPhone4用戶，這還是在iPhone 4缺貨等多種因素影響下的結(jié)果。而在供貨充足的情況下，聯(lián)通預計iPhone對3G新增用戶量的貢獻將達到30%。
　　據(jù)李剛透露，iP hone用戶的ARPU值(每用戶每月平均收入)比其他3G用戶多出一倍。根據(jù)聯(lián)通中報，聯(lián)通3G用戶的平均A R PU值為134元，也就是說，iPhone用戶的A RPU值高達260元左右。
　　如果按照聯(lián)通100萬iPhone用戶估算，iPhone給聯(lián)通每月帶來的收入約為2.6億，全年就是31.2億。維系住這些高端用戶，聯(lián)通3G才有未來。

[ 本帖最后由 mao_mao 于 2010-11-25 09:07 編輯 ]