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發(fā)表于 2011-04-08 09:04:55 只看樓主

萬新村基站覆蓋范圍大量掉話、串線發(fā)現(xiàn)及解決：
1發(fā)現(xiàn)問題2007年9月12日發(fā)現(xiàn)搬遷新站萬新D2有大量掉話，隨后有大量用戶向聯(lián)通投訴，反映有掉話、串話現(xiàn)象發(fā)生。
2問題分析
2.1話務報告分析分析話務報告發(fā)現(xiàn)該小區(qū)無線鏈路原因掉話很多，且掉話集中在兩塊載頻上。如下圖

[attach]158487[/attach]

圖 1小區(qū)指標

[attach]158488[/attach]

圖 2載頻占用情況

2.2信令跟蹤分析2007年9月13日優(yōu)化組到現(xiàn)場進行了撥測，同時在該小區(qū)的Abis口進行了信令跟蹤，撥打測試發(fā)現(xiàn)話音質(zhì)量差，掉話多，且撥打過程中遇到多個串話情況發(fā)生。從Abis口的信令跟蹤也發(fā)現(xiàn)異常信令流程：同一個空中接口時隙被同時分配給2個不相關(guān)的用戶的情況，從而形成串話。以下為其中的一個案例：
撥打測試時主叫手機接通后，在主叫手機中能聽到別人（不是被叫）講話，判斷為主叫手機串話，串話發(fā)生1～2秒后，從Abis口信令上看，主叫拆鏈；主叫用戶提示無線連接中斷后結(jié)束此次通話。被叫因為主叫電話的中斷，也中斷了電話（屬于正常釋放）。
以下為此次通話的Abis口的主被叫信令流程：

[attach]158489[/attach]

圖 3主叫信令流程

[attach]158490[/attach]

圖 4被叫信令流程

從主叫信令流程中，看到與正常信令流程有明顯的異常流程：在TCH分配完成、振鈴，主叫也接通后，又出現(xiàn)了1次TCH分配完成及振鈴的信令，似乎該TCH空中接口信道被分配了2次？
我們在K1205上對TCH分配消息進行過濾，確實發(fā)現(xiàn)了在很短的時間內(nèi)主叫手機的空中接口時隙（Timeslot：0，MAIO：1）被分配了2次，而且第二次是在主叫手機TCH分配后沒有釋放的情況下分配給了另外的用戶。
以下是從K1205過濾出的TCH分配流程可以看到兩次Assignment Command均指向MAIO為1的載頻的0時隙

[attach]158491[/attach]

圖 5TCH二次分配信令

我們把與第二次TCH分配有關(guān)的另外一個用戶完整的呼叫信令摘取出來，如下圖：此信令流程顯示該用戶通話也不完整，可能發(fā)生了串話。

[attach]158492[/attach]

圖 6串話手機信令流程

此呼叫流程中ASSCMD中分配的空中接口時隙與現(xiàn)場撥測人員主叫的ASSCMD的空中接口時隙相同（Timeslot：0，MAIO：1）。通過信令中的用戶電話號碼對該用戶進行回訪，用戶稱“確實在該時間、該地點發(fā)生了串話現(xiàn)象”。
從Abis信令文件的統(tǒng)計，我們看到空中接口的時隙的重復分配都是發(fā)生在tre6的0時隙上（Timeslot：0，MAIO：1）。
因此，可以得到一個基本的結(jié)論：該小區(qū)用戶的串話現(xiàn)象，是由于無線側(cè)的空中接口時隙分配錯亂造成的。
2.3進一步的分析從該小區(qū)四塊載頻的信令跟蹤結(jié)果看，tre6、tre12的下行質(zhì)量要明顯比tre5、tre7差，且TCH的二次分配（串話）也都是發(fā)生在tre6的0時隙上，由此我們懷疑問題主要出在tre6和tre12上。

[attach]158493[/attach]

圖 7載頻質(zhì)量分布圖

我們分別鎖住tre6、tre12，讓其它3塊載頻單獨工作，并進行了Abis口信令跟蹤，從跟蹤結(jié)果看原來有問題的tre6和tre12載頻工作狀態(tài)正常（如圖8、圖9），沒有串話現(xiàn)象發(fā)生，話音質(zhì)量也正常。只有tre6、tre12同時工作時，才會出現(xiàn)通話的異常（串話、掉話），根據(jù)以往優(yōu)化的經(jīng)驗懷疑是由于tre6、tre12載頻數(shù)據(jù)混亂，載頻本身并沒有問題，只是程序運行錯亂造成了時隙分配錯亂，導致通話異常。

[attach]158494[/attach]

圖 8tre6載頻跟蹤結(jié)果

[attach]158495[/attach]

圖 9tre12載頻跟蹤結(jié)果

3問題解決將小區(qū)開關(guān)跳頻后，實際效果等同于對載頻數(shù)據(jù)重新下載，繼續(xù)對小區(qū)信令跟蹤發(fā)現(xiàn)，小區(qū)指標恢復正常，而且掉話和時隙重復分配的現(xiàn)象（串話）也消失。

[attach]158496[/attach]

圖 10開關(guān)跳頻后信令跟蹤結(jié)果

由此，本次串話定位于由于載頻數(shù)據(jù)混亂導致兩塊載頻同時工作時BSC錯誤的將同1個TCH時隙分配給不同的用戶，這種故障會造成大量的用戶投訴（掉話、串話），重新下載載頻數(shù)據(jù)就能使問題得到解決

[ 本帖最后由五年陽光于 2011-4-8 09:14 編輯 ]

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2011-4-8 09:09:21 下載次數(shù): 146

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billow2009

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#2

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發(fā)表于 2011-04-08 09:21:31

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：7分

在現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化中，我們往往比較關(guān)注設(shè)備故障，干擾，鄰區(qū)問題、參數(shù)設(shè)置問題，有時會忽略核查載頻或小區(qū)基本數(shù)據(jù)配置。
在網(wǎng)絡優(yōu)化數(shù)據(jù)核查階段應該首先核查基本數(shù)據(jù)配置--》在核查參數(shù)設(shè)置--》鄰區(qū)配置

[ 本帖最后由 billow2009 于 2011-4-20 21:00 編輯 ]

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· 謝謝點評詳細.. 發(fā)表與：2011-4-20 21:33:36

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#3

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發(fā)表于 2011-04-08 09:27:43

卡特的設(shè)備啊，好熟悉哦，謝謝分享！

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vipgama

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#4

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發(fā)表于 2011-04-08 10:52:32

*** 作者被禁止或刪除內(nèi)容自動屏蔽 ***

zhangzhenshan

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#5

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發(fā)表于 2011-04-08 17:49:45

第一次聽說這種因素造成的故障... 難道是卡特設(shè)備特性才會造成的.

類似的問題其他廠家大家遇到過么.

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五年陽光

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#6

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發(fā)表于 2011-04-08 21:41:09

串話，一個頭痛的問題。載頻數(shù)據(jù)重新調(diào)測也在網(wǎng)維中經(jīng)常用到。

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#7

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發(fā)表于 2011-04-20 21:25:59

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：8分。
（點評內(nèi)容）單通串話等問題是日常中較難處理的一類問題，此案例值得參考。

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· 謝謝點評詳細.. 發(fā)表與：2011-4-20 21:33:56

zhangmingxa

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#8

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發(fā)表于 2011-04-21 09:14:11

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：7分
特定的設(shè)備類型才會出來這個問題吧，前面有個案例提到了ZTE的設(shè)備載頻擴容后沒有分配到Abis時隙。這個是把同一個時隙分給不同的TCH信道，我覺得都是設(shè)備BUG。

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五年陽光專家指數(shù) +1 , 威望 +10 個
· 謝謝點評詳細.. 發(fā)表與：2011-4-21 12:24:43

langzi005210

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#9

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發(fā)表于 2011-04-21 16:59:15

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：7分。

（點評內(nèi)容）單通、雙不通、竄話問題我遇到的較多，這個個問題主要屬于設(shè)備BUG或者Abis、A口等接口資源配置問題，耐心點一段一段的排查就OK了。

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jingpengtao 專家指數(shù) +1 , 威望 +10 個
· 謝謝點評！詳細.. 發(fā)表與：2011-4-21 19:03:29

阿蔡

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#10

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發(fā)表于 2011-04-22 15:30:18

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：7分
【點評內(nèi)容】設(shè)備BUG引起的事件，但是作為參賽作品排版得鞏固哦，好歹也編輯下嘛！且無經(jīng)驗總結(jié)。

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· 謝謝點評詳細.. 發(fā)表與：2011-4-22 18:27:37

【跳槽必看】信譽欠佳通信公司名單（挑燈熬夜整理）分地區(qū)，不斷更新中
http://m.gg1fic3.cn/bbs/thread-201264-1-1.html
【阿蔡吶喊】那一年，......
http://m.gg1fic3.cn/bbs/thread-247137-1-1.html

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放輕松些,生活何必太緊張?
事情既然已經(jīng)發(fā)生了,何不坦然面對.
擔心不如寬心，窮緊張不如窮開心。

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發(fā)表于 2011-04-24 20:46:07

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：6.5分
比較勉強的隱性故障，而且報告缺少總結(jié)。

共獲得 1 次點評我要點評

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· 謝謝點評詳細.. 發(fā)表與：2011-4-24 20:58:00

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發(fā)表于 2011-04-24 23:09:26

【點評】該參賽作品不符合參賽要求。評分：0分
(點評內(nèi)容)是在已知故障的情況下進行的故障排查,但故障類型是可以作為參考的.

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發(fā)表于 2011-04-26 22:05:19

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：7分。
不錯的串話案例，需注意排版和描述思路。

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發(fā)表于 2011-05-02 12:57:46

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：6分
特定的設(shè)備類型才會出來這個問題吧，不過指標分析的幾個分析出圖軟件很不錯，HW就沒有那么好的工具在論壇放出來

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汪新志

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#15

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發(fā)表于 2011-05-09 11:32:51

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：6分
寫的不錯，流程清楚！

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歡迎大家來我們的群：92365497；共同探討通信人生～

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標題	[技術(shù)競賽] 【隱性故障21】萬新村基站覆蓋范圍大量掉話、串線發(fā)現(xiàn)及解決" tabindex="1">
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