【資料名稱(chēng)】：GSM_BSS_網(wǎng)絡(luò)性能KPI（擁塞）優(yōu)化手冊(cè)

【資料作者】：aaaa

【資料日期】：5-13

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：


網(wǎng)絡(luò)性能KPI（擁塞）優(yōu)化手冊(cè)
(僅供鄭州聯(lián)通使用）

擬制：
Prepared by鄭州聯(lián)通華為項(xiàng)目組
張忠、紀(jì)志穎日期：
Date2009-3-10

審核:
Reviewed by鄭州聯(lián)通華為項(xiàng)目組
紀(jì)志穎日期：
Date2009-3-16
審核:
Reviewed by 日期：
Dateyyyy-mm-dd
批準(zhǔn):
Granted by鄭州聯(lián)通華為項(xiàng)目組
張守前日期：
Date2009-3-16





華為技術(shù)有限公司
Huawei Technologies Co., Ltd.
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目錄
1 擁塞定義說(shuō)明3
1.1概述3
1.2公式3
1.3定義3
2影響擁塞的因素3
2.1惡意呼叫4
2.2配置太�。▎屋d波小區(qū)）4
2.3硬件故障5
2.4共站900M/1800M兩者配合不合理5
2.5高話務(wù)6
2.6頻繁切換6
2.7數(shù)據(jù)配置不合理6
2.8覆蓋過(guò)遠(yuǎn)6
3擁塞小區(qū)分析和優(yōu)化方法7
3.1分析流程圖7
3.2定位及優(yōu)化方法說(shuō)明7
4擁塞小區(qū)優(yōu)化案例8
4.1案例一：硬件故障引起的擁塞問(wèn)題8
4.2案例二：惡意呼叫導(dǎo)致的擁塞9
4.3案例三：話務(wù)均衡：調(diào)整同站900M參數(shù)C210
4.4案例四：話務(wù)均衡：調(diào)整鄰小區(qū)間的參數(shù)（層間切換門(mén)限、小區(qū)間切換磁滯和PBGT）12
4.5案例五：話務(wù)均衡：調(diào)整周邊小區(qū)功率，進(jìn)行話務(wù)吸收13
4.6案例六：配置過(guò)�。�?jiǎn)屋d波小區(qū)引起的擁塞14










1 擁塞定義說(shuō)明
1.1概述
在GSM的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中，TCH擁塞率是衡量一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)，它體現(xiàn)了一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的接入性能，并且對(duì)無(wú)線接通率、切換成功率、超忙小區(qū)比等網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)都有著重要的影響，且與用戶(hù)的感知度最密切相關(guān)。本文是對(duì)TCH擁塞率的定義和日常中遇到擁塞問(wèn)題的解決方法的指導(dǎo)。
1.2公式
目前TCH擁塞率的定義主要有以下二種：
一、不含切換擁塞率：
TCH擁塞率（不含切換）= [TCH呼叫占用遇全忙次數(shù)（業(yè)務(wù)信道）]*{100}/ [TCH呼叫占用請(qǐng)求次數(shù)（業(yè)務(wù)信道）]。
二、含切換擁塞率：
TCH擁塞率（含切換）= ([TCH呼叫占用遇全忙次數(shù)（業(yè)務(wù)信道）]+[TCH切換占用遇全忙次數(shù)（業(yè)務(wù)信道）])*{100}/([TCH呼叫占用請(qǐng)求次數(shù)（業(yè)務(wù)信道）]+[TCH切換占用請(qǐng)求次數(shù)（業(yè)務(wù)信道）])
1.3定義
目前鄭州聯(lián)通使用的擁塞率是：含切換擁塞率。

2影響擁塞的因素
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)實(shí)際情況，針對(duì)鄭州聯(lián)通的TCH擁塞進(jìn)行了具體分析和相應(yīng)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)影響到擁塞的主要因素有：
惡意呼叫
配置太�。▎屋d波小區(qū)）
硬件故障
共站900/1800配合存在不合理，如參數(shù)、功率等
高話務(wù)
頻繁切換

2.1惡意呼叫
特征：
在夜里，正常用戶(hù)將入睡，因此，正常的小區(qū)在夜間產(chǎn)生的話務(wù)極其小。
而惡意呼叫主要是通過(guò)機(jī)器進(jìn)行，因此每天24小時(shí)都在進(jìn)行大量撥打。
惡意呼叫所在的小區(qū)呼叫次數(shù)幅度變化不大，幾乎保持恒定。
判別方法：
由于凌晨4點(diǎn)時(shí)，是正常人睡意正濃的時(shí)間，正常情況下是不會(huì)打電話的。因此通過(guò)觀察夜間小區(qū)話務(wù)，可得到惡意呼叫所在小區(qū)。
取凌晨4點(diǎn)每個(gè)小區(qū)的試呼次數(shù)，篩選出大于500次的小區(qū)，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證其24小時(shí)呼叫次數(shù)的數(shù)量，證實(shí)全部為惡意呼叫小區(qū)。
影響：
由于惡意呼叫是通過(guò)機(jī)器進(jìn)行24小時(shí)不停撥打，因此會(huì)造成局部擁塞，阻礙正常的呼叫。
解決：
一、報(bào)案，讓警察進(jìn)行抓捕。
二、通過(guò)交換定位IMSI，進(jìn)行停號(hào)處理。
三、擴(kuò)容。
<相關(guān)案例>

2.2配置太小（單載波小區(qū)）
分析：首先，我們先分析一下TRX數(shù)量與ERL擁塞的關(guān)系，如下：
TRX數(shù)量實(shí)際可用信道數(shù)能夠承載話務(wù)量（2%呼損）（ERL）
151.66
2126.61
32013.19
42719.26
53425.53
我們可以看到，對(duì)于配置等于2個(gè)TRX的小區(qū)，其承載的話務(wù)量只有6.61ERl，而配置為3個(gè)TRX的小區(qū)，能承載的話務(wù)量達(dá)13.19ERL，比配置為2個(gè)TRX的小區(qū)增長(zhǎng)了一倍。
影響：我們對(duì)現(xiàn)網(wǎng)情況進(jìn)行了分析，如下：

TRX數(shù)量小區(qū)個(gè)數(shù)無(wú)擁塞小區(qū)的比例擁塞小區(qū)的比例（擁塞率<2%）擁塞小區(qū)的比例（2%<擁塞率<10%）擁塞小區(qū)的比例（擁塞率>10%）
133869.53%12.72%12.43%5.33%
2100890.97%6.94%1.29%0.79%
3114996.87%2.35%0.52%0.26%
433396.40%2.40%1.20%0.00%
我們可以看到，對(duì)于配置只有1個(gè)TRX的小區(qū)來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)擁塞的概率非常大，因此建議網(wǎng)絡(luò)一般不要出現(xiàn)單載波小區(qū)。
解決：
只能通過(guò)擴(kuò)容解決。
<相關(guān)案例>

2.3硬件故障
分析與影響：載頻等硬件故障或傳輸問(wèn)題都可能導(dǎo)致部分TRX無(wú)法使用，造成可用信道減小，從而引起擁塞。
解決：
1. 查看告警信息：傳輸告警、單板通信告警、DDPU駐波比告警、時(shí)鐘告警等信息來(lái)確認(rèn)是否有設(shè)備故障。
2. 通過(guò)M2000查看目標(biāo)小區(qū)TRX完好率、TCH可用率和等指標(biāo)來(lái)確認(rèn)是否有設(shè)備故障。
3. 在定位到故障載頻之后，可以通過(guò)更換載頻解決故障。
<相關(guān)案例>

2.4共站900M/1800M兩者配合不合理
分析與影響：由于聯(lián)通900M頻率少，配置無(wú)法做得很高，因此通常市區(qū)的基站都是由900M和1800M共站組成雙層網(wǎng)，兩者之間存在著參數(shù)、功率等配合問(wèn)題，如果設(shè)置不合理，很容易造成一方很擁塞，而另一方卻很空閑的情況。
解決：正確理解雙層網(wǎng)的設(shè)置，通過(guò)調(diào)整同站同方向小區(qū)參數(shù)（如C2、切換）、功率等來(lái)均衡話務(wù)。
<相關(guān)案例>

2.5高話務(wù)
分析與影響：網(wǎng)絡(luò)容量不夠或網(wǎng)絡(luò)在其中各位置上提供的無(wú)線容量是與實(shí)際的話務(wù)分布產(chǎn)生偏差，這樣會(huì)在實(shí)際用戶(hù)量較大的小區(qū)出現(xiàn)TCH擁塞現(xiàn)象。
解決：
調(diào)整本小區(qū)覆蓋范圍，調(diào)整接入門(mén)限、CRO和切換門(mén)限等。
調(diào)整周邊小區(qū)的功率。
在參數(shù)調(diào)整無(wú)效情況下，可打開(kāi)半速率（需相應(yīng)的半速率License）或擴(kuò)容。
在配置已經(jīng)很高還擁塞的情況下，建議增加新建基站進(jìn)行容量分擔(dān)。
<相關(guān)案例>

2.6頻繁切換
分析與影響：由于聯(lián)通考核的指標(biāo)為含切換的擁塞，因此如果在小區(qū)話務(wù)較高的情況下，頻繁的切換也可能造成的TCH信道擁塞也會(huì)被考核。
解決：通過(guò)調(diào)整切換相關(guān)參數(shù)，如PBGT、層間切換門(mén)限、小區(qū)間切換磁滯等。
<相關(guān)案例>

2.7數(shù)據(jù)配置不合理
小區(qū)開(kāi)通半速率、同心圓時(shí)，參數(shù)設(shè)置不當(dāng)可能會(huì)導(dǎo)致?lián)砣�；開(kāi)啟GPRS業(yè)務(wù)時(shí)，由于語(yǔ)音信道和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)信道劃分的不合理，會(huì)導(dǎo)致TCH擁塞。

2.8覆蓋過(guò)遠(yuǎn)
分析與影響：如果小區(qū)覆蓋過(guò)遠(yuǎn)，容易造成越區(qū)覆蓋，吸收到過(guò)多的話務(wù)量，導(dǎo)致?lián)砣�。可查�?xún)小區(qū)的TA值，結(jié)合路測(cè)來(lái)判斷其是覆蓋范圍。
解決：一、調(diào)整天饋。
二、降低基站發(fā)射功率，減小覆蓋范圍。

3擁塞小區(qū)分析和優(yōu)化方法
3.1分析流程圖


3.2定位及優(yōu)化方法說(shuō)明
首先看TCH擁塞率是全網(wǎng)大部分小區(qū)都擁塞，還是個(gè)別小區(qū)的高擁塞導(dǎo)致的。如果是普遍現(xiàn)象則需要從容量（也就是擴(kuò)容）來(lái)考慮。如果是個(gè)別小區(qū)高擁塞則需要從解決重點(diǎn)小區(qū)的擁塞著手。
檢查小區(qū)是否存在惡意呼叫，如存在，報(bào)案、停號(hào)或擴(kuò)容來(lái)解決。
檢查小區(qū)是否配置過(guò)小（單載波小區(qū)），如是，擴(kuò)容解決。
檢查小區(qū)是否硬件存在問(wèn)題。
如900/1800共站，是否兩者配合存在問(wèn)題。
檢查小區(qū)是否存在數(shù)據(jù)配置不合理問(wèn)題，如GPRS信道過(guò)多。
檢查小區(qū)是否存在頻繁切換問(wèn)題，如質(zhì)差導(dǎo)致的頻繁切換還是參數(shù)（PBGT）不合理導(dǎo)致的頻繁切換。
檢查小區(qū)是否覆蓋過(guò)遠(yuǎn)。



4擁塞小區(qū)優(yōu)化案例
4.1案例一：硬件故障引起的擁塞問(wèn)題
日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述:
楊君劉D_2出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)砣�，呼叫擁塞率�?0%以上，同時(shí)切換失敗率也由1%上升至60%。

日常案例分析和解決方法:
對(duì)該小區(qū)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)出現(xiàn)二級(jí)駐波告警及單板通信告警；三載頻配置有兩塊載頻板出現(xiàn)駐波告警；

首先，對(duì)該小區(qū)進(jìn)行復(fù)位處理，在復(fù)位過(guò)后，告警消失，載頻板恢復(fù)正常占用，擁塞率下降為0，切換失敗率也恢復(fù)正常。

解決前后對(duì)比：



4.2案例二：惡意呼叫導(dǎo)致的擁塞
日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述
后河盧村東北_2（CI:11115）從2月26日開(kāi)始，忙時(shí)話務(wù)量突然提升，由原來(lái)的1.5Erl提高到10Erl，同時(shí)全天試呼次數(shù)由200多次上升至8萬(wàn)多次，同時(shí)開(kāi)始出現(xiàn)擁塞。

日常案例分析和解決方法
通過(guò)查看后河盧村東北_2全天的指標(biāo)，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其它指標(biāo)的異常，對(duì)該小區(qū)的全天每個(gè)小時(shí)的話務(wù)查看。發(fā)現(xiàn)后河盧村東北_2在每個(gè)時(shí)段都擁塞。尤其是在凌晨2點(diǎn)到5點(diǎn)時(shí)段，每個(gè)小時(shí)都擁塞1000次以上。其話務(wù)走勢(shì)圖如下：

根據(jù)話務(wù)的突然的變化，由此我們可以判斷小區(qū)駐留著惡意呼叫，對(duì)于此類(lèi)事件可以提交公安機(jī)關(guān)處理。經(jīng)過(guò)與公安機(jī)差配合逮捕嫌疑人后，惡意呼叫消失，話務(wù)明顯下降，由10ERL下降為1ERL，擁塞消失。OK。
解決前后對(duì)比


4.3案例三：話務(wù)均衡：調(diào)整同站900M參數(shù)C2
日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述
鳳凰臺(tái)新區(qū)D_0（CI：7161）2月25日全天擁塞1252次。下行質(zhì)量為99.2%。
日常案例分析和解決方法
通過(guò)KPI查看，鳳凰臺(tái)新區(qū)D_0在25日擁塞特別嚴(yán)重，全天擁塞次數(shù)達(dá)1252次。查看鳳凰臺(tái)新區(qū)D_0周邊的小區(qū)，發(fā)現(xiàn)其它的小區(qū)并不是很忙，與鳳凰臺(tái)新區(qū)D_0共站900的基站話務(wù)特別低。如下面全天忙時(shí)話務(wù)分布統(tǒng)計(jì)圖：

于是，將鳳凰臺(tái)新區(qū)_0的CRO由0提高到2，鳳凰臺(tái)新區(qū)D_0的全天擁塞由1000多次降到228次，擁塞率下降為0，下行質(zhì)量也由99.2%提高到99.8%。
解決前后對(duì)比


4.4案例四：話務(wù)均衡：調(diào)整鄰小區(qū)間的參數(shù)（層間切換門(mén)限、小區(qū)間切換磁滯和PBGT）
日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述
二七區(qū)鑫地大酒店D_2 25號(hào)19：00擁塞171次。
日常案例分析和解決方法
一、查看該小區(qū)話務(wù)情況，前期話務(wù)一直較高，26號(hào)通過(guò)修改該小區(qū)C2參數(shù)效果不明顯。二、查看周邊小區(qū)話務(wù)分布情況，周邊小區(qū)均較閑，該小區(qū)話務(wù)切換占用居多，采用控制與周邊900M、1800M小區(qū)之間的出、入小區(qū)切換進(jìn)行處理（主要是層間切換門(mén)限、小區(qū)間切換磁滯和PBGT），問(wèn)題得到解決。周邊小區(qū)話務(wù)分布如下圖：

擁塞小區(qū)周邊基站話務(wù)分布情況

解決前后對(duì)比




4.5案例五：話務(wù)均衡：調(diào)整周邊小區(qū)功率，進(jìn)行話務(wù)吸收
日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述
107西張莊D_2（9655）在19:00晚忙時(shí)擁塞171次。切換成功率由99.23%下降到68.51%。
日常案例分析和解決方法
一、通過(guò)查看KPI，107西張莊D_2在晚忙時(shí)擁塞比較嚴(yán)重，19:00擁塞次數(shù)171次。其他指標(biāo)正常。
二、查看其周邊小區(qū)話務(wù)指標(biāo)，其正對(duì)著打的小區(qū)八里灣_1在晚忙時(shí)話務(wù)量比較低�？蓪�107西張莊D_2的部分話務(wù)分擔(dān)到八里灣_1。
三、將八里灣_1功率由微調(diào)由－1.4dbm到默認(rèn)后，晚忙時(shí)八里灣_1擁塞為0。107西張莊D_2的擁塞和切換有明顯的改善，擁塞次數(shù)由171次降到28次。切換成功率由88.5%提高到98.7%。
解決前后對(duì)比




4.6案例六：配置過(guò)�。�?jiǎn)屋d波小區(qū)引起的擁塞
日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述
封中美鋁業(yè)_2（CI:5482）在19:00晚忙時(shí)連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間擁塞，擁塞次數(shù)為100，擁塞率為20%左右。
日常案例分析和解決方法
對(duì)此小區(qū)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)由于處于郊縣，現(xiàn)網(wǎng)配置極低，只有一塊載波，TCH可用信道只有5個(gè)，因此很容量出現(xiàn)擁塞，只能通過(guò)擴(kuò)容來(lái)解決。
在擴(kuò)容后，擁塞消失，由100次下降為0次，擁塞率由20%下降為0。
解決前后對(duì)比