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 [資料] 中國移動端對端分析
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發(fā)表于 2011-07-07 10:57:25  只看樓主 
【資料名稱】：中國移動端對端分析

【資料作者】：移動

【資料日期】：201013

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

近年來中國移動考核的重點，通過KPI向kQI的轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)網(wǎng)絡KPI考核指標已達到相當水平，但從客戶感知、客戶投訴卻反映了諸多網(wǎng)絡質(zhì)量問題。比如：話音投訴多，質(zhì)量不好，但KPI考核指標達標；數(shù)據(jù)業(yè)務無法使用，但信號滿格,無線覆蓋率99％;速度慢，不穩(wěn)定，但接通率99.99%，下載速率很好;這些現(xiàn)象用傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析視角已經(jīng)無法解釋，只有建立面向客戶感知、面向業(yè)務端到端的指標評價體系才能有利于網(wǎng)絡質(zhì)量的進一步提升，建立端到端業(yè)務質(zhì)量分析方法，才能找到影響客戶感知的“短板”和具體問題。

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2011-7-7 10:57:25  下載次數(shù): 15
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    發(fā)表于 2011-07-08 00:17:06 
    不錯，不錯！端對端！

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    發(fā)表于 2011-07-09 23:28:43 
    ?浜茫。。。。。。。?

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