【資料名稱(chēng)】：ps掉線率高案例

【資料作者】：lqf1118

【資料日期】：2011-9-18

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

傳輸資源不足導(dǎo)致PS掉線的問(wèn)題處理
4．1案例簡(jiǎn)介
近日在后臺(tái)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，ZZZXR1_1076_天臺(tái)山莊的三個(gè)小區(qū)的PS域無(wú)線掉線率連續(xù)多日很差，平均值達(dá)到了70％左右，由于前期TD用戶(hù)相對(duì)較少，因此該三個(gè)小區(qū)的PS掉線次數(shù)嚴(yán)重影響了全網(wǎng)指標(biāo)。后臺(tái)對(duì)該站的干擾、告警及參數(shù)核查，均正常；經(jīng)前場(chǎng)測(cè)試復(fù)現(xiàn)問(wèn)題，在無(wú)線環(huán)境較好情況下，長(zhǎng)時(shí)間下載無(wú)速率導(dǎo)致掉線；于是懷疑是傳輸配置方面問(wèn)題，與用服人員配合核查傳輸配置，果然發(fā)現(xiàn)IMA傳輸鏈路資源不足，導(dǎo)致PS掉線率高。

4．2現(xiàn)象描述
近日在后臺(tái)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，ZZZXR1_1076_天臺(tái)山莊的三個(gè)小區(qū)的PS域無(wú)線掉線率連續(xù)多日很差，平均值達(dá)到了70％左右，見(jiàn)表1，由于目前TD用戶(hù)相對(duì)較少，因此該三個(gè)小區(qū)的PS掉線次數(shù)嚴(yán)重影響了全網(wǎng)指標(biāo)。
表1PS掉線指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果

4．3現(xiàn)象分析
1、通過(guò)MINOS統(tǒng)計(jì)的結(jié)果的分析得出，掉線原因?yàn)閞elease_due_to_utran_generated_reason和radio_connection_with_UE_Lost的次數(shù)分別為111和7次，并占總失敗次數(shù)94％和6％。見(jiàn)表2和圖1。
表2PS域掉線原因統(tǒng)計(jì)結(jié)果



圖1 掉線原因的分布圖
2、利用NetMAX工具對(duì)1號(hào)的1076_天臺(tái)山莊的三個(gè)小區(qū)分析與統(tǒng)計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，在總的掉線次數(shù)中共有20多個(gè)用戶(hù)，且根據(jù)樣本總數(shù)、掉線次數(shù)和掉線率的相對(duì)性，沒(méi)有明顯突出的用戶(hù)，因此暫時(shí)先可以排除終端問(wèn)題所造成，詳見(jiàn)表3、圖2和圖3。
表3掉線次數(shù)TopN分析結(jié)果表


圖2掉話次數(shù)TopN用戶(hù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果


圖3掉話次數(shù)TopN用戶(hù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果
然后通過(guò)Call Trace分析，在1076_天臺(tái)山莊1區(qū)的掉線中發(fā)現(xiàn)內(nèi)部原因主要是uciuError，且失敗是接入RSCP(dbm)基本上都保持在－80dbm，由此可以說(shuō)明掉線時(shí)的無(wú)線環(huán)境較好（見(jiàn)圖4），這也和隨后在外場(chǎng)復(fù)測(cè)的結(jié)果是吻合的。

圖4 Call Trace分析結(jié)果
3、該站的3個(gè)小區(qū)的分析結(jié)果相同，從而可以確定這是一個(gè)共性問(wèn)題。
4．4解決方法及驗(yàn)證
1、后臺(tái)對(duì)該站的干擾、告警及參數(shù)核查，均正常。
2、外場(chǎng)復(fù)測(cè)。
1）測(cè)試終端為大唐8130手機(jī)。
2）在天臺(tái)山莊1小區(qū)的附近（RSCP為－72dbm左右，C/I達(dá)到了13.8dB，見(jiàn)圖6），嘗試做PS業(yè)務(wù)，并使用DU Mete工具對(duì)速率進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)下載速率為0.0kbps，上傳為0.0~1.0kbps。由于長(zhǎng)時(shí)間無(wú)下載速率（10分鐘左右），隨后上報(bào)了Deactivate PDP Context Accept，見(jiàn)圖6。


圖6前臺(tái)測(cè)試信令截圖
3、由于已基本確定是該站的共性問(wèn)題，且與無(wú)線環(huán)境的關(guān)系不大，因此懷疑是傳輸?shù)膯?wèn)題，并開(kāi)始對(duì)傳輸?shù)呐渲眠M(jìn)行核查。
1）首先使移動(dòng)大樓宏站和天臺(tái)山莊宏站進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比。

圖7移動(dòng)大樓宏站數(shù)據(jù)

圖8 天臺(tái)山莊宏站數(shù)據(jù)
對(duì)比結(jié)果如下：對(duì)于同樣的兩個(gè)宏站，移動(dòng)大樓下掛3個(gè)小區(qū)，6個(gè)H載頻，8條傳輸鏈路。天臺(tái)山莊也下掛3個(gè)小區(qū)，6個(gè)H載頻，但僅有2條傳輸鏈路，而做PS業(yè)務(wù)時(shí)，占用H載頻，但6個(gè)H載頻僅有2條傳輸，而天臺(tái)山莊又處于密集商務(wù)區(qū)，客戶(hù)量大，傳輸資源嚴(yán)重不足，導(dǎo)致PS掉線率一直很高。
建議：天臺(tái)山莊附近有一室分站點(diǎn)，可以考慮把室分站點(diǎn)傳輸配到宏站小區(qū)了，以解決傳輸資源不足，PS掉線率高問(wèn)題。后續(xù)增加傳輸，此問(wèn)題已解決！
4．5經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過(guò)程中，分析解決問(wèn)題需要全方位的思考，從一般性到特殊性，努力把工作做得更細(xì)致。同時(shí)，也要不斷地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。這樣才能快速準(zhǔn)確地定位問(wèn)題，解決問(wèn)題。同時(shí)，要充分利用各種工具提高分析的準(zhǔn)確率和速度，這樣也會(huì)起到事半功倍的效果。