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 千元智能機(jī)熱銷 引3G資費(fèi)新爭議
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發(fā)表于 2011-07-25 11:54:23  只看樓主 
2011年第三季度，通信三大運(yùn)營商紛紛開始主打千元智能機(jī)，從高端用戶轉(zhuǎn)戰(zhàn)中低端用戶，主推各種品牌低價智能機(jī)型，隨之推出和更新了相應(yīng)的3G套餐和手機(jī)補(bǔ)貼。由于安卓系統(tǒng)的熱潮一浪高過一浪，中低端用戶也開始按耐不住決定嘗鮮3G智能手機(jī)，根據(jù)馳昂咨詢(Sinotes)對上海、廣州等幾大大城市的手機(jī)使用調(diào)研數(shù)據(jù)來看，39%的用戶已經(jīng)在使用智能手機(jī)，,45%的用戶正在計劃使用智能手機(jī)，16%的用戶表示仍然會使用現(xiàn)在的2G手機(jī)，不想購置新手機(jī)。在這16%的用戶里，88%的用戶為中老年用戶，他們表示，繁瑣的資費(fèi)問題是不想使用3G智能手機(jī)的主要目的，但是如果去除各種因素，他們愿意去嘗試新技術(shù)。
[attach]180600[/attach]

圖1 用戶手機(jī)使用情況

在價格上，智能手機(jī)已經(jīng)考慮到各個層次的使用情況，根據(jù)需求和配置推出千元機(jī)型。但是在運(yùn)營商的資費(fèi)上，如何改進(jìn)或推出新的3G資費(fèi)，是當(dāng)務(wù)之急。如何吸引更多的3G用戶，馳昂咨詢(Sinotes)分析師邵蕾認(rèn)為：
1.
做好宣傳，普及3G知識
根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分的中低端用戶仍然不了解3G為何物，運(yùn)營商只有把宣傳做好做透，才能為3G之路打好基礎(chǔ)。推出終端、軟件、功能的介紹，讓用戶實際體驗新的設(shè)計和理念，切身體會到什么是3G才能真正去接受。
2.
新推或改進(jìn)針對中低端用戶的3G資費(fèi)套餐
對于中低端用戶，尤其是接受能力比較差的中老年人和剛剛接觸智能手機(jī)的人來說，簡單明了的資費(fèi)可以增加用戶的使用興趣，一旦資費(fèi)過于繁瑣，條條框框過多，用戶就會產(chǎn)生抵觸的心理。如果能從中低端用戶的使用角度考慮，制定有特色的套餐，或滿足不同的使用需求，或資費(fèi)套餐一步到位又價格合理，就能夠增加3G用戶的使用數(shù)量，同時也讓用戶對運(yùn)營商更有依賴感。
3.
做好資費(fèi)提醒，讓消費(fèi)者安心使用
在智能手機(jī)的使用過程中，許多用戶表示，由于對應(yīng)用程序的不了解和許多資費(fèi)爭議的報道，使用者會對資費(fèi)有諸多擔(dān)憂，如果運(yùn)營商可以免費(fèi)對資費(fèi)和流量給予提示，可以讓消費(fèi)者更加安心使用手機(jī)，并對運(yùn)營商產(chǎn)生信任感。同時有用戶表示，如果可以自己制定提醒計劃，會更加提升對3G的使用興趣。
在智能機(jī)慢慢普及的情況下，資費(fèi)問題一直處在風(fēng)口浪尖，通過不斷的改進(jìn)和努力，三大運(yùn)營商的3G服務(wù)已經(jīng)頗有成效，但要吸引用戶、穩(wěn)固用戶，必須更加積極主動的為用戶著想，才能抓住時機(jī)、穩(wěn)操勝券。
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    發(fā)表于 2011-08-07 22:16:25 
    ???? 暈倒

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    發(fā)表于 2011-08-10 08:42:17 
    什么意思啊！
    還是不太明白啊

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    發(fā)表于 2011-08-10 09:45:51 
    這個數(shù)據(jù)我不信！

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    發(fā)表于 2011-08-10 09:48:59 
    很多人都不知道3G，智能機(jī)和普通手機(jī)有什么區(qū)別。家母買了一部天翼3G，果斷表示不會用。

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    發(fā)表于 2011-08-20 01:08:32 
    現(xiàn)在運(yùn)營商都采用充值送手機(jī)。

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    發(fā)表于 2011-08-27 23:57:41  QQ
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    發(fā)表于 2011-10-15 20:07:00  QQ
    我用的就是華為C8500,400元

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    發(fā)表于 2011-10-26 09:59:22 
    安卓才是王道！

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    發(fā)表于 2013-03-29 21:20:47  QQ
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