【資料名稱】：湖北電信CDMA網(wǎng)絡優(yōu)化項目技術建議書2.0

【資料作者】：烽火

【資料日期】：2009

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

目錄
1服務期限4
2服務范圍和規(guī)模4
2.1施恩4
2.1.1施恩服務范圍4
2.1.2施恩服務規(guī)模4
2.2襄樊5
2.2.1襄樊服務范圍5
2.2.2襄樊服務規(guī)模5
2.3宜昌5
2.3.1宜昌服務范圍5
2.3.2宜昌服務規(guī)模5
2.4黃岡6
2.4.1黃岡服務范圍6
2.4.2黃岡服務規(guī)模6
2.5隨州6
2.5.1隨州服務范圍6
2.5.2隨州服務規(guī)模7
3人員及工具要求7
3.1恩施7
3.1.1恩施人員配置7
3.1.2恩施設備配置7
3.2襄樊8
3.2.1襄樊人員配置8
3.2.2襄樊設備配置8
3.3宜昌8
3.3.1宜昌人員配置8
3.3.2宜昌設備配置9
3.4黃岡9
3.4.1黃岡人員配置9
3.4.2黃岡設備配置9
3.5隨州10
3.5.1隨州人員配置10
3.5.2隨州設備配置10
4技術服務項目內(nèi)容10
5分工界面11
6項目組織方案12
6.1項目組織結構12
6.2項目組織流程13
6.3項目溝通與管理13
6.3.1項目組與電信公司的溝通、管理13
6.3.2項目組內(nèi)部的溝通、管理14
6.4計劃與總結管理15
6.5技術交流計劃15
7項目質量保證措施：15
7.1質量目標15
7.2項目質量控制16
7.2.1質量控制過程16
7.2.2嚴格的質量核查17
7.3優(yōu)化質量保證流程18
7.4優(yōu)化質量投訴處理19
7.4.1網(wǎng)優(yōu)投訴處理流程19
7.4.2網(wǎng)優(yōu)質量回訪20
8項目管理和激勵20
8.1項目出發(fā)點20
8.2項目管理體制20
8.3管理與激勵的實施20
8.3.1人員管理20
8.3.2崗位職責20
8.3.3考核制度21
8.3.4文檔管理22
8.3.5技術交流23
8.3.6合同管理23
8.3.7安全管理23
8.3.8保密措施26
9網(wǎng)優(yōu)項目典型案例27
9.1.1案例一：在南湖大橋附近出現(xiàn)掉話和呼叫失敗27
9.1.2案例二：在金鑫國際家居大樓附近出現(xiàn)掉話34
9.1.3案例三：在津發(fā)小區(qū)門口出現(xiàn)一次掉話42
9.1.4案例四：在污水處理廠附近出現(xiàn)掉話46
9.1.5案例五：好又多超市室內(nèi)分布系統(tǒng)異常解決54
9.1.6案例六：一次two-way引起的異常硬切換掉話58
9.1.7案例7：邊界硬切換導致掉話63