從維護(hù)的歷史數(shù)據(jù)來看，此類問題最為常見，問題現(xiàn)象及涉及范圍也比較廣泛，通常與以下因素相關(guān)：
1.傳輸質(zhì)量不穩(wěn)定。表現(xiàn)為IU或IUB接口丟包、時(shí)延抖動(dòng)以及重復(fù)報(bào)文等；
2． 空口無線信號(hào)質(zhì)量差或波動(dòng)。表現(xiàn)為UE上報(bào)CQI低，無法滿足測試要求；
3.無線資源受限。表現(xiàn)為下行功率受限，IU/IUB傳輸資源受限或下行碼資源受限等；
4.參數(shù)配置不合適。包括RAN側(cè)及CN側(cè)的配置無法滿足測試要求；
5． UE驅(qū)動(dòng)程序不匹配或存在性能缺陷。表現(xiàn)為不按協(xié)議規(guī)范動(dòng)作；
6． 測試使用計(jì)算機(jī)性能異常。表現(xiàn)為CPU負(fù)荷比較高；
7． 測試使用FTP服務(wù)器（包括服務(wù)端軟件）存在性能缺陷或限制；
8.產(chǎn)品版本缺陷或早期單板能力存在限制；
9.其他用戶同時(shí)進(jìn)行數(shù)傳造成相互影響。
以上是資料的內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況，你先可以排除第七種了，服務(wù)器是沒問題的。第六種應(yīng)該也可以排除了吧。
因?yàn)槟銢]有截圖出來，我只好一步步分析檢查了。
首先進(jìn)行信令流程檢查：主要檢查USIM卡簽約信息不合適（開戶信息中的MBR比較�。�，核心網(wǎng)（Core Network, CN）限速，撥號(hào)過程中使用了不正確的AT命令限速，數(shù)據(jù)卡能力不支持等現(xiàn)象。具體地，需要檢查RANAP_RAB_ASSIGNMENT_REQ消息中的MaxBitRate信元，確認(rèn)CN指派的上下行最大比特速率是否滿足測試要求。
如果CN指派下來的MaxBitRate小于理論值，則需要檢查如下信息。
1.筆記本中是否有AT命令限速操作；
2.測試USIM卡簽約信息（HLR）；
3.核心網(wǎng)（SGSN/GGSN）允許最大速率。
如果CN指派下來的MaxBitRate滿足理論速率要求，則需要進(jìn)一步檢查業(yè)務(wù)建立時(shí)UE發(fā)給網(wǎng)絡(luò)的RRC_CONNECT_SETUP_CMP消息中標(biāo)識(shí)UE能力的信元hsdsch – physical – layer – category，確認(rèn)終端能力是否滿足測試要求。

然后進(jìn)行空口質(zhì)量檢查：如果UE上報(bào)CQI低于目標(biāo)值且波動(dòng)，則必然導(dǎo)致WCDMA空口速率波動(dòng)。根據(jù)排查，如果發(fā)現(xiàn)下載過程中觀察到的UE上報(bào)CQI低于目標(biāo)值且波動(dòng)，請優(yōu)化無線環(huán)境。還可以檢查是否存在器件連接不穩(wěn)定導(dǎo)致的下行路徑損耗過大，檢查是否存在較強(qiáng)的同頻干擾，檢查下行負(fù)載是否已經(jīng)較高等；
如果CQI滿足前述要求，但下載速率仍不能滿足要求，檢查上行空口質(zhì)量，上行空口質(zhì)量可以著重從小區(qū)的RTWP值來考慮。
在WCDMA系統(tǒng)中，小區(qū)的上行負(fù)載是使用RTWP（RoT抬升）來計(jì)算的。為保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和服務(wù)質(zhì)量，需要將上行負(fù)載控制在一個(gè)合適的范圍內(nèi)。目前系統(tǒng)小區(qū)上行負(fù)載默認(rèn)值為75%，即對應(yīng)6dB的RoT抬升。系統(tǒng)低噪默認(rèn)值為-106dBm（對應(yīng)數(shù)值為61），當(dāng)RTWP抬升6dB達(dá)到-100dBm左右時(shí)，便認(rèn)為小區(qū)已經(jīng)達(dá)到了上行負(fù)載門限，用戶速率將無法再繼續(xù)上升。
RTWP偏高常見原因
１多個(gè)RRU級(jí)聯(lián)共小區(qū)時(shí)，上行噪聲合路會(huì)導(dǎo)致RTWP抬升，抬升的數(shù)值計(jì)算方式為10log（n），n為RRU個(gè)數(shù)。
２基站下掛直放站時(shí)，會(huì)導(dǎo)致RTWP抬升，一般來講直放站引起的RTWP抬升相對穩(wěn)定，此時(shí)，最好的方法是關(guān)閉直放站。
３基站天饋系統(tǒng)或室內(nèi)分布系統(tǒng)接收元器件異常、故障會(huì)導(dǎo)致RTWP抬升，此時(shí)需要檢查室分系統(tǒng)器件。
４當(dāng)無線環(huán)境中存在較強(qiáng)的外界干擾時(shí)，會(huì)導(dǎo)致RTWP抬升，此時(shí)需要現(xiàn)場進(jìn)行干擾源排查。
５UE存在缺陷，也會(huì)導(dǎo)致RTWP抬升，比如手機(jī)最大功率發(fā)射，建議換手機(jī)對比測試。
最后進(jìn)行無線資源的檢查，先確認(rèn)各項(xiàng)資源（OVSF、Power和IUB傳輸）配置是否能夠滿足測試要求；其次，還需要考慮測試過程中是否存在其他（高優(yōu)先級(jí)）用戶搶占資源。
檢查HSDPA可用功率配置，將HSDPA可用功率相對小區(qū)最大發(fā)射功率偏置設(shè)置成0。PWRMGN設(shè)置為5％。PWRMGN給R99用戶快速功控用的，小區(qū)功率不能全部給H使用，需要預(yù)留一部分功率用戶R99用戶快速功控的功率需求，否則會(huì)影響R99性能。這樣設(shè)置的目的是在于在保證R99用戶速率的同時(shí)盡量滿足H業(yè)務(wù)用戶的速率。
傳輸資源檢查
根據(jù)實(shí)際吞吐率需要確認(rèn)物理帶寬（E1數(shù)目）是否滿足測試要求，同時(shí)檢查參數(shù)配置是否符合該版本對應(yīng)的傳輸配置規(guī)范。
經(jīng)常出現(xiàn)的原因有以下幾種：由于頻繁切換導(dǎo)致HSDPA速率不穩(wěn)定。高層建筑物信號(hào)較為雜亂，在上網(wǎng)時(shí)，擾碼之間頻繁切換導(dǎo)致HSDPA速率不穩(wěn)定。外部干擾導(dǎo)致HSDPA 吞吐率下降。響HSDPA 吞吐率的因素很多， CQI、HS-DSCH功率、HS-DSCH碼資源、HS-SCCH調(diào)度成功率、Iub帶寬受限、Iu PS接口帶寬受限等等，同一個(gè)基站下，不同小區(qū)吞吐率不同。這種情況可以排除Iub帶寬因素、可以排除Iu PS接口帶寬因素。CN指配速率不滿足DPA承載，或者站點(diǎn)傳輸資源映射關(guān)系未配置，AAL2 PATH設(shè)置不當(dāng)。上行總帶寬接收功率受限
在WCDMA系統(tǒng)中，小區(qū)的上行負(fù)載是使用RTWP（RoT抬升）來計(jì)算的。為保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和服務(wù)質(zhì)量，需要將上行負(fù)載控制在一個(gè)合適的范圍內(nèi)。目前系統(tǒng)小區(qū)上行負(fù)載默認(rèn)值為75%，即對應(yīng)6dB的RoT抬升。系統(tǒng)低噪默認(rèn)值為-106dBm（對應(yīng)數(shù)值為61），當(dāng)RTWP抬升6dB達(dá)到-100dBm左右時(shí)，便認(rèn)為小區(qū)已經(jīng)達(dá)到了上行負(fù)載門限，用戶速率將無法再繼續(xù)上升。