【資料名稱】：ZXC10 BSSB工程現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)規(guī)范（V2.0）.doc

【資料作者】：lizhiqiang

【資料日期】：2007-11-12

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

第1章 適用范圍1-3
第2章 系統(tǒng)維護(hù)要求2-1
2.1 操作維護(hù)注意事項(xiàng)2-1
2.1.1 禁止操作2-1
2.1.2 允許操作2-2
2.2 安全要求2-3
2.2.1 基本要求2-3
2.2.2 操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序使用規(guī)范2-3
2.2.3 口令和用戶管理2-4
2.2.4 OMC最小服務(wù)原則2-4
2.2.5 防病毒軟件維護(hù)2-5
2.2.6 數(shù)據(jù)文件的命名及保存原則2-5
2.2.7 人員安全2-6
2.3 維護(hù)操作介紹2-6
2.3.1 BSC運(yùn)行環(huán)境檢查2-6
2.3.2 硬件檢查2-7
2.3.3 告警管理2-7
2.3.4 診斷測(cè)試2-7
2.3.5 數(shù)據(jù)備份和存盤2-8
2.3.6 性能管理和CNO2工具2-8
2.3.7 業(yè)務(wù)觀察2-8
2.3.8 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)管理2-9
2.3.9 版本管理2-9
2.3.10 基站運(yùn)行信息觀察2-9
2.3.11 用戶投訴處理2-10
2.4 操作記錄2-10
第3章 故障處理1
3.1 故障定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1
3.1.1 Critical problems1
3.1.2 Major problems1
3.1.3 Minor problems2
3.2 中興通訊全球客戶支持中心簡(jiǎn)介3
3.3 一般故障處理流程4
3.4 緊急故障處理流程5
第4章 系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容6
4.1 ZXC10 BSSB系統(tǒng)每日維護(hù)記錄6
4.2 ZXC10 BSSB系統(tǒng)周維護(hù)記錄1
4.3 ZXC10 BSSB系統(tǒng)月維護(hù)記錄1
4.4 ZXC10 BSSB系統(tǒng)季度維護(hù)記錄表1
4.5 ZXC10 BSSB系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目說(shuō)明1