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 [下載] TD上網(wǎng)卡經(jīng)常掉線問題處理案例
長門有希
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發(fā)表于 2011-11-09 11:28:17  只看樓主 
【資料名稱】：使用TD上網(wǎng)卡經(jīng)常掉線問題處理案例

【資料作者】：長門有希

【資料日期】：2011-11-9

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

用戶來電反映使用3G上網(wǎng)卡上網(wǎng)時，每隔幾分鐘或者十幾分鐘就會掉線，有時過一段時間會自動連接上，有時要很長時間才能連接上；咨詢用戶上網(wǎng)一般是用來聊QQ、玩QQ游戲、炒股和瀏覽網(wǎng)頁，很少看視頻和做下載，用戶投訴老掉線，不是速率方面的問題；另用戶表示是8份購買的上網(wǎng)卡，8月至10月使用都很正常，就是在十一國慶之后開始出現(xiàn)的掉線問題，用戶反映經(jīng)常掉線影響其打牌和炒股，要求解決。

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2011-11-9 11:28:17  下載次數(shù): 53
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    發(fā)表于 2011-11-09 12:34:32 
    我這塊也有用戶投訴這個情況，下來看看，謝謝了！

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    yangjp0530
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    發(fā)表于 2011-11-10 11:51:02 
    不錯，好案例，多交流多學習！頂起��！

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