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[資料] SLA管理手冊
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發(fā)表于 2007-09-10 16:39:55  只看樓主 
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【資料成文時間】:2004
【語言】:英語
【頁數(shù)】:126
【何人(公司)所著】:TMF論壇
【文件格式】:PDF
【文件原名】:SLA management handbook
【摘要或目錄】:前言
致謝
對TMF論壇的介紹
對本文件的說明
提要
目錄
圖表目錄
第一章引言
第二章術(shù)語和定義
第三章SLA管理動因和要求
第四章QoS和SLA的參數(shù)框架
第五章SLA生命周期
第六章SLA管理框架
第七章SLA模型和指導(dǎo)
參考文獻(xiàn)
縮略語表
附錄1:相關(guān)活動
附件A:電子商務(wù)的SLA管理
附件B:催化劑項(xiàng)目的指導(dǎo)

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2007-9-10 16:39:55  下載次數(shù): 12
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