【資料名稱(chēng)】：WCDMAIPHONE4S終端

【資料作者】：YX

【資料日期】：2012年3月16日

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

南充市商業(yè)銀行存款擔(dān)保0元購(gòu)機(jī)入網(wǎng)活動(dòng)細(xì)則

一、業(yè)務(wù)定義
(一)客戶：指在南充市商業(yè)銀行辦有存款業(yè)務(wù),并自愿以銀行存款作為擔(dān)保，在規(guī)定的有效期內(nèi)辦理南充聯(lián)通公司移動(dòng)業(yè)務(wù)的個(gè)人。
（二）業(yè)務(wù)定義：銀行存款擔(dān)保0元購(gòu)機(jī)業(yè)務(wù)是指客戶在南充商業(yè)銀行辦理存款業(yè)務(wù)，并自愿將一定額度存款作為擔(dān)保金在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不支取，以此作為辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入條件。客戶入網(wǎng)時(shí)選擇協(xié)議在網(wǎng)期限，協(xié)議期內(nèi)所生產(chǎn)的通信費(fèi)用按月向南充聯(lián)通交納。
（三）業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控：南充商業(yè)銀行承擔(dān)協(xié)議期內(nèi)欠費(fèi)用戶通信費(fèi)用扣取的責(zé)任。對(duì)產(chǎn)生通信欠費(fèi)達(dá)三個(gè)月帳期未交的客戶，將以銀行擔(dān)保金進(jìn)行欠費(fèi)抵扣。抵扣執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：以南充聯(lián)通每月25日向商業(yè)銀行提供的通信欠費(fèi)扣款指令作為扣款依據(jù)（附件1:扣款指令）。
二、合作范圍
南充市三區(qū)六縣
（附件2：南充聯(lián)通與南充市商業(yè)銀行全市網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)）
三、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間：2012年3月16 日
四、活動(dòng)內(nèi)容
（一）產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
活動(dòng)機(jī)型：銀行存款擔(dān)保O元購(gòu)機(jī)業(yè)務(wù)目前只限于IPHONE終端，分別是IPHONE4 8G、IPHONE4S 16G、IPHONE4S 32G三款終端機(jī)型。
資費(fèi)套餐：為達(dá)到O元購(gòu)機(jī)宣傳效果，滿足O元購(gòu)機(jī)入網(wǎng)條件，用戶入網(wǎng)可選套餐月費(fèi)為IPHONE 286元、IPHONE 386元及IPHONE 586元三種套餐。
有購(gòu)機(jī)款的其它套餐不參與銀行存款擔(dān)保O元購(gòu)機(jī)入網(wǎng)活動(dòng)。
合約期限：合約在網(wǎng)時(shí)限分別為24個(gè)月及36個(gè)月兩種，本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)IPHONE4 8G版只參與24個(gè)月合約期；IPHONE4S 16G、IPHONE4S 32G兩款終端可參與24個(gè)月及36個(gè)月合約期。
（附件3：存款擔(dān)保O元購(gòu)機(jī)資費(fèi)表）
IHPONE48GB
合約期套餐月費(fèi)(單位：元)286386586886
　
24個(gè)月產(chǎn)品包價(jià)格4999
購(gòu)機(jī)款0000
擔(dān)保金額4999499949994999
IPHONE 4S16GB
合約期套餐月費(fèi)(單位：元)286386586886
　
24個(gè)月產(chǎn)品包價(jià)格5880
購(gòu)機(jī)款/000
擔(dān)保金額/588058805880
36個(gè)月購(gòu)機(jī)款0000
擔(dān)保金額5880588058805880
IPHONE 4S32GB
合約期套餐月費(fèi)(單位：元)286386586886
　
24個(gè)月產(chǎn)品包價(jià)格6999
購(gòu)機(jī)款//00
擔(dān)保金額//69996999
36個(gè)月購(gòu)機(jī)款0000
擔(dān)保金額6999699969996999

（二）銀行存款擔(dān)保金額度及交納方式
保證金：銀行存款擔(dān)保0元購(gòu)機(jī)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的客戶對(duì)象，必須在南充商業(yè)銀行全市內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)單筆存款達(dá) 10000元以上（包括10000元），并自愿將部分金額作為辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)的保證金，保證金在銀行保留期內(nèi)不得支取。
保證金的保留期限：因銀行存款保證金的保留期限包括客戶入網(wǎng)當(dāng)月和在網(wǎng)最后一個(gè)月的繳費(fèi)期，因此存款保留期限應(yīng)比客戶手機(jī)協(xié)議在網(wǎng)期限延長(zhǎng)一個(gè)月。
終端機(jī)型、保證金及保留期標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)表：
機(jī)型保證金額協(xié)議在網(wǎng)期限保證金的保留期限
iphone4 8G6000元24個(gè)月25個(gè)月
iphone4S 16G7000元24個(gè)月25個(gè)月
7000元36個(gè)月37個(gè)月
iphone4S 32G8000元24個(gè)月25個(gè)月
8000元36個(gè)月37個(gè)月
例如：1、用戶存款10000元，如選用IPHONE4 8G，銀行保證金為6000元，用戶協(xié)議在網(wǎng)期為24個(gè)月，保證金的保留期應(yīng)為25個(gè)月，用戶在25個(gè)月內(nèi)不能支取該筆存款。
2、用戶如選用IPHONE4S 32G，銀行保證金為8000元；用戶選擇協(xié)議在網(wǎng)期36個(gè)月，保證金的保留期應(yīng)為37個(gè)月，用戶在37個(gè)月內(nèi)不能支取該筆存款。
（三）贈(zèng)送通信費(fèi)用：銀行存款擔(dān)�？蛻�，在入網(wǎng)后24個(gè)月期內(nèi)正常在網(wǎng)不欠費(fèi)的前提下，均可享受每月20元通信費(fèi)用贈(zèng)送，贈(zèng)送期限為24個(gè)月。贈(zèng)送費(fèi)用從入網(wǎng)次月開(kāi)始。
五、業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)及流程
（一）聯(lián)通公司與銀行簽定擔(dān)保協(xié)議：南充聯(lián)通與南充商業(yè)銀行簽定存款擔(dān)保協(xié)議，由銀行提供被擔(dān)保用戶入網(wǎng)證明信息。擔(dān)保協(xié)議及擔(dān)保用戶信息必須真實(shí)、清晰、完整。
（二）用戶身份識(shí)別：用戶在南充商業(yè)銀行辦理存款后，憑南充商業(yè)銀行出具的用戶入網(wǎng)證明作為在聯(lián)通公司辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入條件。用戶入網(wǎng)證明包括用戶姓名、身份證號(hào)碼、在商業(yè)銀行辦理存款擔(dān)保業(yè)務(wù)時(shí)間、符合辦理機(jī)型等。
用戶入網(wǎng)證明必須由南充商業(yè)銀行指定部門(mén)簽字蓋章方可生效。證明涂改無(wú)效。（附件4：客戶入網(wǎng)證明）。
（三）用戶入網(wǎng)相關(guān)手續(xù)：
1、持商業(yè)銀行出具的用戶入網(wǎng)證明。（每個(gè)證明只能辦理一戶）
2、簽定中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司南充市分公司/南充市商業(yè)銀行存款擔(dān)保入網(wǎng)協(xié)議（協(xié)議模版由公司統(tǒng)一印制，分公司統(tǒng)一到市公司領(lǐng)�。�。
3、用戶身份證復(fù)印件。（每個(gè)的身份證只能辦理一戶）。
4、提供銀行存款擔(dān)保金帳號(hào)，對(duì)于簽定了銀行代扣費(fèi)協(xié)議的用戶，必須提供銀行代扣帳號(hào)及協(xié)議手續(xù)。
5、各縣分公司按照公司業(yè)務(wù)要求規(guī)范收集客戶資料信息，提供每位用戶入網(wǎng)證明的掃描件，統(tǒng)一上報(bào)市公司集團(tuán)事業(yè)部稽核人員羅薇處進(jìn)行審核及客戶信息維護(hù)：羅薇聯(lián)系電話：18608199332 （郵箱：18608199332@wo.com.cn）。
（四）業(yè)務(wù)辦理有效期：因存款擔(dān)保用戶的銀行存款擔(dān)保金的保留期，是從客戶在銀行辦理存款業(yè)務(wù)后，在收到商業(yè)銀行出具的用戶入網(wǎng)證明之時(shí)算起，為確保用戶手機(jī)合約期結(jié)束時(shí)間早于存款擔(dān)保金的保留期，做到風(fēng)險(xiǎn)可控。用戶在聯(lián)通公司辦理業(yè)務(wù)的有效期為收到用戶入網(wǎng)證明后的十天內(nèi)。
（五）預(yù)存款標(biāo)準(zhǔn)：為避免用戶入網(wǎng)后即欠費(fèi)停機(jī)，入網(wǎng)時(shí)需交納大于套餐月費(fèi)的預(yù)存使用費(fèi)，要求統(tǒng)一交納預(yù)存款為500元。用戶選用靚號(hào)則須按公司規(guī)定的靚號(hào)預(yù)存要求標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（六）欠費(fèi)信用度管控：為避免客戶在第一個(gè)自然月帳期內(nèi)欠費(fèi)停機(jī)，對(duì)入網(wǎng)客戶開(kāi)放套餐月費(fèi)2.5倍的欠費(fèi)信用額度,在欠費(fèi)信用度內(nèi)的一個(gè)自然月帳期內(nèi)確�？蛻粝硎芮焚M(fèi)不停機(jī)的服務(wù)。
六、營(yíng)帳操作要求
（一）客戶單位信息錄入：由市公司集團(tuán)事業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)銀行存款擔(dān)保單位信息資料的錄入。當(dāng)前營(yíng)帳系統(tǒng)中已完成南充市商業(yè)銀行股份有限公司（銀行擔(dān)保）項(xiàng)目相關(guān)信息的錄入。
（二）已完成銀行存款擔(dān)保業(yè)務(wù)營(yíng)帳錄入流程測(cè)試,錄入流程詳見(jiàn)附件5。
（三）前臺(tái)錄入人員必須收取客戶相關(guān)資料：用戶入網(wǎng)證明、身份證復(fù)印件、銀行擔(dān)保金帳號(hào)、銀行代扣費(fèi)協(xié)議（對(duì)于簽定了銀行代扣費(fèi)協(xié)議的用戶必須提供代扣手續(xù)，便于后期期執(zhí)行話費(fèi)代扣）。同時(shí)建立銀行存款擔(dān)保客戶信息臺(tái)帳存檔。（附件6：銀行擔(dān)�？蛻粜畔⑴_(tái)帳）
（四）已入網(wǎng)用戶必須按公司集團(tuán)客戶管理要求，錄入客戶管理模版、錄入BBS維挽系統(tǒng)。
（五）每周五上報(bào)各分公司銀行擔(dān)保客戶信息臺(tái)帳至市公司集團(tuán)事業(yè)部羅薇、集團(tuán)銷(xiāo)售部任克英處存檔稽核。
七、宣傳安排
為統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)口徑，擴(kuò)大客戶知曉范圍，本產(chǎn)品將通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)、短信平臺(tái)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)、宣傳折頁(yè)、LED門(mén)店燈箱廣告等多種方式結(jié)合開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳。
（一）網(wǎng)上平臺(tái)、短信平臺(tái)宣傳
1、網(wǎng)上平臺(tái)： 2012年3月15日在南充聯(lián)通10010網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳宣傳 。
2、短信平臺(tái)：在聯(lián)通840817短信平臺(tái)上宣傳，內(nèi)容如下：
銀行擔(dān)保， iPhone4S拿回家！
存款1萬(wàn)元，0元拿Iphone，
手機(jī)是您的，存款還是您的！
南充聯(lián)通與商業(yè)銀行聯(lián)合推出銀行存款擔(dān)保O元購(gòu)機(jī)活動(dòng)，
詳詢(xún)：南充聯(lián)通各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或10010
南充商業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)或96869。
（二）聯(lián)通公司與商業(yè)銀行全市各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳
1、統(tǒng)一擺放宣傳折頁(yè)。
2、統(tǒng)一張貼宣傳海報(bào)。
3、員工向客戶進(jìn)行宣傳。
4、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED門(mén)店燈箱廣告宣傳。
八、欠費(fèi)管理要求
（一）合約期內(nèi)客戶拖欠通信費(fèi)用超出一個(gè)帳期逾期未交的，對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行停機(jī)處理。在欠費(fèi)人足額交納欠費(fèi)后，通信業(yè)務(wù)恢復(fù)正常使用。
（二）對(duì)產(chǎn)生通信欠費(fèi)三個(gè)月帳期逾期未交納的客戶，聯(lián)通公司向南充商業(yè)銀行提交欠費(fèi)扣款指令。銀行根據(jù)聯(lián)通提交的扣款指令從用戶存款擔(dān)保金中低扣欠費(fèi)。抵扣執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以每月25日向商業(yè)銀行提供的客戶欠費(fèi)通知單作為扣款指令�？劭钪噶畎�括客戶姓名、銀行帳號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、身份號(hào)碼、欠費(fèi)金額等。
（三）協(xié)議在網(wǎng)期內(nèi)用戶離網(wǎng)或欠費(fèi)，在客戶保證金范圍內(nèi)由南充商業(yè)銀行負(fù)責(zé)承擔(dān)用戶欠費(fèi)催收，欠費(fèi)抵扣的責(zé)任。
（四）聯(lián)通公司通過(guò)短信或其它方式向客戶提示通信費(fèi)繳費(fèi)帳期及欠費(fèi)金額。
（五）協(xié)議在網(wǎng)期內(nèi)用戶欠費(fèi)或離網(wǎng)不享受通信費(fèi)用贈(zèng)送。
九、發(fā)展酬金支付
（一）客戶經(jīng)理酬金：按公司當(dāng)前IPHONE擔(dān)保業(yè)務(wù)支付業(yè)務(wù)發(fā)展酬金，按套餐月費(fèi)的80%減去140元。例如：286套餐按80%比例為228元/戶，減去140元，客戶經(jīng)理酬金為88元。
（二）營(yíng)業(yè)員酬金：以正確錄入營(yíng)帳后，按30元/戶提取。對(duì)于客戶資料錄入錯(cuò)誤的操作人員，公司扣罰傭金并處以相關(guān)處罰。
（三）以上所有業(yè)務(wù)酬金支付結(jié)算由市公司集團(tuán)銷(xiāo)售部根據(jù)稽核后業(yè)務(wù)臺(tái)帳統(tǒng)一審核結(jié)算。
（四）已入網(wǎng)用戶必須按公司集團(tuán)客戶管理工作的相關(guān)要求，錄入客戶管理模塊、錄入BBS維挽系統(tǒng)。對(duì)于未正確錄入的用戶將不支付酬金。
十、其它
（一）簽定銀行代扣費(fèi)協(xié)議
用戶辦理手機(jī)入網(wǎng)時(shí)，原則上均應(yīng)推薦簽訂南充市商業(yè)銀行自動(dòng)代扣通信費(fèi)協(xié)議。
（二）辦理渠道
銀行存款擔(dān)保業(yè)務(wù)是集團(tuán)專(zhuān)屬業(yè)務(wù)，辦理渠道僅限于集團(tuán)客戶經(jīng)理�？蛻艚�(jīng)理在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中必須做好一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（三）業(yè)務(wù)對(duì)口聯(lián)系人
1、南充聯(lián)通公司：市公司銷(xiāo)售銷(xiāo)售部金融組
袁鳳蓮：聯(lián)系電話18608198881 郵箱18608198881@wo.com.cn
任克英：聯(lián)系電話15609070990 郵箱15609070990@wo.com.cn
2、 南充商業(yè)銀行：商行中間業(yè)務(wù)部
黎秋蓉 電話：13084330999