【資料名稱】：諾西監(jiān)控思路

【資料作者】：駐馬店

【資料日期】：2012-5-8

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

KPI及日常監(jiān)控
4.1、KPI介紹
指標(biāo)（Performance Indicator）是對網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)運(yùn)算，包括兩個(gè)部分：計(jì)算公式和用來統(tǒng)計(jì)某件事情發(fā)生次數(shù)的計(jì)數(shù)器（counter），指標(biāo)反映了網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量、實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)。其中我們將某些對客戶感知影響較明顯、或是對網(wǎng)絡(luò)影響較大的指標(biāo)定義為關(guān)鍵指標(biāo)（Key Performance Indicator）。

計(jì)數(shù)器（counter）的值來自O(shè)MC的數(shù)據(jù)庫相應(yīng)表格的相應(yīng)字段的值，是BSC的測量的結(jié)果。BSC和MSC負(fù)責(zé)測量網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的各種事件的次數(shù)，并以一定的時(shí)間間隔來上傳給OMC，上傳成功后將計(jì)數(shù)器清零。OMC中用來保存BSC測量的表格都以P_NBSC_開頭，如P_NBSC_TRAFFIC，P_NBSC_HO，P_NBSC_RX_QUAL。
我們?nèi)粘ｊP(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)有TCH掉話率、上下行質(zhì)量、切換失敗率、TCH擁塞率和SDCCH擁塞率等，下面是這幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的計(jì)算公式：
1、話音信道掉話率是指話音信道掉話次數(shù)所占話音信道占用次數(shù)的百分比。

2、切換失敗率是指切換失敗的次數(shù)占所有切換請求的百分比。