【資料名稱】：Nastar VIP投訴分析

【資料作者】：hw

【資料日期】：2012

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：PPT

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

應(yīng)用場(chǎng)景1：VIP或VIP組日常性能監(jiān)控 日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維過(guò)程中，周期監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中VIP或VIP組的業(yè)務(wù)使用情況、識(shí)別活動(dòng)小區(qū)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題盡早發(fā)現(xiàn)，提高VIP或VIP組用戶的感受、避免關(guān)鍵客戶群丟失。
應(yīng)用場(chǎng)景2：重大活動(dòng)期間的緊急保障 對(duì)于某些特定活動(dòng)，如領(lǐng)導(dǎo)視察、運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)，對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行高級(jí)別的監(jiān)控，確保活動(dòng)的順利開(kāi)展。
應(yīng)用場(chǎng)景3：VIP或VIP組分析結(jié)果階段性的趨勢(shì)變化分析 對(duì)于VIP或VIP組，長(zhǎng)期監(jiān)控其業(yè)務(wù)行為和業(yè)務(wù)感受在時(shí)間維度的變化和趨勢(shì)，從而為提供針對(duì)性的服務(wù)提供依據(jù)。
應(yīng)用場(chǎng)景4：VIP用戶呼叫過(guò)程全信令分析 對(duì)于一些非常重要的VIP用戶，不僅需要了解呼叫釋放時(shí)的情況，還需要詳細(xì)的了解呼叫過(guò)程中的業(yè)務(wù)感受。系統(tǒng)對(duì)這類(lèi)用戶提供全信令分析功能。