【資料名稱】：2010年維護規(guī)程修訂稿201007（核心網）

【資料作者】：jah

【資料日期】：201007

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

中國聯(lián)通通信網絡運行維護規(guī)程-公共分冊

第一章總則
第1條為加強通信網絡設備維護管理及客戶網絡服務，確保通信網絡運行質量、降低運行維護成本、提高網絡設備資源使用效率、為客戶提供有力的支撐和優(yōu)質的服務，依據行業(yè)管理部門頒布的技術政策、技術體制、技術業(yè)務規(guī)程、法規(guī)、規(guī)定，特制訂本運行維護規(guī)程（以下簡稱“本規(guī)程”）。
第2條本規(guī)程適用于中國聯(lián)合網絡通信集團有限公司（以下統(tǒng)稱“中國聯(lián)通”）運行的各類通信網絡設備、網絡管理系統(tǒng)及其配套基礎設施（以下統(tǒng)稱“網絡設備”），以及向客戶提供的各類服務等。
1.各類網絡設備在工程初驗合格后，其運行維護開始執(zhí)行本規(guī)程。
2.接入中國聯(lián)通公用網的專用網絡、用戶小交換機等適用本規(guī)程。
3.經主管部門批準同意為其它單位代為維護的網絡設備（以下簡稱“對外代維”），如代維協(xié)議無其它特殊規(guī)定，其運行維護參照本規(guī)程。
4.中國聯(lián)通委托其它單位代為維護的網絡設備（以下簡稱“委外代維”或“維護外包”），相關單位應按照本規(guī)程的要求與代維單位簽訂代維合同。
第3條本規(guī)程是中國聯(lián)通網絡分公司（以下統(tǒng)稱“網絡公司”，中國聯(lián)通網絡分公司各級機構分別簡稱為“總部”、“省級分公司”、“地市分公司”）網絡設備運行維護工作的基本規(guī)章制度，各級網絡設備運行維護管理、生產單位（以下各單位分別稱為“運維管理部門”、“網管生產部門”、“現(xiàn)場維護部門”）和人員必須認真執(zhí)行本規(guī)程。各單位可根據工作需要，結合具體情況制訂本規(guī)程的實施細則。
第4條網絡設備運行維護工作的基本任務。
1.保證網絡設備正常運行，設備的性能及技術指標、機房環(huán)境條件符合標準。
2.迅速、準確排除各種網絡設備故障，縮短故障歷時。
3.在保證網絡設備正常運行的前提下，合理控制、使用運行維護成本。
4.加強固定資產管理，合理調整網絡設備配置，提高網絡設備的利用率。
5.建立業(yè)務響應機制，制訂并落實等級維護和服務保障制度，滿足市場和客戶的需要。
6.實現(xiàn)網絡設備運行維護技術資料和原始記錄等文檔的規(guī)范管理。
7.采用新技術提高技術裝備水平、完善運維支撐手段，提高工作效率。
第5條網絡設備運行維護人員的基本要求：熟練掌握網絡設備情況，嚴格執(zhí)行規(guī)程等管理規(guī)定及工作流程，做好網絡設備的運行維護工作。
第6條本規(guī)程為中國聯(lián)通內部網絡設備運行維護工作的技術、規(guī)范性文件，所涉及的運行維護技術指標不等同于網絡設備的生產指標、工程設計及驗收指標。
第7條本規(guī)程自正式發(fā)布之日起執(zhí)行，原有管理規(guī)定與本規(guī)程相抵觸的，以本規(guī)程為準。
第8條本規(guī)程的解釋和修改權屬于中國聯(lián)通網絡分公司。
第二章運行維護職責界面
第一節(jié)運行維護組織體系
第9條中國聯(lián)通運行維護組織體系的設置應適應經營工作要求，轉變網絡運維觀念，滿足“以市場為導向，以客戶為中心”的市場發(fā)展需要。
第10條中國聯(lián)通各級維護機構應按照“集中統(tǒng)一領導、分級負責管理”的原則，開展網絡設備的運行維護管理和生產工作。
第11條各省級分公司、地市分公司應根據集團公司整體管理模式設立省內各級、各類網絡設備運行維護管理、生產機構和崗位，并合理配備網絡設備運行維護人員，確保運行維護工作的正常、有序開展。
1.各級網絡設備運行維護管理、生產部門應按照人力資源部門關于部門職責的規(guī)定，在上級主管部門的指導下開展網絡設備運行維護管理、生產工作。
2.各崗位的網絡設備運行維護管理、生產人員應按照人力資源部門崗位說明書的規(guī)定及上級領導的要求，認真按照有關規(guī)程、制度開展網絡設備運行維護工作。