【資料名稱】：銅川華為設(shè)備優(yōu)化思路

【資料作者】：HW

【資料日期】：2012年9月

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：PDF

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

確保網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)全省第一的前提下，提升客戶滿意度，主要從以下幾個(gè)方面考慮：
1、在自身項(xiàng)目做好的同時(shí)，提升移動(dòng)自有人員的優(yōu)化技能，將好的優(yōu)化思路、方法傳遞給局
方；
2、在用戶感知度提升、投訴處理方面進(jìn)行重點(diǎn)投入，確保網(wǎng)絡(luò)總體投訴量受控減少，提升用
戶滿意度。
3、進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，尤其是語(yǔ)音質(zhì)量，主要從高質(zhì)差小區(qū)、高干擾小區(qū)以及語(yǔ)音質(zhì)量HQI
占比的情況進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化，這些方面直接反映了客戶感知；
4、全面保障移動(dòng)節(jié)假日及重要活動(dòng)的通信保障；
5、形成專題的優(yōu)化報(bào)告，展現(xiàn)工作成果；
6、采用新的技術(shù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。