【資料名稱】：廣東移動(dòng)第一批數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)工

【資料作者】：達(dá)安王濤

【資料日期】：2013-7-1

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)工程割接守局工作規(guī)范

一、本規(guī)范適用于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)（含短信、彩信、WAP、IOD、彩鈴、來電提醒、手機(jī)郵箱等等）工程，用于規(guī)范割接實(shí)施完成后的項(xiàng)目集成、施工單位的守局工作。
二、項(xiàng)目集成、施工單位的割接守局應(yīng)在割接操作完成、業(yè)務(wù)驗(yàn)證結(jié)束后立即開始，割接守局人員應(yīng)與割接操作人員做好交接工作。根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)和業(yè)務(wù)影響范圍以天為單位，可分為24小時(shí)、48小時(shí)等。
三、項(xiàng)目集成、施工單位應(yīng)在割接前明確割接守局人員安排，職責(zé)分工，及時(shí)公布割接守局人員工作時(shí)段安排、聯(lián)系電話。割接守局人員守局期間手機(jī)不得關(guān)機(jī)。
四、割接守局工作人員應(yīng)于割接前明了守局工作內(nèi)容、職責(zé)。無特殊申請(qǐng)，割接守局人員應(yīng)于割接操作實(shí)施機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行守局。
五、建立割接守局報(bào)告制度：割接守局人員應(yīng)按時(shí)提交割接守局報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括割接完成后系統(tǒng)運(yùn)行情況、設(shè)備健康檢查情況、外部連接賬號(hào)和接口狀態(tài)、業(yè)務(wù)運(yùn)行觀察情況、業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)話單生成和取走情況、業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等反應(yīng)系統(tǒng)工作狀態(tài)的內(nèi)容；如無特殊要求，守局報(bào)告應(yīng)在早8：00、晚20：00定時(shí)提交，割接守局工作結(jié)束時(shí)提交離場(chǎng)守局報(bào)告。
六、守局期間發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)緊急事件，守局人員應(yīng)在第一時(shí)間通知省、市工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。為確保緊急事件處理及時(shí)、高效，割接守局期間還應(yīng)安排割接守局后臺(tái)技術(shù)、管理支持人員，在制定割接方案時(shí)應(yīng)明確相關(guān)職責(zé)，公布聯(lián)系方式，并建立緊急事件處理工作流程。


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2012年6月