【資料名稱】：“停機復機后GPRS不能直接使用”解決方案探討

【資料作者】：1

【資料日期】：1

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

1. 背景：網(wǎng)絡原因投訴重點
經(jīng)營分析會上提到目前GPRS投訴是網(wǎng)絡原因投訴的重點，而其中“手機停機復機之后GPRS不能直接使用”占三成。
2. 當前狀況：三種方案
為達到手機停機復機之后可直接使用GPRS 消除客戶投訴，目前有3種解決方案：
1）復機觸發(fā)“提示開關機后使用”短信
2）空簽約APN
3）ODB功能屬性修改
三種方案在現(xiàn)網(wǎng)均有一定的驗證和/或應用，第一種方案相對實現(xiàn)比較簡單，但需要客戶進行配合，后二種方案可以達到直接使用目的，但需要一定網(wǎng)絡改造。
3. 問題簡要分析與說明：關鍵在于停機復機方式
形成這個問題的原因與當前的停機復機方式有關：
1）當用戶欠費后，BOSS系統(tǒng)向HLR發(fā)出刪除GPRS簽約的指令，HLR向手機發(fā)出停止GPRS功能命令；終端被網(wǎng)絡去附著（如果終端處于激活狀態(tài)，先去激活再去附著）。簡單而言，終端被網(wǎng)絡強制脫離。
2）而當用戶復機后，BOSS系統(tǒng)向HLR發(fā)出增加GPRS簽約的指令；但按照協(xié)議標準，終端對停止GPRS簽約結(jié)果需要開關機清除記憶、之后才進行網(wǎng)絡附著。
3）終端附著到網(wǎng)絡是使用GPRS上網(wǎng)的前提。部分嚴格按照標準實現(xiàn)的終端，在關開機之前，不嘗試執(zhí)行附著從而無法上網(wǎng)。簡單而言，部分終端需要關開機清除記憶后才向網(wǎng)絡申請附著。